#Samsung #Galaxy # A20 je ena izmed boljših naprav Android srednjega razreda, ki so na voljo na trgu in je bila prvič objavljena aprila 2019. Ima trdno kakovost izdelave, ki jo dobite s 6,4-palčnim zaslonom Super AMOLED z ločljivostjo 720 x 1560 slikovnih pik. Ponuja dvojni sistem zadnjih kamer in en sam 8MP MP selfie. Pod pokrovom boste našli osemjedrni procesor Exynos 7884, ki je združen s 3 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo rešili težavo, ki ni na voljo v mobilnem omrežju Galaxy A20.

Če ste lastnik Samsung Galaxy A20 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti mobilno omrežje Samsung Galaxy A20, ki ni na voljo

Preden opravite kateri koli od priporočenih korakov za odpravljanje te težave, je najbolje, da se najprej prepričate, da se najprej izvaja na najnovejši različici programske opreme.Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. Pomembno je, da preverite, ali obstajajo posodobitve programske opreme, povezane z operaterjem, saj se s tem ponavadi odpravijo napake v povezavi s ponudnikom.

Prepričajte se, da ste na območju z dobrim sprejemom

Če ste na območju, ki nima slabega ali brez omrežnega signala, bo vaš telefon najverjetneje imel napako, ker mobilno omrežje ni na voljo. Če želite preveriti, ali gre za težavo s pokritostjo, lahko preverite, ali imajo druge naprave v istem omrežju enako težavo.

Če pa ste na območju z odlično pokritostjo z omrežjem, vendar vaš telefon sploh ne prejema nobenega signala, obstaja možnost, da je težavo povzročil izpad omrežja. Preden se obrnete na svojega operaterja in preverite, ali je prišlo do izpada, najprej nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Izvedite mehko ponastavitev

Obstajajo primeri, ko lahko težavo povzroči napaka v programski opremi, zato boste morali osvežiti programsko opremo telefona. Želeli boste znova zagnati telefon, s čimer boste odstranili vse poškodovane začasne podatke v napravi, ki bi lahko povzročili težavo.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Samsung Galaxy A20, ki ni na voljo.

Preverite kartico SIM

Če gre za težavo s kartico SIM, jo lahko odpravite tako, da izklopite telefon in odstranite kartico SIM. Počakajte nekaj minut, preden ponovno vstavite kartico SIM, nato vklopite telefon. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Razmislite tudi o uporabi druge kartice SIM v telefonu, da odpravite možnost, da bi težavo povzročila okvarjena kartica SIM.

Preverite stanje gostovanja telefona

To velja za potnike, ki so se domov vrnili iz druge države in imajo še vedno aktiviran status gostovanja. Prepričajte se, da ste onemogočili to nastavitev, da telefon ne bo imel težav pri povezovanju z omrežjem. Do nastavitev gostovanja telefona lahko dostopate v Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Podatkovno gostovanje.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Samsung Galaxy A20, ki ni na voljo.

Prepričajte se, da je letalski način izklopljen

Način letala je nastavitev vašega telefona, ki se običajno uporablja, ko ste v letalu. Ko je to aktivirano, vaš telefon ne bo prejemal ali oddajal nobenih brezžičnih signalov, tako da ne bo motil elektronske opreme letala. Če imate težavo z mobilnim omrežjem Samsung Galaxy A20, ki ni na voljo, se prepričajte, da je letalski način izklopljen, ali pa poskusite preklopiti to stikalo, če je že v položaju za izklop.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Samsung Galaxy A20, ki ni na voljo

Spremenite omrežni način telefona

Prepričajte se, da vaš telefon uporablja pravilen omrežni način, ki ustreza tistemu, ki ga uporablja vaš operater. Za večino operaterjev GSM morate imeti telefon nastavljen na 4G ali LTE.

• Odprite aplikacijo Nastavitve.
• Tapnite Povezave.
• Tapnite Mobilna omrežja.
• Tapnite Omrežni način in izberite 4G ali LTE ali samodejno povezavo.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Samsung Galaxy A20, ki ni na voljo

Telefon zaženite v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko bo aplikacija, ki ste jo prenesli iz trgovine Google Play, povzročila težave s telefonom, ko je nameščena. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Samsung Galaxy A20, ki ni na voljo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je najboljši način za rešitev tega vprašanja zdaj ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
• Ker v telefonu ni nameščena nobena aplikacija, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Če se težava še vedno pojavlja tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, je to morda že posledica okvarjene komponente strojne opreme. Trenutno je najbolje, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.