Pošiljanje ali prejemanje besedilnih sporočil je najosnovnejša funkcija telefona, vendar prejemamo poročila in pritožbe lastnikov novega Samsung Galaxy S6 Edge, da njihova naprava težko pošilja ali prejema SMS svojim prijateljem ali od njih. Škoda le, da tako zmogljiv telefon, kot je Edge, ne more prenesti podatkov v vrednosti 1 kb po celičnem omrežju.

Odpravljanje težav: Pozdravljen Bob. Težavo je težko odpraviti, če ne vemo, kaj je vzrok, ampak namesto da bi se osredotočili na stvari, ki jih ne moremo storiti, poskusimo storiti vse, da odpravimo težavo. Prva stvar, ki jo želim, je, da s telefona pokličete nekoga, da preizkusite, ali je vaša naprava še vedno sposobna za to. V nasprotnem primeru je težava morda v pokritosti ali vašem računu, v tem primeru pa morate poklicati svojega ponudnika storitev in preveriti stanje vašega računa ali zastopnika preveriti pokritost na vašem območju. Včasih je naprava morda pripravljena za delo z omrežjem vašega ponudnika.

Vendar lahko odhodne klice opravljate v redu, še naprej morate odpravljati težave. Obstaja možnost, da je prišlo do težave z vašim računom, vendar to za zdaj pustimo ob strani. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je preveriti številko centra za sporočila v telefonu, če je pravilna ali ne.

1. Iz Domov na zaslonu tapnite Sporočila app.
2. Dotaknite se VEČ in potem Nastavitve.
3. Dotaknite se Več nastavitve in nato Tekstovna sporočila.
4. Zdaj se dotaknite centra za sporočila.

Če lahko najdete serije številk, morate preveriti, ali so v pravilnem vrstnem redu. V spletu lahko poiščete številko centra za sporočila svojega ponudnika ali pokličete ponudnika in ga zaprosite. Če ste se odločili, da boste poklicali ponudnika, preverite tudi, ali na vašem računu ni vrstic, ki bi preprečevale pošiljanje besedilnih sporočil.

Druge stvari, ki jih morate preveriti ...

• Če z določene številke ne morete prejeti besedilnega sporočila, preverite, ali ni na vašem seznamu blokiranih.
• Če poskušate poslati besedilno sporočilo s priloženo sliko (ne glede na njeno velikost), omogočite mobilno podatkovno pošiljanje.
• Če vaše besedilno sporočilo vsebuje emojije, se samodejno pretvori v MMS, zato morate biti povezani tudi z mobilnimi podatki.
• Seveda preverite, ali ste vnesli veljavno telefonsko številko.
• Poskusite ročno vnesti telefonsko številko, namesto da bi jo dodali s seznama stikov. Včasih se aplikacija Stiki zruši, kar vpliva na zmožnost telefona, da pošlje sporočilo.

Če vse drugo ne uspe, ponastavite telefon. Če tudi to ni uspelo, ga pošljite ponudniku ali prodajalcu in ga preverite.

Galaxy S6 Edge ne more pošiljati ali prejemati slikovnih sporočil (MMS)

Težava: Zdravo družba. Zdi se mi, da bom z vami delil svoj problem z mojim Galaxy S6 Edge. Včeraj sem naredil nekaj fotografij in prijatelj mi je rekel, naj jih pošljem v sms sporočilu. Naredil sem, kot je rekla, vendar ni bilo poslano. Velikokrat sem poskusil in poskusil, vendar preprosto ne bo šlo skozi. V enem primeru se je zaslon vrnil na začetni zaslon in mislil sem, da je to to. Poklical sem prijateljico in rekel, da od mene ni prejela ničesar, razen klica. Tako sem razočaran, ker ne vem, kaj naj naredim, da bi lahko v svoje besedilo priložil slike. Mimogrede, besedilna sporočila v mojem telefonu dobro delujejo. Takrat, ko priložim sliko, niso poslani. Kako je to mogoče popraviti? Je moj telefon limona? Hvala vam! - Elise

Odpravljanje težav: Živjo Elise. Če želite to odpravljanje težav poenostaviti, morate preveriti le dve stvari. Predvidevam, da MMS-a ne poskušate poslati, ko ste zunaj države, ker morate v tem primeru omogočiti gostovanje.

Ko gre za MMS, je treba omeniti, da za prenos potrebuje mobilno podatkovno povezavo. Zato morate najprej preveriti, ali so mobilni podatki v telefonu vklopljeni ali ne:

1. Potisnite prst po zaslonu, začenši od zgornjega roba, da povlečete ploščo s hitrimi nastavitvami.
2. Poiščite ikono mobilnih podatkov (predstavljeni z dvema puščicama, usmerjenima navzgor in navzdol) in preverite, ali je vklopljena.
3. Če je ikona siva, je izključena. Dotaknite se ga, da ga vklopite.
4. Poskusite poslati sporočilo MMS.

