Dobrodošli v naši osredotočeni seriji odpravljanja težav v zvezi z omrežnimi težavami na Samsung Galaxy Note 4. V tem delu serije bomo obravnavali težave s signali, povezljivostjo in kartico SIM, da naštejemo samo nekatere. Če ste lastnik tega modela in se ne morete povezati z omrežjem LTE ali če ima vaš telefon napako SIM, ste prišli na pravo mesto, saj bomo rešili tovrstne težave.

Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.

Poleg tega, da nam pošljete e-pošto, nas lahko dobite tudi na naših računih za družabna omrežja Facebook in Google+.

Opomba 4 Ne prejemam signala LTE

Težava:Živim v Izraelu in svoj Note4 sem kupil pred približno dvema mesecema v uradni Samsungovi trgovini v mojem mestu. Pred kratkim je moj mobilni operater Golan Telecom sporočil, da LTE zdaj lahko uporabljajo stranke, ki imajo podporne telefone. v Izraelu obstajata dve različici Note 4, modela F in C. medtem ko je F tisti, ki podpira LTE, in to je tisti, ki ga imam. Ko sem poskušal ugotoviti, kako začeti uporabljati LTE, sem bil presenečen, ko LTE ni prikazan kot možnost v podmeniju »Mobilna omrežja« v »Nastavitvah«. Imel sem nekaj pogovorov s tehnično storitvijo mobilnega operaterja in tehnično storitvijo Samsung (Izrael). . Evo, pri čemer sem se zataknil: mobilni operater trdi, da je pogosta napaka Samsungovih telefonov, da je bila ista težava poznana že prej pri drugih Samsungovih modelih telefonov, imenovanem Galaxy 5, in rekli so, da se je po neki javni (skupinski) zahtevi Samsung nekaj naj bi bilo na teh različicah programske opreme telefona in tiste, ki so začele prepoznavati LTE pri ponudniku Golan Telecom, so bile v redu. Omenili so, da so tudi drugi ponudniki v Izraelu sprejemniki mobilnih telefonov, zato imajo možnost, da se sami ukvarjajo s programsko opremo telefona in jo prilagodijo svojemu povpraševanju. Česar Golan Telecom ne more, zato so samo podjetja, ki zagotavljajo komunikacijo, in ne mobilnih telefonov. Medtem Samsungova tehnična podpora trdi, da je za to kriv vse Golan Telecom, zato telefon prepozna LTE, če je vstavljena sim-kartica drugega lokalnega prezračevalnika. . Pravijo, da operaterjevi sistemi niso prilagojeni. Res sem jim povedal, da drugi telefoni Samsung, ki so na koncu dobro delali, nanje niso dobili ničesar, prav tako "sistemi operaterja niso prilagojeni". Še enkrat poudarjam, da je bil moj telefon kupljen v uradni trgovini. Samsungovih v Izraelu, njegov model pa je F, zato naj bi po definiciji v Izraelu lahko prepoznal splete LTE. S tem pismom pošiljam posnetek zaslona zgoraj omenjenega menija z nastavitvami in sliko okenca, iz katerega je prispela moja opomba 4 .. PS - samo misel - če je popravek mogoč samo s posodobitvami, bi verjetno moral odnehati in preklopiti na drugega ponudnika, ker v Lollypopu ne vidim nobenih koristnih stvari zame, vidim pa veliko pritožb drugih lastnikov Note4, ki so posodobili Lollypoop. P.P.S - Golan Télécom je zame v mnogih pogledih še vedno privlačnejši ponudnik, zato je rešitev resnično zaželena. P.P.P.S - žal za preveč besed. Veselim se vašega odgovora. In hvala v naprej

Rešitev: Način, kako gledam na to težavo, se zdi, da je povezana s programsko opremo. Če želite odpraviti to težavo, boste morda morali počakati na manjšo posodobitev programske opreme. Samo zato, da se prepričate, poskusite vprašati druge lastnike Opombe 4 v istem omrežju, v katerem ste. Če tudi nimajo signala LTE, gre zagotovo za težavo s programsko opremo.

