Vsebina

• Odpravljanje težav Play Store 501 na Samsung Galaxy Note 9

Sporočilo o napaki »Imena aplikacije ni mogoče namestiti. Poskusite znova in če se težava nadaljuje, poiščite pomoč pri odpravljanju težav. (Koda napake: -501) «se pogosto zgodi med prenosom in namestitvijo katere koli aplikacije.Običajno se ta težava pojavi, če uporabljate Galaxy Note 9, če uporabljate ROM po meri ali pa je že zakoreninjen pred kratkim. Z drugimi besedami, sistem, ki ga uporabljate, ni združljiv in sproži, da se vedno znova prikaže sporočilo o napaki.

Vendar je še en dejavnik, ki ga je treba upoštevati, zakaj se ta težava dogaja, poškodovane ali zastarele datoteke in podatki Trgovine Play. V tem priročniku bomo torej poskušali izključiti vsako možnost, ugotovili resnično težavo in se je znebili. Če uporabljate Galaxy Note 9 in se niste soočili s tovrstnimi težavami, nadaljujte z branjem te objave, saj vam bo morda v prihodnosti pomagala.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav Play Store 501 na Samsung Galaxy Note 9

Namen teh postopkov za odpravljanje težav je ugotoviti resnično težavo, zakaj se v vašem telefonu pojavi napaka 501 Trgovine Play. Tu so postopki, ki jih morate storiti:

Prva rešitev: izvedite mehko ponastavitev

Ker vaš Galaxy Note 9 nima odstranljive baterije, je vse, kar morate storiti, tako imenovano mehko ponastavitev. To ima enak učinek pri postopku izvleka baterije, ki osveži pomnilnik telefona in znova naloži vse aplikacijske storitve. To storite tako:

• Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
• Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
• Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več in počakajte, da se naprava znova zažene.

Ko je metoda končana, odprite Trgovino Play in prenesite katero koli aplikacijo ter preverite, ali bo prišlo do napake 501. Če se bo nadaljevalo, sledite naslednjemu koraku.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Play 24 v Samsung Galaxy Note 9

Druga rešitev: Ponastavite aplikacijo Play Store

S tem postopkom boste aplikacijo Trgovina Play vrnili na tovarniške nastavitve, tako da izbrišete predpomnilnik in podatke, tako da bodo ustvarjeni novejši. Ko končate postopek, počakajte nekaj časa, da naprava obnavlja nove predpomnilnike.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Ko se telefon uspešno znova zažene, odprite Trgovino Play in prenesite aplikacijo, da preizkusite, ali se napaka 501 še vedno prikazuje, in če se prikaže, je to morda težava z računom. Torej, pojdite na naslednjo rešitev.

Tretja rešitev: Odstranite Google Račun in ga znova dodajte

Še en dejavnik, ki ga je treba upoštevati, zakaj se ta napaka pojavi v vaši napravi, je težava s sinhronizacijo. Čeprav ni nobenega zagotovila, da bo težava odpravljena po odstranitvi vašega Google Računa, so poročali, da je metoda učinkovita in je težavo odpravila.

Ko ste že odstranili Google Račun, znova zaženite Galaxy Note 9 in ga znova dodajte in preverite, ali se prikaže sporočilo o napaki. V tem primeru nadaljujte z naslednjo metodo.

PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako trgovine Google Play 963 na Samsung Galaxy Note 9

Četrta rešitev: izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

V zadnjem primeru lahko v telefonu ponastavite na tovarniške nastavitve. S tem boste odpravili vse težave in napake, povezane s programsko opremo, ki bi lahko povzročile pojavljanje sporočila o napaki. Ampak ne pozabite: če ponastavite Galaxy Note 9, bodo vse vaše datoteke in podatki izbrisani. Torej, preden ponastavite postopek, vse datoteke in podatke prenesite na kartico SD ali osebni računalnik.

Po ustvarjanju varnostne kopije pa ne pozabite odstraniti računov Google in Samsung, da telefon ne bo zaklenjen.

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da smo vam lahko pomagali odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako odpraviti napako trgovine Play Play 923 na Samsung Galaxy Note 9
• 5 najboljših brezžičnih polnilcev za Galaxy Note 9
• 5 najboljših Bluetooth slušalk za Galaxy Note 9