#Samsung #Galaxy # Note9 je vrhunska vrhunska naprava, ki je bila izdana lani in je namenjena potrošnikom, ki ves čas opravljajo naloge produktivnosti, ko so na poti. Njegov velik 6,4-palčni Super AMOLED zaslon, ki deluje s pisalom, je ena od njegovih prednosti. Plus je tudi, da uporablja zmogljiv procesor Snapdragon 845, združen z 8 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili odklopa mobilnih podatkov Galaxy Note 9, ko zaslon ne bo več na voljo.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Mobile Data Disconnects, ko je zaslon izklopljen

Težava:Moj Galaxy Note 9, 512 GB, nadgrajen na Android 9.0, ima v sebi dve sim kartici. SIM1 se uporablja za mobilne podatke, SIM2 pa za klice in SMS. Torrent Apps uporabljam za prenos različnih vrst datotek, ki običajno trajajo od 20 do 60 minut. Poleg tega uporabljam druge aplikacije za prikaz hitrosti prenosa v vrstici z obvestili. Težava je v tem, da ko se začne prenos, običajno izklopim zaslon. Ko ga po 10 minutah znova vklopim, ugotovim, da so se prenosi ustavili in da hitrost prenosa v vrstici z obvestili kaže 0 KB! Zdi se, da se mobilni podatki po izklopu zaslona telefona prekinejo. Prosim, prosim, pomagajte mi odpraviti to težavo.

Rešitev: Mobilni podatki telefona se ne smejo odklopiti, kadar se zaslon izklopi. Če se je ta težava pojavila takoj po posodobitvi sistema Android Pie, obstaja možnost, da je to posledica napake v programski opremi.

Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na telefonu je najbolje preveriti, ali je na voljo nova posodobitev programske opreme.Najbolje je, da najprej prenesete in namestite posodobitev.

Izklopite način varčevanja z energijo

Eden od dejavnikov, ki lahko povzročijo to težavo, je, če je telefon v načinu varčevanja z energijo. Čeprav je ta nastavitev privzeto izklopljena, je morda zdaj vklopljena. Ko je ta nastavitev v ozadju, je uporaba omrežja izključena, kar pomeni, da bo aplikacijam, ki se izvajajo v ozadju, onemogočila uporabo Wi-Fi ali mobilnih podatkov.

Za način srednje varčevanja z energijo:

• Tapnite Srednje varčevanje z energijo.
• Preglejte spremembe nastavitev in tapnite Uporabi, da ga vklopite.
• Če želite izklopiti, se pomaknite po: Aplikacije> Ikona nastavitev Nastavitve> Nega naprave> Baterija.
• Tapnite Način napajanja.
• Tapnite Optimizirano.

Za način največjega varčevanja z energijo:

• V razdelku Način za varčevanje z energijo tapnite MAX.
• Preglejte spremembe nastavitev in tapnite APPLY, da ga vklopite.
• Opomba Po želji prilagodite nastavitve, nato tapnite Uporabi (zgoraj-desno).
• Če želite izklopiti, se pomaknite po: Aplikacije> Ikona nastavitev Nastavitve> Nega naprave> Baterija.
• Tapnite Način napajanja.
• Tapnite Optimizirano.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Včasih lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če v tem načinu težave ne naletite, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

To težavo lahko povzročijo tudi poškodovani predpomnjeni podatki. Če želite odpraviti to možnost, boste morali obrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve s pomočjo strojnih tipk

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga je treba upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred tem naredite varnostno kopijo podatkov v telefonu, saj bodo med tem izbrisani.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Ko je ponastavitev končana, je zelo verjetno, da bo težava odpravljena.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.