Opomba 4 Napaka pri osveževanju podatkov SIM

Težava:Živjo, razmišljal sem, če mi lahko pomagaš. Že nekaj mesecev imam težavo z opombo 4 in zdi se mi, da z njo ne morem dobiti pomoči. Imam odklenjeno opombo 4, kupil sem jo pri QVC in za svojega operaterja uporabljam brezžično kriket. Moja težava je, da se mi vedno pojavlja pojavno okno z napisom »osvežitev podatkov o sim« in bo to počel vsakih nekaj sekund ali večkrat na dan, brez vzorca in ko se zgodi, se mi zdi, da izgubim storitev. Stopil sem v stik s Samsungom in kriketom in oba pravita, da je treba rešiti druga vprašanja in rešitve nikoli ne dobim. Z obema sem odpravil težave in celo kupil novo kartico SIM. Oh in verjamem, da se je težava začela s posodobitvijo lizike. Lahko pomagate? Najlepša hvala

Rešitev: Če se težava pojavi tudi z novo kartico SIM, vstavljeno v telefon, potem obstaja velika verjetnost, da je težava povezana s telefonom.

Najprej morate v reži SIM preveriti morebitne znake umazanije ali vlaken. To bo vplivalo na stike in lahko povzroči tovrstne težave. Po potrebi ga očistite s stisnjenim zrakom ali vato, namočeno v alkohol.

Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je odpraviti kakršne koli ohlapne težave. Če se kartica SIM premika v reži SIM, se lahko pojavi tudi ta težava. Izrežite papir velikosti kartice SIM in jo položite na kartico SIM, ko jo vstavite v telefon. To povzroča tesno povezavo in lahko pomaga rešiti težavo.

Če vse drugo ne uspe, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve. To je pomemben postopek za odpravljanje težav, zlasti če se je težava pojavila šele takoj po posodobitvi programske opreme.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne izklopi, odstranite in znova vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Opomba 4 Slab sprejem signala

Težava: Živjo Im Sharon iz Velike Britanije. Imam Galaxy note 4 in moč signala je tako slaba, ne morem dobiti 4g in večino časa je moč na 1 bar, imam tudi Nexus 6 in s tem telefonom sploh nimam težav. Moč signala je odlična in 4g je odličen. Oba telefona imam EE, vendar mi onemogoča uporabo Galaxy note 4 tako v hiši kot zunaj nje. Kakšen predlog.

Rešitev: Poskusite zamenjati kartici SIM iz obeh telefonov, da preverite, ali je težava povezana s kartico SIM. Vstavite SIM Note 4 v telefon Nexus 6, nato vstavite kartico SIM Nexus 6 v telefon Note 4. Preverite, ali težava še vedno ostaja.

V nasprotnem primeru ima Opomba 4 težavo z anteno. Preden to odločite kot težavo s strojno opremo, morate s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve odpraviti vse vzroke, povezane s programsko opremo. Pred tem naredite varnostno kopijo podatkov v telefonu.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne izklopi, odstranite in znova vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Opomba 4 Znova zaženite, ko se ne prikaže ikona signala

Težava: Živjo, Moj telefon se znova zažene le, če pri mobilnem operaterju pride do težave s signalom. Dobim ‘’ ikono brez signala ’’ in nato se telefon znova zažene. To se zgodi z vsakim simom, ki sem ga poskusil, zato ne more biti pokvarjena sim kartica. To se dogaja že nekaj mesecev, celo poskusil sem z mehko ponastavitvijo, vendar neuspešno. Prosim nasvet. Lep pozdrav.

Rešitev: Z odstranitvijo SIM, ki povzroča težavo, lahko težavo zožimo na telefon. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da preverite, ali določena aplikacija, nameščena v telefonu, povzroča to.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti.
• Spustite tipko za vklop, ko se prikaže logotip Samsung, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava v tem načinu ne pojavi, ugotovite, katera aplikacija povzroča to, in jo odstranite.

Če pa se težava še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne izklopi, odstranite in znova vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na [email protected] ali nas kontaktirajte s tem obrazcem. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.