Vsebina

• Samodejno vrtenje zaslona Galaxy S6 Edge ne bo delovalo
• Izbrisana e-poštna sporočila se ponovno prikažejo na Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge ima težave s prejemanjem sporočil MMS
• Galaxy S6 Edge se segreje zaradi poškodb zaradi vode
• Ali je Motorola Assist mogoče namestiti na Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge računalnik ne prepozna
• Napaka »Na žalost se je storitev IMS ustavila«
• Galaxy S6 Edge prikaže napako »Zaznano nepooblaščeno dejanje«
• Preprečite pretvorbi SMS-a v MMS Galaxy S6 Edge
• Težava z nastavitvami kamere v Samsung Galaxy S6 Edge
• Zaslon Galaxy S6 Edge se naključno vklopi

Dobrodošli v osmem delu naše serije odpravljanja težav Samsung Galaxy S6 Edge, kjer obravnavamo težave ali vprašanja, ki so jih poslali bralci. V tej izdaji sem obravnaval ducat pogostih težav, s katerimi se lahko sooči vsak lastnik Edgea. Preberite, če želite vedeti, kako nagovoriti vsakega od njih.

1. Telefon se zdi resnično zaostanek. Počasi vklopite in izklopite zaslone.
2. Naključni pojavni oglasi. Ne samo v spletnem brskalniku, ampak tudi naključno, ko je na začetnem zaslonu.

Upam, da lahko pomagate. Hvala. - Anthony

Odpravljanje težav: Hej, Anthony. Preden začnemo odpravljati težave, želim najprej narediti eno stvar; zaženite Galaxy S6 Edge v varnem načinu.

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Ko je telefon v varnem načinu, natančno opazujte, ali je počasen in ali se oglasi še vedno pojavljajo. Občutek imam, da obe težavi povzroča neodvisna aplikacija. Oglasi, ki se naključno prikažejo, so lahko pritrjeni na eno od aplikacij, ki ste jih prenesli. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite.

Če je telefon še vedno počasen, poskusite zagnati sistem za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika. Če težava ni odpravljena, nadaljujte s ponastavitvijo. Če pa se je zmogljivost izboljšala v varnem načinu, to pomeni, da obstaja vzrok za to aplikacija ali skupina aplikacij. Poiščite ga in lahko odpravite težavo.

Samodejno vrtenje zaslona Galaxy S6 Edge ne bo delovalo

Težava: Hej, moj s6 edge ima težave z vrtenjem zaslona. Moje slike se med fotografiranjem samodejno zasukajo, moj spletni brskalnik pa se sploh ne bo zasukal. Poklical sem Samsungovo podporo in rekli so, naj med vsako sliko posnamejo 4 slike, ki se vrtijo za 90 stopinj. To je popravilo moje slike, ne pa tudi brskalnika. Rekli so, da ga moram poslati po pošti, da se popravi, vendar ne more biti tako dolgo brez telefona. Imam primer, vendar sem ga vzel in še vedno dela isto. Vsak nasvet bi bil zelo hvaležen. - Matt

Predlog: Hej, Matt! Sovražim, da vam ga razkrijem, vendar obstajajo enote S6 Edge, ki imajo okvarjen žiroskop iz škatle in zdi se, da je vaša enota med njimi. Edino, kar lahko dejansko storite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve in če to ne bo odpravilo težave, morate telefon res poslati Samsungu, da ga preveri ali zamenja.

Izbrisana e-poštna sporočila se ponovno prikažejo na Galaxy S6 Edge

Težava: Imam težave z e-pošto. Uporabljam Microsoft Outlook. Brisal sem e-poštna sporočila na robu Samsung Galaxy S6 in še naprej se pojavljajo v mapi »Prejeto« v telefonu. Niso več na strežniku, saj so bili od tam izbrisani. Prosim pomagajte! Poskušal sem jih izbrisati iz smetnjaka v telefonu. Povlekel sem jih levo, povlekel sem jih desno Odprl sem e-poštno sporočilo in ga od tam tudi izbrisal. Ne glede na to, kaj počnem, še vedno obstajajo e-poštna sporočila, ki se ponovijo, ko so bila večkrat izbrisana. Hvala za pomoč. - Alan

Odpravljanje težav: Očitno gre za napako pri e-poštni aplikaciji, ki jo uporabljate. Za to težavo bo popravilo predpomnilnik in podatki e-poštne aplikacije, vendar bo tudi vaš račun izbrisan, zato ga boste morali znova nastaviti. Ko to storite, se izbrisana e-pošta ne bo več pojavila, ker je že bila izbrisana s strežnika.

