#Samsung #Galaxy # S9 velja za enega najuspešnejših vodilnih modelov, izdanih lani. Ima nekaj izjemnih lastnosti, zaradi katerih je bil priljubljen med potrošniki. Ta telefon ima 5,8-palčni Super AMOLED neskončni zaslon, ima eno zadnjo kamero z 12 milijoni slikovnih pik in uporablja procesor Snapdragon 845 v kombinaciji s 4 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili, da Galaxy S9 ne more izbrisati podvojenih stikov.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 ne more izbrisati podvojenih stikov

Težava: Tehniki 2. stopnje z Verizonom na Samsung opozarjajo, služba za pomoč uporabnikom pri Samsungu pa na Verizon ali Google kot vir, zakaj te težave ne morejo rešiti. Preizkusil sem svoj Galaxy S5 do zdaj z mojim Galaxy S9, da bi dobil ločljivost, vendar se to ne dogaja. Težava je povezana s stiki v telefonu. Lahko izključim vso sinhronizacijo in odstranim Google ali Verizon Cloud, da izoliram seznam stikov, vendar težava ostaja. Ne morem izbrisati kopij stikov, ki se ustvarijo, ko posodobim podatke o stikih. Na primer, prijatelj mi da nov naslov ali telefonsko številko. Pokličem svoje stike in prepišem stare podatke, da jih zamenjam z novimi. Ko pokličem ta stik, se prikažejo stare in nove informacije, ki me s časom pustijo, nove in pravilne. Če grem v urejanje, bom v zgornjem odseku videl več zavihkov, ki nekajkrat prikažejo telefon in Google. Kako izbrišem več kopij podatkov o telefonu, da dobim ustrezne informacije. Nočem imeti zgodovine podatkov o osebi le, kakšne so trenutne pomembne informacije.

Rešitev: Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na tem telefonu je najbolje, da se prepričate, da deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Če sinhronizirate stike iz več virov, bodo v telefonu običajno podvojeni stiki. Če želite odpraviti to težavo, poskusite združiti podvojene stike v telefonu.

• Odprite stike.
• Dotaknite se Več možnosti in nato Upravljanje stikov.
• Dotaknite se Združi stike.
• Izberite stike, ki jih želite združiti, in se nato dotaknite MERGE.

Ko je stik združen, ga lahko po želji še uredite.

Izberete lahko tudi seznam stikov, ki si ga želite ogledati v telefonu. Najbolje je, da izberete en vir, da izključite možnost ogleda podvojenih stikov.

• V meniju Stiki se dotaknite možnosti Več možnosti.
• Dotaknite se Nastavitve in nato Stiki za prikaz.
• Izberite račun s stiki, ki jih želite prikazati.

Če so na seznamu Google Stiki podvojeni stiki, morate to popraviti tako, da sledite spodnjim korakom.

• Prijavite se / prijavite v svoj Gmail račun, kliknite Gmail v zgornjem levem kotu in izberite »Stiki«. Zdaj lahko vidite vse stike, sinhronizirane iz telefona in Gmaila.
• Kliknite na "Več", ki se nahaja na vrhu zaslona, ​​in v spustnem meniju kliknite možnost "Poišči in združi dvojnike ...".
• Gmail bo poiskal podvojene stike in vam prikazal seznam. Kliknite »Združi« in vsi vaši podvojeni stiki bodo združeni v enega.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, nadaljujte s spodaj navedenimi dodatnimi koraki za odpravljanje težav.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Težavo lahko povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli v telefon. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava ne pojavi v tem načinu, je verjetno, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred ponastavitvijo varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo med tem izbrisani.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi v telefon ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Zelo verjetno je, da bo težava zdaj rešena.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.