Vsebina

• Težava: zaslon na dotik Galaxy S8 ne deluje

Slaba občutljivost zaslona na dotik je običajno posledica okvare strojne opreme, včasih pa je to lahko tudi posledica napak v aplikacijah ali programski opremi. V današnji objavi bomo prikazali korake, ki jih lahko poskusite, če zaslon na dotik Galaxy S8 ne deluje po pričakovanjih.

Težava: zaslon na dotik Galaxy S8 ne deluje

Imam Samsung Galaxy S8 z težavami z zaslonom. Zaslon se odziva na dotik, vendar le z zelo močnimi pritiski. Svoj telefon veliko uporabljam za pretakanje videa. Gumbi za predvajanje / premor zahtevajo zelo močne pritiske. Večkrat poskuša doseči, da se telefon vsakič odzove v več aplikacijah. Podobne težave pri nastavljanju glasnosti in spreminjanju na celozaslonski prikaz in nazaj. Ko v menijih izbirate oddaje v aplikacijah, se zaslon dobro odziva. Nikoli se ni treba dotakniti več kot enkrat. Toda, ko se video začne predvajati, moram skoraj s prstom napasti zaslon, da se odzove. Predvajanje videa ni edini čas, ko zaslon deluje. Potrebujem več poskusov, da spustim zgornji meni, ko ga potrebujem. Ko odprete Wifi, Bluetooth in druge vklopljene preklopnike, vklopite in izklopite večkrat dotaknite se. Toda stvari, kot so NFC in druge nastavitve v meniju, delujejo v redu. Z enim dotikom se vklopijo in izklopijo. To je samo, če je telefon pokonci, zaslon v običajnem položaju. Ko obrnete in zaslon zasukate, zgornji meni deluje dobro. Tipka za dom na dnu zahteva tudi zelo močan pritisk. Toda drugi dve bližnjični tipki dobro delujeta. Včasih se za odpiranje aplikacij zahteva tudi več stiskalnic. Telefon redko zaženem, vendar sem poskusil težavo odpraviti. Ohranjam jo optimizirano. Ko končam, zaprite vse aplikacije, da se v ozadju ne zažene nič. Namestite približno 80 aplikacij. Na telefonu imam pokrov iz kaljenega stekla. Ni blagovne znamke Walmart, ker jih za ukrivljeni zaslon nimajo veliko. Nisem hotel plačati 75 dolarjev ali več za nekaj, kar je bilo narejeno za polomljeno. Tako sem šel poceni. Ampak ne verjamem, da je to težava, ker se zaslon z nekaterimi stvarmi dobro odziva, z drugimi pa ne. V tem trenutku nisem preizkusil nobenih drugih načinov odpravljanja težav.

V aplikaciji DirecTV imam tudi nekaj izgorevanja zaslona. Zaspim z videoposnetki, ki se veliko predvajajo. DirecTV iz nekega razloga ohranja zaslon vklopljen tudi po tem, ko je video potekel. Nobena druga aplikacija za pretakanje tega ne počne in ne morem ugotoviti, kako to ustaviti. Če bi lahko pomagali pri gorenju zaslona, ​​bi bilo tudi to super, vendar lahko s tem živim.

Od S2 sem zvest lastnik Galaxyja. Noben od mojih drugih telefonov še ni imel te težave. Tudi tisti z zasloni AMOLED ali OLED. Všeč mi je telefon in ga ne nameravam zamenjati, je pa zelo moteče, ko se moram boriti, da se odzove.

Še nekaj za dodati. Na vrhu imam pisalo z gumijastim zaslonom na dotik. Tudi s tem se moram boriti. Ne samo moj prst. Vse ideje bi bile zelo hvaležne. Hvala!

Rešitev: Obstaja več možnih razlogov, zakaj se zaslon na dotik ne odziva tako pričakovano:

• zaslon je fizično poškodovan
• programska napaka, ki povzroča okvare aplikacij
• obstaja težava z vdelano programsko opremo (za zaslon)
• Slaba namestitev iz kaljenega stekla

Zaslon ima poškodovano strojno opremo

Glede na vaš opis je to najverjetnejša razlaga, ki si jo lahko omislimo. Tega zagotovo ne moremo vedeti, zato ga boste morali potrditi sami. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, če pa je bila pred tem izpuščena, je lahko prišlo do notranje okvare.

Vedeti, ali je težava z zaslonom na dotik zaradi slabe strojne opreme, je enostavno. Ista točka na zaslonu se obnaša enako, tako da če je del poškodovan, ga ne boste mogli uporabiti ne glede na aplikacijo ali opravilo, ki ga želite opraviti. Če je na primer zgornji del zaslona na dotik iz nekega razloga prizadet ali fizično poškodovan, bo deloval enako, če igrate igro ali tapnete stikalo ali gumb wifi. Se sprašujete, zakaj zgornji meni deluje normalno, ko zaslon obrnete? To je lahko razlaga.

Glede vaše težave nismo preveč optimistični in najverjetneje boste na koncu zamenjali ali popravili zaslon. Naredite to, če je zaslon razpokan ali če ste prej spustili telefon.

Če ste popolnoma prepričani, da vašega S8 nikoli niso spustili ali ga kakor koli fizično poškodovali, lahko nadaljujete s spodnjim odpravljanjem težav.

Preverite, ali je prišlo do slabe težave z aplikacijo

Če vaš S8 nima fizične poškodbe, je naslednji korak za odpravljanje težav preveriti morebitno slabo aplikacijo. Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko motijo ​​Android. Če želite preveriti, ali težavo povzroča ena od nameščenih aplikacij, znova zaženite telefon v varnem načinu. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Preverite, kako deluje zaslon.

Če zaslon normalno deluje v varnem načinu, lahko stavite, da je za to kriva slaba aplikacija. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Obrišite telefon (s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve)

Če se v varnem načinu nič ne spremeni, je naslednji korak za odpravljanje težav ugotoviti, ali težavo povzroča programska napaka ali ne. To lahko storite tako, da nastavitve programske opreme naprave povrnete na privzete. Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je najboljši način, da ugotovite, ali je kriva slaba programska oprema. Če težavo povzroča neznana napaka programske opreme, jo bo najverjetneje odpravila ponastavitev na tovarno.

Odstranite kaljeno steklo z zaslona

Omenili ste, da je bilo nameščeno kaljeno steklo, zato ga morate odstraniti, če tovarniška ponastavitev ne deluje. Če kaljeno steklo ni pravilno nameščeno, lahko občutno zmanjša občutljivost zaslona na dotik.

Naj Samsung preveri napravo

Če vam vse zgornje rešitve ne bodo pomagale, odnesite telefon v lokalni servisni center Samsung, da ga boste lahko popravili.