Galaxy S6 Edge ima težave s prejemanjem sporočil MMS

Težava: Pozdravljeni, S6 edge imam že dva meseca in stalno imam težave s sprejemanjem sporočil MMS. Sporočila zahtevajo, da za ogled kliknem »naloži«. Zagotovil sem, da je samodejno pridobivanje vklopljeno in da sprejemam besedilna sporočila med gostovanjem. Je še kdo to prijavil? Hvala, Larik.

Odpravljanje težav: Larik, ko gre za težave z MMS, se vedno prikaže, da so mobilni podatki izklopljeni ali nastavitve APN niso pravilne. Slikovna sporočila ali MMS samodejno prenesejo tisto, za kar je telefon nastavljen. Če pa se naprava zaradi napačnega APN-ja ne more povezati z omrežjem vašega ponudnika, boste takrat imeli težave s prenosom teh slik.

Prepričajte se, da so mobilni podatki omogočeni, nato pokličite svojega ponudnika storitev in prosite za pravilen APN. Po tem in težava še vedno obstaja, je težava v omrežju ali pa je telefon sam pokvarjen.

Galaxy S6 Edge se segreje zaradi poškodb zaradi vode

Težava: Na kopanje sem šel s telefonom v žepu po naključju. Takoj sem prišel ven in spoznal, kaj sem storil. Šel sem naravnost domov, ga dal v skodelico riža in popolnoma pokopal. Tam sem ga pustil čez noč, zjutraj pa sem ga šel preverit. Poskušal sem ga vklopiti, a se ni. Tako sem ga priključil na polnilnik in v 20 minutah se je segrel in zares vroč. Zato sem ga odklopil in poskusil vklopiti. Vklopil se je, vendar je rekel, da je vroče, da odpre kakršno koli dodatno opremo, zato se je izključil. Pustil sem, da se ohladi, ne da bi ga priklopil, dokler ni bilo hladno ali sobna temperatura. Priključil sem ga na brezžično polnilno ploščico / postajo. Nekaj ​​časa ga nisem preverjal. Ure kasneje sem ga prišel preverit, vklopil sem ga in se ni napolnil. Ko sem ga postavil na polnilno ploščico, je rekel, da je vroč ali da se ne more polniti. PROSIM POMAGAJTE! - Peyton

Predlog: Ko gre za škodo s tekočino, res ne moremo ugotoviti, v kolikšni meri je škoda. Torej, neposreden odgovor je, da mora telefon preveriti tehnik, ker mislim, da se še ni popolnoma posušil, zato se segreje, ko ga vklopite ali priključite na polnjenje. Več ko ga vklopite, ko je moker, večja je verjetnost, da se bodo nekatere komponente ocvrle. Torej, profesionalni ročaj naj bo za vas, še huje pa je, da škoda na tekočini ni zajeta v garanciji, zato boste morali plačati storitev, in če ne bo več ekonomično, ne boste dobili nadomestne enote .

Ali je Motorola Assist mogoče namestiti na Galaxy S6 Edge?

Vprašanje: Dobro jutro, pred kratkim sem dobil S6 Edge, ki je nadomestil mojo Motorolo Turbo. Motorola je imela aplikacijo, ki mi je bila všeč, kjer je vedela, kdaj vozim, in ko sem dobila besedilo, me je vprašala, ali želim poslušati in potem, če želim odgovoriti ... vse prosto roko (mislim, da se je imenovala Motorola Assist). Nekaj ​​podobnega nisem mogel najti niti v Trgovini Play niti v Samsungu. Ali je za S6 Edge na voljo kakšna aplikacija? Veliko vozim in je zame zelo koristno orodje. Hvala za pomoč, Michael.

