#Samsung #Galaxy # A6 je najnovejši dodatek seriji naprav A, ki je bila izdana v začetku letošnjega leta. Ta telefon ima aluminijasto ohišje in ima 5,6-palčni zaslon Super AMOLED. Pod pokrovom je procesor Exynos 7870 v kombinaciji s 4 GB RAM-a, ki telefonu omogoča nemoteno delovanje katere koli aplikacije. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili, da Galaxy A6 ne more poslati besedilnega sporočila na številko premium številk.
Če ste lastnik Galaxy A6 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.
Kako popraviti Samsung Galaxy A6 ne more poslati besedilnega sporočila na premium številke
Težava:Ne morem poslati sporočila na šestmestne številke. Zdi se mi, da moj ponudnik po petih ali več poizvedbah od oktobra ne more več pomagati. Kicker je njihova številka storitve za stranke je šestmestna …… 611611 …… Besedila lahko pošiljam in prejemam s katere koli »običajne« številke. Ko sem prvič dobil telefon, sem celo približno dva tedna lahko poslal sporočilo na radijsko tekmovanje, vendar od takrat ne morem več. Popolnoma sem osupnil, da se mi zdi, da mi ne morejo dati nobenega verjetnega razloga za mojo dilemo. Mi lahko pomagaš. Najlepša hvala!
Rešitev: Preden začnete s koraki za odpravljanje težav, je najbolje, da preverite, ali telefon deluje v najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo prenesete in namestite.
Če je vaš telefon že prej lahko pošiljal besedilna sporočila na premium številke, vendar trenutno ne more, potem je to najverjetneje le težava, povezana z nastavitvami. Za odpravljanje te težave sledite spodnjim korakom.
- Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
- Na začetnem zaslonu odprite Nastavitve - Aplikacije.
- Prepričajte se, da je izbrana možnost Vse aplikacije (zgoraj levo).
- Dotaknite se ikone menija
- Dotaknite se Poseben dostop.
- Tapnite Uporabi storitve za besedilna sporočila Premium.
- Tapnite aplikacijo in izberite možnost Vedno dovoli.
Če zgornji koraki ne delujejo, nadaljujte s spodaj navedenimi koraki za odpravljanje težav.
Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila
Obstaja možnost, da to težavo povzročijo poškodovani predpomnjeni podatki v aplikaciji. Če želite odpraviti to možnost, počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila.
- V telefonu pojdite v meni Nastavitve.
- Dotaknite se menija »Aplikacije«, da odprete seznam aplikacij.
- Zdaj poiščite aplikacijo, za katero želite počistiti predpomnilnik
- Dotaknite se Počisti predpomnilnik
- Vrnite se v Nastavitve.
- Dotaknite se Vzdrževanje naprave.
- Odprite meni Storage.
- Dotaknite se gumba »Očisti zdaj«, da odstranite vse podatke, zbrane v telefonu:
Ko je to končano, preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu
Naslednja stvar je preveriti, ali težavo povzroča prenesena aplikacija. To lahko storite z zagonom telefona v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
- Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
- Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
- V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".
Če lahko v tem načinu besedilno sporočilo pošljete na prvo številko, lahko težavo povzroči ena od aplikacij, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
Ponastavite na tovarniške nastavitve
Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga boste morali storiti, če zgornji koraki ne odpravijo težave, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred tem korakom varnostno kopirajte podatke v telefonu.
- Prepričajte se, da je telefon izključen.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
- Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Ko je ponastavitev končana, pošljite besedilno sporočilo na premium številko. Če se prikaže pojavni zaslon z možnostjo vedno omogočiti, se dotaknite tega.
