Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # S9 +, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je eden vodilnih modelov, ki ga je lani izdalo južnokorejsko podjetje in je najbolj znan po velikem 6,2-palčnem Super AMOLED zaslonu in procesorju Snapdragon 845 v kombinaciji s 6 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili aplikacije Galaxy S9 + Spotify, ki se še vedno sesuje.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 + ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 +, aplikacija Spotify se sesuje

Težava:Pozdravljeni, imam samsung galaxy s9 plus, ki ni zelo star in že do zdaj delam za dobro spotify. Spotify se še vedno sesuje. Naredil sem vse, kot da sem izbrisal vse podatke in predpomnilnik, ponovno zagnal telefon in odstranil aplikacijo in jo znova namestil, nato pa se zdi, da je mi lahko prosim pomagate, da imam rad telefone Samsung, vendar če se bo to nadaljevalo, ne bom imel druge izbire, ampak tudi drugo znamko telefona, saj nikoli nisem imel težav z vsemi samsungi, ki sem jih imel v življenju, PROSIM, POMOŽITE MI.

Rešitev: Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na tem telefonu je najbolje, da se najprej prepričate, da deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Ker se ta težava nanaša samo na aplikacijo Spotify, poskusite najprej počistiti predpomnilnik in podatke te aplikacije.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Dotaknite se Nastavitve - Aplikacije.
• Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
• Če želite prikazati vnaprej nameščene aplikacije, tapnite Meni - Prikaži sistemske aplikacije.
• Tapnite Shramba - POČISTI PREDPORED - POČISTI PODATKE - IZBRIŠI.

Poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. V tem primeru odstranite aplikacijo Spotify iz telefona in nato namestite novo različico iz trgovine Google Play.

Če težave z zgornjimi koraki ne odpravite, nadaljujte s spodaj navedenimi dodatnimi koraki za odpravljanje težav.

Prepričajte se, da je telefon povezan s stabilnim omrežjem Wi-Fi

Obstajajo primeri, ko lahko to težavo povzroči prekinitvena internetna povezava. Da bi odpravili to možnost, poskusite telefon povezati z drugim omrežjem Wi-Fi. Naročnino za prenos podatkov v mobilnem telefonu lahko uporabljate tudi, če je na voljo signal LTE.

Naredite mehko ponastavitev

Mehka ponastavitev običajno odpravi težave, ki jih povzročijo manjše napake v programski opremi, saj osveži programsko opremo telefona. Temu pravimo tudi simulirano vlečenje baterije, saj telefon odklopi od baterije.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Posodobite telefonske aplikacije

Ker vaš telefon zdaj deluje z novo različico programske opreme, aplikacije v telefonu morda še niso optimizirane za delovanje s to najnovejšo programsko opremo. Preveriti boste morali, ali so v aplikacijah telefona na voljo posodobitve, nato pa jih ustrezno posodobiti.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Trgovina Play> Meni> Moje aplikacije.
• Če želite samodejno posodobiti aplikacije, tapnite Meni> Nastavitve> Samodejno posodabljanje aplikacij.
• Izberite Posodobi na, če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona, zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Namestite aplikacijo Spotify šele nato poskusite najprej preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.