#Samsung #Galaxy # Note9 je najnovejši model naprav Note, ki je na trgu na voljo od avgusta lani. Ta telefon ima trden aluminijast okvir z Gorilla steklom 5 spredaj in zadaj. Njegov velik 6,4-palčni zaslon Super AMOLED je dovolj velik za delo pri več nalogah produktivnosti, ko ste na poti, na primer pri odgovarjanju na e-pošto. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega odpravljanja težav bomo obravnavali e-poštna sporočila Galaxy Note 9, ki se ne nalagajo.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti e-pošto Samsung Galaxy Note 9, ki se ne nalaga

Težava: Moja e-poštna sporočila se naložijo, a ko kliknem na posamezno e-poštno sporočilo, se vsebina ne naloži ali traja večno. Tudi pri iskanju po e-pošti traja večno, da najdem tisto, kar iščem. Na koncu grem v aplikacijo Gmail, ki skoraj takoj išče in najde tisto, kar iščem. Prek Googlovih aplikacij, izmenjave, ki jo gosti Office 365, in drugih, imam nastavljenih več e-poštnih računov, zato uporabljam poštno aplikacijo v primerjavi z Gmailom.

Sorodna težava: Yahoo e-poštna sporočila se ne bodo naložila v opombi 9 V zadnjih nekaj dneh opažam, da se večina mojih e-poštnih sporočil Yahoo (ne vseh) ne bo naložila. V svojem Yahooju imam 3 račune, ki se vsi srečujejo z isto težavo. Ena stvar, ki jo opazim, je, ko vklopim in izklopim možnost »skrči e-pošto, da ustreza zaslonu«, začasno odpravi težavo z enim e-poštnim sporočilom, vendar je treba to nenehno delati zelo dolgočasno in nadležno. Poskusil sem tudi veliko rešitev za odpravo težave, na primer odstranjevanje računa in ponovno dodajanje, čiščenje predpomnilnika brez uspeha. Prav tako sem ob svoji wifi povezavi hkrati prejel veliko sporočil »Napaka pri preverjanju pristnosti«, ne glede na to, kolikokrat sem znova dodal

Rešitev: Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na telefonu je najbolje, da se prepričate, da naprava deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če je na voljo posodobitev, jo najprej prenesite in namestite.

To težavo lahko povzroči več dejavnikov, od internetne povezave do napake v programski opremi. Spodaj so navedeni priporočeni koraki za odpravljanje te težave.

Preverite internetno povezavo telefona

Ker e-poštna aplikacija za delovanje potrebuje internetno povezavo, poskrbite, da je telefon povezan z močnim in stabilnim omrežjem Wi-Fi. Če želite odpraviti možnost, da težavo povzroča omrežje, poskusite telefon povezati z drugim omrežjem Wi-Fi in nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Preverite tudi, ali se težava pojavlja, ko telefon uporablja mobilno podatkovno povezavo.

Prisilno zaprite e-poštno aplikacijo in jo znova odprite

Če težavo povzroča napaka v aplikaciji, poskusite prisilno zapreti to aplikacijo in jo znova odpreti.

• Na katerem koli zaslonu pritisnite tipko Nedavne aplikacije v spodnjem levem kotu zaslona.
• Če želite zapreti posamezno nedavno aplikacijo, se na seznamu dotaknite aplikacije (e-poštne aplikacije) in jo povlecite v desno ali levo ali tapnite »X«.
• Če želite zapreti vse nedavne programe, tapnite ikono Počisti vse.

Počistite predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki e-poštne aplikacije poškodujejo in vplivajo na način delovanja aplikacije. Če želite odpraviti ta dejavnik, počistite predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
• Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
• Tapnite Shramba.
• Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.

Telefon zaženite v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko aplikacije drugih proizvajalcev povzročajo težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če lahko zdaj v tem načinu brez kakršnih koli težav pošiljate in prejemate e-pošto, težavo najverjetneje povzroča nameščena aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Vaš telefon običajno shrani predpomnjene podatke nekaterih aplikacij na določeno mesto v pomnilniku telefona. Zaradi teh predpomnjenih podatkov telefon nemoteno deluje, saj omogoča enostavno iskanje najpogosteje uporabljenih podatkov. Včasih pa so ti podatki lahko poškodovani, kar lahko povzroči težave s telefonom. Če želite odpraviti to možnost, boste morali obrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
• Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred izvedbo tega koraka varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo v postopku izbrisani.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.