Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # A9, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Ta model je v javnosti znan kot prvi pametni telefon na svetu s štirimi zadnjimi kamerami. Ima odlično kakovost izdelave s steklenim hrbtom in 6,3-palčnim Super AMOLED zaslonom na sprednji strani. Pod pokrovom je procesor Snapdragon 660, ki v kombinaciji z 8 GB RAM-a omogoča nemoteno delovanje več aplikacij. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy A9, ki se po izpadu ne bo vklopil.

Če ste lastnik Samsung Galaxy A9 2018 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy A9, da se ne vklopi po padcu

Težava: Sinoči sem svoj Samsung A9 spustil na cement. Vzel sem telefon in zaslon je bil razpokan. Poskušal sem ga vklopiti in se ne vklopi. Ta telefon sem verjetno padel približno 15-krat in ga imel približno 4 mesece. Ko sem prišel domov, sem ga priključil na polnilnik, da vidim, če bo morda zjutraj vse v redu. Približno eno uro po tem, ko sem se zbudil, sem opazil, da je na telefonu prikazana ikona za polnjenje, in gledal, kako se je hitro povzpel z 0% na 98% (v približno 5 sekundah). Ugotovila sem, da je težava rešena, in se lotila dela. Ko sem prišel v službo, je bil telefon izključen in se ni mogel več vklopiti. Na polnilniku sem ga držal približno 10 ur in se ni nikoli vklopil. Ko sem prišel domov, sem ga ponovno priključil in približno 30 minut kasneje sem opazil, da se je spet vklopil. Odklenil ga je, ko je bilo zagon končan, in medtem ko je čakal, da se naloži, je spet odrezan. Potem se je poskusil vklopiti morda 7-krat, vendar se je med postopkom zagona vsakič nekje izklopil. Zdaj se sploh ne bo vklopil. Poskusil sem ponastaviti v več načinih zagona, vendar noben ne bo deloval. Pripravljen sem in imam izkušnje z delom na področju elektronske strojne opreme, če je to potrebno.

Rešitev: Zdi se, da to težavo že povzroča napačna komponenta strojne opreme, ki je bila poškodovana zaradi padca. Telefon je treba razstaviti, nato preveriti, katera komponenta ne deluje, nato pa po potrebi zamenjati to komponento. Najboljši način za to je, da telefon popravite v servisnem centru, saj bodo imeli na voljo vsa potrebna orodja za izvajanje te naloge. Vendar lahko na koncu izvedete nekaj korakov za odpravljanje težav, da preverite, ali je težavo mogoče odpraviti brez potrebe po servisnem centru.

Prepričajte se, da je baterija dovolj napolnjena

Prva stvar, ki jo morate v tem primeru narediti, je, da telefon popolnoma napolnite. Očistite polnilno odprtino telefona s pločevinko s stisnjenim zrakom in se prepričajte, da je odstranjena umazanija ali umazanija. Ko je to končano, priključite telefon na stenski polnilnik in ga pustite, da se napolni.

Izvedite mehko ponastavitev

Čeprav se to običajno naredi za popravilo neodzivne naprave, bo v tem primeru tudi delovalo, saj se bo programska oprema telefona osvežila. Če želite to narediti, držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Spustite gumbe, ko začutite, da naprava vibrira in na zaslonu zagledate logotip Samsung Galaxy A9. Nato se bo telefon znova zagnal. Poskusite preveriti, ali se bo telefon uspešno vklopil.

Telefon zaženite v varnem načinu

Včasih lahko to težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli iz trgovine Google Play. Najboljši način, da preverite, ali težavo povzroča aplikacija, je, da zaženete telefon v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon
• Pritisnite in držite “Power”
• Pri logotipu »Samsung« spustite »Power« in takoj pritisnite in pridržite »Volume down«
• Po končanem ponovnem zagonu telefona spustite tipke. V spodnjem delu začetnega zaslona mora biti viden vodni žig »Varni način«

Če se težava v tem načinu ne pojavi, ugotovite, katera aplikacija povzroča težavo, in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Telefon običajno shrani predpomnjene podatke aplikacij v posebno particijo notranjega pomnilnika. Ti predpomnjeni podatki omogočajo telefonu, da hitro odpre aplikacije, kar omogoča boljšo mobilno izkušnjo, vendar obstajajo primeri, ko se shranjeni podatki lahko poškodujejo, kar lahko povzroči težave v napravi. Če želite odpraviti ta dejavnik, boste morali obrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Po potrebi izklopite telefon
• Istočasno pritisnite in držite »Power«, »Volume down« in »Home« / »Bixby«
• Na zaslonu Android spustite gumbe in počakajte na dostop do Android Recovery
• Pritisnite "Zmanjšanje glasnosti", da se pomaknete po meniju in označite "Obriši particijo predpomnilnika"
• Pritisnite “Power”, da izberete vrhunec
• Na koncu označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite »Power«

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali razmisliti, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To povrne vaš telefon v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi v telefon še ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. V primeru, da se bo zgodilo, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva.Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.