Odgovorite: Živjo Michael! Motorola je Motorola Assist dejansko postavila v Trgovino Play, vendar mislim, da ni združljiv z vašo napravo.Nisem prepričan, ali obstajajo aplikacije, ki bi se lahko približale funkcijam, ki ste jih iskali, vendar kar zadeva način prostoročnega telefoniranja med vožnjo, predlagam, da poskusite prenesti Car Mode iz Samsung Apps. Samsung v svojo novo vodilno funkcijo ni vključil načina Car Mode.

Galaxy S6 Edge računalnik ne prepozna

Težava: Imam T-Mobile galaxy s6 edge in moja težava je, da ne morem usposobiti USB za odpravljanje napak. S polnilnikom, ki je priložen telefonu, se bo napolnil, računalnik pa telefona ne bo prepoznal. Omogočil sem možnosti za razvijalce in odpravljanje napak USB. Gonilnike sem prenesel s spletnega mesta Samsung. Ko pritisnem zavihek za odpravljanje napak USB v senci za obvestila, se nič ne zgodi.

To sem preizkusil z nexus 7, nexus 10 in prvo generacijo moto x in vsi delujejo v redu. Vsaka ideja, kaj bi lahko narobe.

FYI: Izvedel sem nekaj tovarniških ponastavitev, da bi odpravil težave z zaostankom in baterijo. Nikoli nisem poskusil odpravljati napak USB, preden sem ponastavil, zato ne vem, ali je kdaj delovalo na tem telefonu. - Charles

Odpravljanje težav: Hej Charles! Očitno gre za vprašanje voznika. Razumem, da ste neuspešno že poskusili prenesti gonilnike s spletnega mesta Samsung. Veliko časa lahko namenimo odpravljanju nezdružljivosti gonilnikov in z vašim računalnikom, ne da bi zagotovili, da bo težava odpravljena. Da bi nam olajšali, preprosto prenesite Samsung Kies in ga namestite v računalnik. To deluje vsakič, ko gre za težave z vozniki.

Napaka »Na žalost se je storitev IMS ustavila«

Težava: Pozdravljeni, na svoji napravi prejemam sporočilo z napisom »Na žalost se je storitev IMS ustavila«. To naredi vsakih nekaj sekund in tudi po čiščenju predpomnilnika v imeniku in com.sec.ims še vedno prihaja vsako sekundo. Telefon sem moral dejansko zagnati v varnem načinu, da se je ustavil. Pomoč bi bila zelo hvaležna. Hvala vam. - Arielle

Odpravljanje težav: Zdravo Arielle! Com.sec.ims je ena glavnih storitev, ki obravnava aplikacije za takojšnje sporočanje, vključno z aplikacijami za telefon in stike. Razumem, da ste neuspešno že poskušali počistiti predpomnilnik aplikacije Stiki in same storitve IMS. Stvar je v tem, da nam ni mogoče natančno določiti, katere druge storitve so prispevale k tej težavi, zato bomo morali izvesti bolj splošen postopek za odpravljanje težav - poskusiti počistiti predpomnilnik in podatke Google Services Framework in aplikacije Phone. Če tudi to ne uspe, nimate druge možnosti, kot da izvedete popolno ponastavitev.

Galaxy S6 Edge prikaže napako »Zaznano nepooblaščeno dejanje«

Težava: Zdravo. Želim, da mi lahko pomagate, hvala. S6 edge imam komaj teden dni, prvega sem dobil iz trgovine, čez nekaj časa pa dobim to nepooblaščeno obvestilo o varnostnih oknih, pojavlja se vsakih 5 do 10 minut in pojavno okno pravi, da znova zaženite telefon, in ko ga znova zaženem, se na koncu ne bo znova zagnal, ampak zamrznil Samsung, ki ga poganja logotip Android,

zato sem se vrnil v trgovino in se pritožil ter telefon zamenjal za povsem novega in po nekaj minutah se je znova zagnalo varnostno okno naprave, trgovina je storila vse, kar je lahko, vendar se ni ustavila in je poskusila ponastavitev na tovarniške nastavitve, zaščitena bo le nekaj minut in pojavno okno se bo spet pojavilo, to se dogaja brez uporabe telefona, prijave v kateri koli gmail račun ali prenosa aplikacij. Prosim, pomagajte mi, kar me moti. Hvala. - Cassie

