Vsebina

• Kako popraviti Samsung Galaxy S10e, ki ne more pošiljati sporočil MMS [vodnik za odpravljanje težav]

Ali imate težave s pošiljanjem sporočil MMS v napravi Galaxy S10e? Današnja objava vas bo vodila skozi korake za odpravljanje težav s to težavo.

Kako popraviti Samsung Galaxy S10e, ki ne more pošiljati sporočil MMS [vodnik za odpravljanje težav]

Odpravljanje težav s tovrstnimi težavami zahteva več korakov. To je zato, ker za to ni nobenega razloga. Spodaj je vrstni red korakov, s katerimi lahko poskusite ugotoviti, od kod izvira težava.

Osvežite napravo. Pred kakršnim koli drastičnim dejanjem ni slabo osvežiti sistem. Ponovni zagon Galaxy S10e je lahko dober preprost način za odpravo težave. Nekatere težave z omrežjem imajo dejansko preproste vzroke, na primer začasno napako ali napako v programski opremi ali aplikaciji. Z ponovnim zagonom naprave in čiščenjem RAM-a boste morda lahko odpravili težavo, ne da bi naredili kakšne drastičnejše korake.

V vašem primeru priporočamo, da simulirate učinke "izvleka baterije", da popolnoma osvežite sistem. Kaj je treba storiti:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Upoštevajte napako. Naslednji dober korak za odpravljanje težav v vašem primeru je vedeti, katere napake se prikažejo na napravi. Običajno naprava prikaže napako ali prikaže nekatere indikatorje težave. Ko zavarujete napako, jo poiščite v Googlu, da ugotovite vzroke. Od tam lahko poiščete lastne rešitve. Če je napaka značilna samo za vašo napravo in je noben uporabnik ni objavil v spletu, se lahko pogovorite tudi s svojim omrežnim operaterjem.

Preverite, ali mobilni podatki delujejo. MMS za delovanje potrebuje mobilne podatke. Če imate na mobilnem telefonu S10e težave z mobilnimi podatki ali mobilnimi podatki, mora biti težava z MMS povezana z njim. Poskusite vklopiti ali izklopiti mobilne podatke in preveriti, ali bo to pomagalo. Prav tako lahko preverite, ali imate pravilne nastavitve APN. Če se pri uporabi mobilnih podatkov prikaže napaka ali če so napačne nastavitve APN, se o tem pogovorite s svojim operaterjem. Večina težav z mobilnimi podatki je povezana z izdajanjem računov ali računom. Te ponavadi presegajo vaše zmožnosti popravljanja, zato morate to podpreti ekipi za podporo vašega operaterja.

Najlažji način, da ugotovite, ali mobilni podatki delujejo, je uporaba aplikacije, ki zahteva internet, da deluje kot YouTube ali Netflix. Te aplikacije za pretakanje nenehno potrebujejo internetno povezavo, tako da če imate težave z njihovo uporabo, je to opozorilni znak težave z mobilnimi podatki.

Preverite, ali glasovno klicanje deluje. Če mobilni podatki delujejo, glasovno klicanje pa ne, je to še en znak možne težave, ki jo lahko reši samo vaš operater. Prijavite jim težavo in vaša težava z MMS bo najverjetneje izginila.

Preklopi letalski način. V nekaterih primerih pomaga tudi vklop in izklop letalskega načina. Omogočen letalski način je včasih lahko razlog, zakaj mobilni podatki ne delujejo. Letalski način privzeto izključi celične povezave. Če v zadnjem času potujete in nenadoma ugotovite, da mobilni podatki ne delujejo, je to verjetno zato, ker ste pozabili izklopiti letalski način.

Ponastavite omrežne nastavitve. Morda vam bo v pomoč tudi brisanje trenutnih omrežnih nastavitev. Ta korak za odpravljanje težav je običajno učinkovit pri odpravljanju težav, povezanih s celičnimi težavami ali težavami Bluetooth. Takole gre:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve.
6. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
7. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Počisti predpomnilnik aplikacije za sporočila. Druga možna točka napake v tem primeru je aplikacija za sporočanje. Za odpravljanje težav lahko poskusite štiri stvari: počistite predpomnilnik, izbrišite niti pogovorov, počistite podatke ali uporabite drugega. Prvi korak je počistiti predpomnilnik aplikacije. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Izbriši stare pogovore. Če imate težave s pošiljanjem sporočil MMS samo enemu stiku, je morda vzrok napačna nit pogovora. Izbrišite stari pogovor in ustvarite novega. Če MMS pošlje uspešno, je to morda rešitev, ki jo iščete.

Izbriši podatke aplikacije za sporočanje. Če do zdaj še nič ni delovalo, naslednji korak za odpravljanje težav vključuje ponastavitev aplikacije za sporočila v privzeto stanje. Ta korak bo izbrisal vsa sporočila, zato jih predčasno varnostno kopirajte. Ko zaščitite sporočila, za brisanje podatkov aplikacije sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Preizkusite drugo aplikacijo. Uporaba druge aplikacije je lahko tudi dober način za rešitev te težave, zlasti če sumite, da je povezana z aplikacijo. Obstaja veliko aplikacij za sporočanje, ki jih lahko uporabite za to odpravljanje težav v Trgovini Play. Uporabite samo tiste, ki jim zaupate. Googlova Androidova sporočila so dobra aplikacija, ki jo je treba najprej preizkusiti.

Počisti particijo predpomnilnika. Android uporablja sistemski predpomnilnik za hitro nalaganje aplikacij in storitev. Ta predpomnilnik se lahko včasih poškoduje, kar povzroči težave. Če želite zagotoviti, da vaš S10 uporablja nov predpomnilnik, ne pozabite počistiti particije predpomnilnika. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Tovarniška ponastavitev. Če noben od zgornjih predlogov ne deluje, obrišite telefon in ga ponastavite na privzete vrednosti. Ne pozabite najprej varnostno kopirati svojih osebnih podatkov, da jih ne boste izgubili. Ko to storite, sledite tem korakom za ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Pogovorite se s svojim operaterjem. Če brisanje telefona ne bo pomagalo ali kaj spremenilo, to pomeni, da težava izvira globoko v programski opremi (težava s programiranjem) ali pa obstaja težava z omrežjem, ki je ne poznamo. Naj vam vaš omrežni operater ugotovi vzrok.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Twitter.