Dobrodošli v novem krogu našega osredotočenega niza za odpravljanje težav, katerega namen je odpraviti težave, povezane s tem, da Samsung # GalaxyNote4 ne pošilja besedilnih sporočil.Čeprav se morda sliši kot resna težava, v resnici ni tako, saj je vpletenih le nekaj dejavnikov, zakaj se ta težava pojavlja na vašem # Note4. Nekateri od teh dejavnikov vključujejo težavo z omrežjem, težavo z nastavitvami ali celo napako v programski opremi.

Rešitev: Težavo boste morali najprej izolirati, če je povezana s kartico SIM (kar vključuje omrežje in vaš račun) ali če je povezana s telefonom. Če želite to narediti, preprosto vstavite kartico SIM v drug telefon in nato z njo pošljite besedilno sporočilo. Če prejemnik ne prejme sporočila, se glede te zadeve obrnite na svojega operaterja. Če je sporočilo prejeto, zamenjajte kartico SIM v telefonu, nato pa sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Pri pošiljanju besedilnega sporočila uporabite aplikacijo za pošiljanje sporočil. Če imate nameščeno aplikacijo za sporočanje tretjih oseb, jo poskusite odstraniti (ali njih, če jih je več).

Najprej počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje.

• Iz katerega koli Domači zaslon, tapnite Aplikacije.
• Dotaknite se Nastavitve.
• Pomaknite se do „PRIJAVE“, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite do Vse zaslon
• Tapnite želeno aplikacijo
• Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.
• Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Preverite, ali je mogoče prejeti vaše besedilno sporočilo. Če je še vedno ni mogoče prejeti, preverite, ali določena aplikacija, nameščena v telefonu, povzroča to, tako da zaženete telefon v varnem načinu.

• Obrnite gumb naprava izključena.
• Pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
• Sprostite Moč , ko se prikaže logotip Samsung, vendar še naprej držite tipko Glasnost tipko dol, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko vidite, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti Varni način.

V tem načinu poskusite znova poslati besedilno sporočilo. Če je vaše sporočilo mogoče prejeti, lahko težavo povzroča aplikacija tretje osebe. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če pa vaše besedilno sporočilo še vedno ni prejeto, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne izklopi, odstranite in znova vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: Tipka za povečanje glasnosti, tipka za dom, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite Moč in Domov tipko, vendar še naprej pritiskajte Povečaj glasnost tipko.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite Povečaj glasnost tipke.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite 'Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve.'
• Pritisnite Moč gumb za izbiro.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Označeno je »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Opomba 4 Ne pošiljanje slikovnega sporočila

Težava:V omrežju GSM uporabljam at & t galaxy note 4 z neposrednim pogovorom. Prej sem uporabljal opombo 3 in sem seznanjen s spreminjanjem nastavitev apn za sporočila mms. Vendar sem poskusil vse, kar najdem, da te delujejo na opombi 4. Lahko prejemam slikovna sporočila, vendar jih ne morem poslati. Kakšen predlog?

Rešitev: Če so nastavitve APN v telefonu pravilne, morate preveriti, ali ima vaš račun aktivno mobilno naročnino za prenos podatkov. Če se želite prepričati, se glede tega obrnite na svojega operaterja.

Nato poskusite pri pošiljanju slikovnega sporočila uporabiti drugo aplikacijo za sporočanje. Če uporabljate aplikacijo za sporočanje zalog, poskusite preklopiti na pogovore Hangouts. Če lahko s pogovorom Hangouts pošljete slikovno sporočilo, je morda prišlo do težave z vašo aplikacijo za sporočanje zalog.

Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije in preverite, ali to odpravlja težavo.

• Iz katerega koli Domači zaslon, tapnite Aplikacije.
• Dotaknite se Nastavitve.
• Pomaknite se do „PRIJAVE“, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite do Vse zaslon
• Tapnite želeno aplikacijo
• Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.
• Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Opomba 4 Ne morem pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil

Težava:živjo .. moj samsung note 4 nenadoma ne more več klicati in odhajati, ne more pošiljati ali sprejemati nobenih sporočil. ko poskušam klicati, se samo reče: ni registriran v omrežju. tudi jaz zamenjam drugo sim kartico, ki je pri drugem ponudniku storitev, problem je še vedno isti - ne morem klicati. Toda še vedno se lahko povežem z internetom prek wifi-ja s telefonom. ne morete odpraviti težave zame? To je moj model št: SM N910C različica android: 5.0.1 Osnovna različica: N910CXXU1BOE1 hvala lepa

Rešitev: Zdi se mi, da se vaš telefon ne povezuje z vašim mobilnim omrežjem. Pravilno ste ravnali tako, da ste postavili drugo kartico SIM, saj lahko tako izolirate katero koli težavo, povezano z omrežjem ali kartico SIM. V tem primeru težava še vedno obstaja, kar kaže, da je težava morda povezana s telefonom.

Najprej poskusite preveriti, ali je težavo povzročila napaka v programski opremi telefona, tako da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne izklopi, odstranite in znova vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: Tipka za povečanje glasnosti, tipka za dom, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite Moč in Domov tipko, vendar še naprej pritiskajte Povečaj glasnost tipko.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite Povečaj glasnost tipke.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite 'Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve.'
• Pritisnite Moč gumb za izbiro.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Označeno je »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, 'Sedaj ponovno zaženi sistem' je poudarjeno.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Če se težava še vedno pojavi tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je to morda že posledica težave s strojno opremo. Predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

Opomba 4 Po posodobitvi ni mogoče odgovoriti na besedilna sporočila

Težava:Odkar sem posodobil telefonski sel, ne morem odgovarjati na svoja sporočila. Zelo razočarano! Prosim pomagajte!

Rešitev: Ta težava je morda le napaka v programski opremi telefona. Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila in preverite, ali to odpravlja težavo.

• Iz katerega koli Domov zaslon, tapnite Aplikacije.
• Dotaknite se Nastavitve.
• Pomaknite se do „PRIJAVE“, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite do Vse zaslon
• Tapnite želeno aplikacijo
• Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite V REDU.
• Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Če težava še vedno ostaja, lahko posodobitev vsebuje napako. Preprosto odstranite posodobitev aplikacije in preverite, ali lahko pošljete besedilno sporočilo.