Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S8 Plus, ki je zatemnil in se ne bo vklopil

Posodobitve vdelane programske opreme naj bi odpravile težave, včasih pa nove posodobitve prinesejo nove težave. V primeru nekaterih naših bralcev, ki so lastniki Samsung Galaxy S8 Plus, so po prenosu nove posodobitve za Android 8 Oreo naleteli na nekoliko pogoste težave. Težavo, v kateri se telefon brez očitnega razloga sam izklopi ali izklopi in postane neodziven, lahko štejemo za pogosto, saj smo videli veliko lastnikov pametnih telefonov s tovrstnimi težavami.

Medtem ko se ena težava lahko razlikuje od druge, odvisno od tega, kaj jo je povzročila, na podlagi naših izkušenj, če se takšna težava pojavi po posodobitvi vdelane programske opreme, je najverjetneje povezana z vdelano programsko opremo. To je tisto, kar moramo preučiti v tej objavi, da bomo odgovorili na vprašanja nekaterih naših bralcev in odgovorili nanje. Poskusili bomo odpraviti težave s Galaxy S8 Plus, ki naj bi se po Oreo zatemnil in se ne bi več vklopil. Če ste eden od lastnikov te naprave in trenutno imate to težavo, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda nekako v pomoč.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Odpravljanje težav s Galaxy S8 Plus, ki je zatemnil in se ne bo vklopil

Čeprav tovrstne težave pogosto puščajo vtis, da gre za resno težavo s strojno opremo, saj se telefon ne odziva na vse, kar z njim počnete, je v resnici le manjša težava s programsko opremo. Vsaj to moramo domnevati, še posebej, če ni nobenih znakov fizične ali tekoče škode. Ob vsem povedanem vam predlagam, da to storite ...

Prva rešitev: Izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona

Če ste seznanjeni s postopkom izvlečenja akumulatorja, ki ga pogosto počnemo pri telefonih z odstranljivo baterijo, ko se zrušijo, je to podobno le temu, da to počnemo pri telefonih, ki imajo ne odstranljive baterije. Če je kombinacija pravilno izvedena, je telefon na ta način težko povezan. Pravzaprav je to edina stvar, ki bi lahko povzročila, da se vaša naprava odzove, če je težava res v sesutju vdelane programske opreme. To storite tako:

• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop hkrati 10 sekund ali več.

Če je kombinacija izvedena pravilno, se bo telefon normalno zagnal in zagnal do začetnega zaslona. Nato ga lahko še naprej uporabljate, vendar ni nobenega zagotovila, da se težava v prihodnosti ne bi nikoli več ponovila.

Po drugi strani pa, če se vaš Galaxy S8 Plus ne odzove na to, poskusite to narediti še nekajkrat, da se prepričate, da to počnete pravilno. Lahko pa poskusite to:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Nato pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 10 sekund ali več, da simulirate odklop baterije.

Podobno kot pri prvem postopku je, da poskrbimo, da pritisnete in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, preden pritisnete tipko za vklop, ker bi moralo biti tako. Če najprej pritisnete in držite tipko za vklop, ne boste dobili enakih rezultatov in prisilnega ponovnega zagona ne boste izvedli. Če pa se telefon po tem še vedno ne odziva, morate preiti na naslednji postopek.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S8 Plus, ki se je zatemnil in se ne bo vklopil po posodobitvi Android 8 Oreo (preprosti koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S8 Plus, da se zatakne na črnem zaslonu smrti po posodobitvi Androida 8.0 Oreo (preprosti koraki)
• Samsung Galaxy S8 + Brez povezave LTE po izdaji posodobitve programske opreme in drugih s tem povezanih težavah
• Kako popraviti storitve Google Play, ki se nenehno sesujejo na Samsung Galaxy S8 Plus (enostavni koraki)

Druga rešitev: Napolnite telefon in znova izvedite prisilni ponovni zagon

Če prva rešitev ni uspela, še ne pomeni, da ima telefon že resne težave s strojno opremo. Mogoče je, da je baterija že popolnoma izpraznjena. Čeprav izpraznjena baterija ne predstavlja težave, je možno, da se je sistem zrušil tik pred izklopom napajanja, saj nekatere storitve in komponente strojne opreme morda niso pravilno izklopljene. Pri tem se že ukvarjate z dvema dejavnikoma, ki imata za posledico neodzivno napravo, ki se ne vklopi ali odzove, ne glede na to, kako dolgo pritisnete tipko za vklop. Ker se telefon ne bo polnil, če se bo vdelana programska oprema zrušila, morate to storiti tako:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico in se prepričajte, da uporabljate originalni žični polnilnik.
2. Z originalnim napajalnim / podatkovnim kablom priključite napravo na polnilnik.
3. Ne glede na to, ali se znaki za polnjenje prikazujejo ali ne, pustite, da je telefon 10 minut povezan s polnilnikom.
4. Nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
5. Nato pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Držite obe tipki drženi skupaj 10 sekund ali več, da simulirate odklop baterije.

Če se je težava pojavila zaradi izpraznjene baterije in sesutja vdelane programske opreme, bi se vaš Galaxy S8 Plus že moral zagnati. Če pa se še vedno ne odziva, je čas, da ga vrnete v trgovino, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas.

Upam, da smo vam tako ali drugače lahko pomagali. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti Netflix, ki se po posodobitvi Androida 8.0 Oreo nenehno sesuje na Samsung Galaxy S8 Plus (preprosti koraki)
• Galaxy S8 Plus med igranjem igre preusmerja v Trgovino Play, sistemske aplikacije se nenehno sesujejo
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki vedno prikazuje sporočilo o napaki »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »Opozorilo: kamera ni uspela« [Vodič za odpravljanje težav]
• Fotoaparat Verizon Galaxy S8 Plus se ne bo odprl ali pa bo prikazal opozorilo »Camera failed« [Vodnik za odpravljanje težav]