Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # S9 +, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je vodilna naprava, izdana lani, ki je postala priljubljena med potrošniki. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy S9 +, ki se po izdaji posodobitve programske opreme ne bo povezal z LTE.
Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 + ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.
Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + po povezavi LTE po posodobitvi programske opreme
Težava:Pozdravljeni, pravkar sem posodobil svoj Sprint Samsung S9 + in se sploh ne bo povezal z mojim sprintom LTE ali 4G ali 3G. Ponovno sem zagnal izklop in ponovno zagnal telefon in se poskusil povezati s polnilnikom in odklopiti. Do interneta ne morem dostopati, če nisem povezan z omrežjem Wifi. Prosim pomagajte.
Rešitev: Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na tem telefonu je najbolje, da se prepričate, da deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.
Prvo, kar boste v tem primeru želeli, je zagotoviti, da imate aktivno mobilno podatkovno povezavo in da se nahajate na območju z močno mobilno podatkovno povezavo. Da bi odpravili možnost težave, ki jo povzroča šibek signal, poskusite iti na drugo območje in nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Prepričajte se tudi, da so v telefonu nastavljene pravilne nastavitve APN.
Za dostop do nastavitev APN.
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
- Tapnite Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Imena dostopnih točk.
- Če je na voljo, tapnite nastavitev Sprint APN. Če ni na voljo, tapnite DODAJ.
Vaš telefon mora imeti naslednje nastavitve APN
- Ime: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Proxy: prazno
- Uporabniško ime: prazno
- Geslo: prazno
- Strežnik: ni nastavljen
- MMSC: prazno
- Proxy MMS: 68.28.31.7
- Vrata za MMS: prazno
- MCC: 234
- MNC: 15
- Vrsta preverjanja pristnosti: ni nastavljeno
- Vrsta APN: privzeto
- APN protokol: IPv4
Če še vedno ne morete dostopati do mobilnega podatkovnega omrežja, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.
Izvedite mehko ponastavitev
To ponavadi odpravi težave zaradi manjših napak v programski opremi, saj osveži programsko opremo telefona. Temu pravimo tudi simulirano vlečenje baterije, saj telefon odklopi od baterije.
- Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
- Počakajte, da se naprava znova zažene.
Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu
Drug dejavnik, ki lahko povzroči to težavo, je aplikacija, ki ste jo prenesli v napravo. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.
- Izklopite telefon.
- Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
- Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
- Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
- Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Če se težava ne pojavi v tem načinu, je verjetno, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
Obrišite particijo predpomnilnika telefona
Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.
- Izklopite telefon.
- Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
- Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
Ponastavite na tovarniške nastavitve
Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona, zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo.
- Izklopite telefon.
- Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Po ponastavitvi se prepričajte, da ima telefon pravilne nastavitve APN, preden boste lahko dostopali do mobilnega podatkovnega omrežja.
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
