#Samsung #Galaxy # S9 je eden izmed dveh vodilnih modelov pametnih telefonov, ki jih je južnokorejsko podjetje izdalo lani. To je nepremočljiva in odporna proti prahu naprava, katere telo je izdelano iz aluminijastega okvirja s steklom Corning Gorilla Glass spredaj in zadaj. Ima 5,8-palčni zaslon Super AMOLED, medtem ko je pod pokrovom procesor Snapdragon 845 v kombinaciji s 4 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili ponovnega zagona Galaxy S9, ko bo po izdaji posodobitve programske opreme prikazan logotip Samsung.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti, da se Samsung Galaxy S9 znova zažene, ko se po posodobitvi programske opreme prikaže logotip Samsung

Težava:Imam android telefon, natančneje Samsung S9. Nisem prepričan o različici za Android, ki je na njej, vendar jo posodobim vsakič, ko je na voljo. Danes zjutraj je imel na voljo posodobitev, zato sem jo posodobil. Ko se je telefon znova zagnal, pride do zaslona Samsung Galaxy S9 Secured by Knox Powered by Android in se nato znova zažene. Poskušal sem ga prestaviti v varen način, vendar ne deluje dovolj dolgo, da bi prišel tako daleč. Če pridržim gumb za nižjo glasnost z gumbom bixby, pridem do zaslona in vprašam, ali želim prenesti nov operacijski sistem. Znova se zažene, dokler baterija na koncu ne izgine. Kode napake, ki jo vidim, ni. Vsaka pomoč bi bila hvaležna. To se je zgodilo 1.2.2019. Hvalas.

Rešitev: Ker se je ta težava pojavila takoj po posodobitvi programske opreme, bomo korake za odpravljanje težav osredotočili na programsko stran naprave. Pred izvajanjem spodnjih korakov za odpravljanje težav se prepričajte, da je telefon popolnoma napolnjen. Po potrebi ga najprej priključite na stenski polnilnik in napolnite napravo. Če imate nameščeno, odstranite tudi kartico microSD iz telefona.

Izvedite mehko ponastavitev

Mehka ponastavitev, ki se običajno opravi, ko se telefon ne odziva, vendar je priporočljiva tudi v tem primeru, saj bo osvežila programsko opremo.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Ko se telefon znova zažene, preverite, ali se lahko zdaj uspešno vklopi.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Težavo lahko povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli v telefon. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava ne pojavi v tem načinu, je verjetno, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite. Ko je odstranjen, zaženite telefon normalno

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi v telefon ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

V primeru, da se težava ponovi tudi po zgoraj navedenih korakih za odpravljanje težav, je trenutno najbolje, da telefon preverite v servisnem centru.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.