#Samsung #Galaxy # J7 je ena izmed priljubljenih naprav srednjega razreda, ki so danes na voljo na trgu. Ta telefon je idealna izbira za potrošnike, ki želijo telefon z odličnimi lastnostmi, vendar se prodaja po ugodni ceni. Ta naprava uporablja 5,5-palčni zaslon Super AMOLED in ima Exynos 7870 v kombinaciji s 3 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili aplikacije Galaxy J7, ki nenehno sesuje.

Če ste lastnik Samsung Galaxy J7 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti aplikacije Samsung Galaxy J7, da se sesujejo

Težava:Kupil sem samsung J7 in deluje v redu, toda po dveh tednih se aplikacije začnejo ustavljati kot instagram, moje datoteke in twitter ... Ponovno sem zagnal telefon in ustavil se je na zaslonu t-mobile, dokler se polnjenje ni končalo, naredil sem trdo ponastavitev in težavo je rešil, vendar se začne prikazovati sporočilo, ki pravi, da so bila »zaznana nepooblaščena dejanja«, in pravi, da obstaja koren, tudi če korenski preverjalec pravi nasprotno, vse je bilo v redu. Toda po enem mesecu se aplikacije zaženejo spet nagibam se, tudi če jih nisem odprl, sem trdo ponastavil in to reši težavo, vendar opozorilo še vedno obstaja, vsak mesec ponavljam isti postopek in je moteče. Moj J7 je android 7 in noče posodabljati. Prosim, ali mi lahko pomagate

Rešitev: Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na telefonu je najbolje, da se prepričate, da telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Ker ste omenili, da telefon ne prejema posodobitev, poskusite s pametnim stikalom namestiti najnovejšo različico programske opreme.

• Prenesite najnovejšo različico pametnega stikala s spletnega mesta Samsung. (Izberite različico Smart Switch, združljivo z vašim računalniškim operacijskim sistemom in napravo.)
• Dvokliknite namestitveni program, da začnete postopek namestitve.
• Sprejmite licenčno pogodbo tako, da potrdite potrditvena polja Sprejmem ... in nato kliknite Naprej.
• Ko je namestitev končana, kliknite Finish.
• Povežite mobilno napravo z računalnikom s kablom USB.
• V računalniku odprite Smart Switch. Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas Smart Switch samodejno pozove, da posodobite.
• Kliknite Posodobi, da začnete prenašati potrebne datoteke.
• Za nadaljevanje kliknite V redu. Naprava se lahko med postopkom posodabljanja nekajkrat izklopi in vklopi. Ko je posodobitev končana, se naprava vrne na začetni zaslon.

Izvedite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To običajno reši težavo, ki jo povzročijo manjše napake v programski opremi.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko lahko aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroči to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se aplikacije v telefonu v tem načinu ne zrušijo, težavo najverjetneje povzroča aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika

Obstajajo primeri, ko lahko težavo povzročijo poškodovani sistemski predpomnjeni podatki. Zato je dobro, da te podatke izbrišete, saj jih bo telefon obnovil, ko se znova zažene.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga je treba upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tako boste telefon vrnili v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da bodo podatki v telefonu med postopkom izbrisani, zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
• Ker v telefonu ni nameščena nobena aplikacija, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Če zgornji koraki težave ne odpravijo, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.