#Samsung #Galaxy # Note9 je eden najboljših modelov pametnih telefonov Android, izdan lani. Ta telefon ima nekaj izjemnih lastnosti, začenši s kakovostjo izdelave, ki uporablja aluminijast okvir z Corning Gorilla Glass na sprednji in zadnji strani. Ima 6,4-palčni zaslon Super AMOLED, pod pokrovom pa je zmogljiv procesor Snapdragon 845 v kombinaciji z 8 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali zrušitve Galaxy Note 9 pri izdaji videoposnetkov.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti zrušitve Samsung Galaxy Note 9 med predvajanjem videoposnetkov

Težava: Opomba 9 nenehno treska, ko gre blizu videoposnetka. Predvajal se bo nekaj sekund, pogosto z nekaterimi motnjami - na primer manjkajočimi črtami okvirja ali območji blokade, nato pa bo po 5 do 15 sekundah zrušil telefon in se znova zagnal. V kromu bo kdaj ujel zrušitev in prikazal "Aw snap, prišlo je do napake". V Facebooku sem izklopil samodejno predvajanje, tako da lahko dejansko uporabljam FB za branje sporočil in posredovanje posodobitev, ne da bi se telefon neprestano sesul. Prav tako se zruši, ko poskuša snemati ali predvajati video s kamero - torej ni povezano s spletom. Lahko dobim približno 10 sekund posnetega - še dlje in telefon bo zrušil. Tudi pri predvajanju. Sledil sem vsem vašim navodilom, od čiščenja predpomnilnika aplikacij, čiščenja particije predpomnilnika, ponastavitve na tovarniške nastavitve z obnovitvijo prvotnih aplikacij Android in nazadnje tovarniške ponastavitve brez obnovitve. In ročno ponovno namestitev aplikacij. Tudi takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nisem mogel snemati ali predvajati videa z uporabo notranjega pomnilnika. Odstranil sem kartico SD, da bi odpravil kakšno korupcijo. Ko zaženem video, dobim različne napake v storitvah, češ da se storitve XXXX ustavijo. Kjer je XXXX kar koli, kot so storitve Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Na koncu sem poklical EE, mojega prevoznika v Združenem kraljestvu, ki ga bo prevzel v garanciji - vendar bi raje šel sam. Spomnim se, da je posodobil android tik preden se je vse to začelo dogajati, vendar ne vem, ali je bilo 9.0.0. ali samo popravek nekaterih aplikacij, saj je to trenutno nameščeno. Zdi se mi, da so nekateri nizkorazredni gonilniki poškodovani pri prenosu, saj tovarniška ponastavitev tega ne odstrani. Poskušal sem najti način, kako znova sprožiti prenos namestitvenih datotek za Android brez uspeha. To ali ima dejansko nekaj slabih lokacij naslovov v pomnilniku, povezanih z video pomnilnikom.

Rešitev: Preden izvedete kakršne koli korake za odpravljanje težav na tem telefonu, je najbolje, da se prepričate, da deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Zelo verjetno je, da je težavo povzročila napaka v programski opremi telefona. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih je treba izvesti, da preverite, ali to povzroča težavo.

Izvedite mehko ponastavitev

Za osvežitev programske opreme telefona se običajno izvede mehka ponastavitev. S tem dejanjem običajno odpravimo manjše napake v programski opremi, ki bi lahko povzročile težave na telefonu.

• Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
• Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Ko se telefon zažene, preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

V nekaterih primerih aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroči težave s telefonom, ko je nameščena. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
• Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je verjetno, da so to posledica starih podatkov programske opreme, ki med postopkom posodobitve niso bili popolnoma odstranjeni. Najboljši način za rešitev tega vprašanja je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava še vedno pojavlja tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva.Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.