Odpravljanje težav: Zdravo Cassie! Varnostno obvestilo, ki se vedno pojavlja, je povzročil Samsung KNOX. Aplikacija morda poskuša dostopati do nekaterih omejenih imenikov ali datotek. Ne moremo vedeti, katera aplikacija je krivec, toda če želite to težavo trajno odpraviti brez posredovanja Samsunga, boste morali odstraniti Knox. Vaš telefon pa mora biti zakoreninjen, da se ga lahko znebite. Prepričan sem, da to ni popolna ideja za uporabnike, ki ne želijo razveljaviti garancije. Druga rešitev je torej onemogočanje vnaprej nameščenih aplikacij, ki jih je mogoče onemogočiti.

Preglejte vsako aplikacijo v telefonu. Ne pozabite, da ni mogoče onemogočiti vseh vnaprej nameščenih aplikacij, vendar predlagam, da onemogočite aplikacije, ki jih dodaja vaša storitev, ki je na voljo za založniško programsko opremo. Če vse drugo ne uspe, se morate res pogovoriti s svojim ponudnikom storitev ali Samsungom, saj je to ena težava, ki bi jo lahko le oni trajno odpravili.

Preprečite pretvorbi SMS-a v MMS Galaxy S6 Edge

Težava: Živjo. Navajam eno, če vaša spletna stran o podrobnostih SMS in MMS uporablja Samsung S6 Edge.

Od prijateljev pa izvem, da nekaterih mojih SMS-ov ne prejemam. Eden od razlogov je, da njihov telefon ne podpira MMS. SAMSUNG S6 samodejno pretvori nekaj sporočil SMS v MMS, kar vodi do te težave. Pomagajte nam, kako onemogočiti samodejno pretvorbo v MMS. Hvala. - Kumar

Odpravljanje težav: Če svojemu sporočilu niste priložili slik, so krivec emojiji. Ko v svoj SMS vstavite čustveni simbol, ga bo telefon samodejno pretvoril v MMS. Da bi to preprečili, ne uporabljajte emojijev.

Težava z nastavitvami kamere v Samsung Galaxy S6 Edge

Težava: Prijatelj, dober dan. Pred kratkim sem kupil S6 Edge (različica G925I) in nenadoma imam težave z nastavitvami kamere. Zdi se, da ko odprem kamero in nato kliknem ikono nastavitev, se prikaže stran z nastavitvami, ki se nato približno sekundo kasneje sama zapre. Z drugimi besedami, ne ostane odprta.

Poskušal sem počistiti podatke iz predpomnilnika kamere in jih celo ustaviti in znova zagnati telefon, pa nič. Sporočite mi, če najdete rešitev za to nenavadno vedenje. S spoštovanjem, Johnny.

Odpravljanje težav: Težave s kamero so bile med napakami, ki jih je priznal Samsung. Družba je obljubila, da jih bo popravila z manjšo posodobitvijo, zato poskusite poiskati razpoložljive posodobitve za svojo napravo. V ZDA so nekateri prevozniki že uvedli posodobitve za Galaxy S6 in Edge. Ne vem, kaj je vaš ponudnik storitev, če pa v nastavitvah ne najdete posodobitve, poskusite uporabiti Kies. Posodobitev bo odpravila težavo.

Zaslon Galaxy S6 Edge se naključno vklopi

Težava: Imam Samsung Galaxy S6 Edge. Opazil sem, da se včasih zaslon naključno vklopi in ostane vklopljen dlje časa, čeprav imam v nastavitvah obvestil izklopljeno možnost »prebujanje«. - Marcus

Odpravljanje težav: Hej, Marcus. Težavo povzroča budilka, ki je morda prišla z eno od nameščenih aplikacij. Ne moremo vedeti, katera aplikacija je to povzročila, obstaja pa aplikacija, ki bo lahko zaznala budilke - detektor Wakelock. Prenesite aplikacijo iz Trgovine Play, skenirajte telefon in se znebite aplikacij, ki povzročajo to težavo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato jih lahko pošljete na naslov [email protected] Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.