Ko se prepričate, da so mobilni podatki vklopljeni in telefon še vedno ne more pošiljati sporočil MMS, mora biti nekaj narobe z nastavitvami APN. APN je niz alfanumeričnih podatkov, ki jih je treba pravilno nastaviti v telefonu, da se lahko poveže z mobilnim podatkovnim omrežjem vašega ponudnika. Če ne veste, kakšna je pravilna nastavitev APN za vaš telefon, pokličite svojega ponudnika in ga prosite ali prosite predstavnika, naj vas vodi skozi nastavitev v telefonu.

Druge stvari, ki jih morate preveriti, ali odpravljate težave z MMS, so naslednje ...

1. Poskrbite, da MMS pošiljate na veljavno telefonsko številko.
2. Prepričajte se, da imate na računu še vedno dovolj dobroimetja za pošiljanje slikovnih sporočil ali celo sporočil SMS.
3. Poskusite najprej poslati manjše slike, da preverite, ali lahko telefon pošilja MMS v manjšem obsegu.

Če je težava po vsem tem ostala, obiščite svojega ponudnika in naj njegov tehnik preveri vaš telefon.

Galaxy S6 Edge ne more pošiljati sporočil z emojiji

Težava: Jaz in moji prijatelji radi pošiljamo sporočila in v svoja besedilna sporočila vedno priložimo nekakšne čustvene simbole. Vprašal sem jih, kaj in kako pritrdijo te ikone, rekli so, da so emojiji, in povedali so mi, da jih ima tudi moj telefon, ki je Galaxy S6 Edge. Kopal sem se po tipkovnici in jih našel. Ko pa ga poskusim uporabiti, sporočila niso poslana. Že stokrat sem poskusil poslati besedilna sporočila s temi emojiji, vendar niso poslani. Poklical sem svojega ponudnika in vprašal za stanje računa, rekli so, da lahko pošiljam besedilna sporočila, ker imam neomejen paket. V čem je težava s telefonom? Zakaj lahko ta sporočila pošiljam z emojiji? Pomagaj mi prosim. - Jessica

Odpravljanje težav: Pozdravljena Jessica. Na podlagi vaše izjave se mi zdi, da morate preprosto vklopiti mobilne podatke v telefonu, da lahko pošiljate sporočila z emojiji. Besedilna sporočila z emojiji se samodejno pretvorijo v MMS, kar pomeni, da za pošiljanje in prejemanje potrebujete mobilne podatke. Emojiji se dejansko štejejo za slike, zato. Samo sledite tem korakom in vse bo v redu:

1. Potisnite prst po zaslonu, začenši od zgornjega roba, da povlečete ploščo s hitrimi nastavitvami.
2. Poiščite ikono mobilnih podatkov (predstavljata jo dve puščici, usmerjeni navzgor in navzdol) in preverite, ali je vklopljena.
3. Če je ikona siva, je izključena. Dotaknite se ga, da ga vklopite.
4. Poskusite poslati sporočilo MMS.

Prejemniki si ne morejo ogledati sporočil z emojiji

Težava: Zdravo. Pogosto pošiljam besedilna sporočila svojemu krogu prijateljev in družin in najpogosteje so v teh sporočilih emojiji. Dva moja prijatelja sta rekla, da dobijo prazne kvadratke, ko prejmejo moja sporočila in včasih vprašaje. Poskušal sem si ogledati sporočila, ki sem jim jih poslal, na mestu, kjer sem vstavil emojije, pa se prikažejo kvadrati ali vprašaji. Sem že pogledal nastavitve telefona, vendar težave ne more odpraviti nič. Res nisem tehnična oseba, zato potrebujem vašo pomoč pri ugotavljanju, v čem je težava z mojimi sporočili. Mimogrede, moj telefon je Galaxy S6 Edge in je nov. Nekoliko sem razočaran, ker se moram soočiti s to težavo, saj so emojiji ena od lastnosti. Hvala vam! - Sally

Odpravljanje težav: Pozdravljena Sally. Neposreden odgovor je, da težava ni v vašem telefonu, temveč v njihovem. Nimam pojma, kakšni so njihovi telefoni, vendar se zdi, da si ne morejo ogledati emojijev. Če uporabljajo pametne telefone, mislim, da uporabljajo veliko starejše telefone, ker večina naprav zdaj naravno podpira emojije. Morda je to povezano tudi z nastavitvami podatkov v njihovem telefonu, saj se emojiji zdaj štejejo za "slike", ki jih je treba prenesti prek mobilnih podatkov. Še enkrat, vaš telefon nima težav, zato ni ničesar za odpravljanje težav.