#Samsung #Galaxy # Note9 je pred kratkim izdana vrhunska naprava Android, ki je najbolj znana po velikem zaslonu, ki dobro deluje s pisalom. Ta telefon ima 6,4-palčni zaslon Super AMOLED Infinity, ki je odličen za izvajanje različnih nalog produktivnosti, ko ste na poti. Uporablja procesor Snapdragon 845, ki v kombinaciji z 8 GB RAM-a omogoča, da telefon z lahkoto zažene več aplikacij. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili glasbene aplikacije Galaxy Note 9, ki ne more dostopati do podatkov na kartici micro SD.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti aplikacijo Samsung Galaxy Note 9 Music, ne morem dostopati do podatkov na kartici Micro SD

Težava:Pozdravljen Droid Guy; Samsung Galaxy Note 9 imam že skoraj dva meseca in le zelo redko sem imel težave z njim - torej do pred približno dvema tednoma, ko sem odprl aplikacijo Samsung Music in videl, da »album ni dodan«. Vse glasbe, ki sem jo shranil na kartico SD, se je zdelo, da ni več. Odšel sem v aplikacijo Galerija in dobil isto - vse shranjeno na SD ni več, vse na telefonu se je še vedno pojavilo. Kot zadnji poskus sem odprl aplikacijo Moje datoteke: kartica SD je bila še vedno tam in še vedno sem lahko dostopala do vseh medijev na njej. Telefon torej ve, da je SD še vedno v njem, ve, da ni prazen, in lahko dostopa do datotek na njem, samo ne prek dveh aplikacij, ki sem jih najbolj uporabljal. Za to, kar je vredno, sem zamenjal za drugo kartico in zdelo se je, da deluje. Vzorčne datoteke, ki sem jih dal na to kartico, so se prikazale v glasbi in galeriji. Telefon sem priklopil tudi na osebni računalnik in prek kartice lahko prebral obe kartici. Datoteke bi lahko na ta način normalno premikal na kartico in z nje. Tako sem zmeden. Če bi tudi kartica SD, ki sem jo uporabljal, izginila tudi iz Mojih datotek, bi jo preprosto prikril na pokvarjeno kartico in jo zamenjal. Ker pa telefon * lahko * še vedno deluje z njim, nisem prepričan, kaj storiti. (Omeniti moram tudi: da, imel sem še eno SD kartico, ki je bila priročna, toda tista, ki sem jo uporabljal, je bila 128 GB, varnostna kopija pa 64 ... zadostuje, da rečem, da bi raje 128 GB postavil v pogon kot je spet predvideno.) Vsakršna spoznanja bi bila hvaležna! Hvala vnaprej!

Rešitev: Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na telefonu je najbolje, da se prepričate, da naprava deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Izvedite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev, ki naj odpravi manjše napake, povezane s programsko opremo.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Ko je to končano, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacij Glasba in Galerija

Drug dejavnik, ki lahko povzroči to posebno težavo, so poškodovani začasni podatki v aplikacijah Glasba in Galerija. Če počistite to težavo, lahko preverite tako, da počistite predpomnilnik in podatke teh aplikacij.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
• Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo (Glasba in Galerija).
• Če želite prikazati prednameščene aplikacije, tapnite Meni> Prikaži sistemske aplikacije.
• Tapnite Shramba> POČISTI PREDPORED> POČISTI PODATKE> IZBRIŠI

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Včasih prenesena aplikacija tretje osebe povzroči težave s telefonom, ko je nameščena. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
• Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Formatirajte kartico micro SD

Eden od dejavnikov, ki lahko povzroči to težavo, je napaka na kartici micro SD, ki jo uporabljate. Če želite odpraviti to možnost, boste morali varnostno kopirati vsebino kartice in jo formatirati s telefonom.

• Odprite aplikacijo Nastavitve, ki ji sledi Vzdrževanje naprave. Dotaknite se Storage, da prikažete podrobnosti o notranjem in zunanjem pomnilniku
• Dotaknite se kartice SD in odprite nastavitve pomnilnika v prelivnem meniju v zgornjem desnem kotu.
• Dotaknite se Oblika
• Videli boste poziv, da bo formatiranje izbrisalo vse podatke na kartici microSD in da morate narediti varnostno kopijo, če se želite izogniti izgubi podatkov. Za nadaljevanje tapnite Format.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je verjetno, da so to posledica starih podatkov programske opreme, ki med postopkom posodobitve niso bili popolnoma odstranjeni. Najboljši način za rešitev tega vprašanja je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.