#Samsung #Galaxy # S9 je vodilni telefon, izdan lani, ki je postal priljubljen med potrošniki zaradi številnih odličnih funkcij, ki jih ponuja. To je naprava s certifikatom IP68, ki uporablja aluminijast okvir z Corning Gorilla Glass na sprednji in zadnji strani. Ima 5,8-palčni zaslon Super AMOLED, pod pokrovom pa je procesor Snapdragon 845, združen s 4 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili Galaxy S9, ki je ob izdaji posodobitve za Android Pie zataknjen pri obnovitvi Androida.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki se je zataknil pri obnovitvi Androida po posodobitvi Android Pie

Težava: Ko sem bil pozvan, sem se prejšnji večer odločil posodobiti svoj S9. Po posodobitvi sem po pozivu vnesel kodo PIN in ikona za odklepanje, ki se je zavrtela, je bila na mojem zaslonu še nekaj časa nazaj. Po več poskusih, vnosu kode PIN, ikoni predenja sem prejel sporočilo »Obnovitev Androida« z več možnostmi, kaj storiti naprej… .. »poskusite znova, mehak ponovni zagon, ponastavitev na tovarniške nastavitve« itd. Poskusil sem poskusiti znova in mehko vnovični zagon ... ..bez sprememb. Še vedno boste pozvani k vnosu kode PIN in nato vrtenju ikone za odklepanje. Opozorili so me le, da sem imel »9 poskusov«, ali pa se bo telefon sam ponastavil. POMOČ !!!!

Rešitev: Ker gre najverjetneje za težavo, povezano s programsko opremo, bomo svoja prizadevanja za odpravljanje težav osredotočili na programsko opremo naprave. Preden nadaljujete s spodaj navedenimi koraki za odpravljanje težav, odstranite kartico microSD iz telefona, če je ta nameščena.

Izvedite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To ponavadi odpravi težave zaradi manjših napak v programski opremi, saj osveži programsko opremo telefona. Temu pravimo tudi simulirano vlečenje baterije, saj telefon odklopi od baterije.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se bo telefon uspešno zagnal.

Vnesite pravilno kodo PIN

Ko bo telefon uspešno posodobljen, boste ponavadi morali vnesti PIN, ki je bil nastavljen na napravi. Če vnesete pravilno kodo PIN, boste imeli dostop do telefona, napačna koda pa običajno povzroči tovrstne težave.

S pametnim stikalom preverite, ali je na voljo nova posodobitev

Pred izvedbo tega postopka poskrbite za varnostno kopijo podatkov telefona.

• Prenesite in namestite Samsung Smart Switch, ki je združljiv z vašim računalnikom, s spletnega mesta http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Kabel priključite na združljiva vrata USB v računalniku.
• Drugi konec kabla priključite na svojo mobilno napravo.
• Dovolite računalniku, da namesti vse potrebne gonilnike za vašo napravo. Ta postopek lahko traja nekaj minut.
• V računalniku odprite Smart Switch in mu dovolite, da vzpostavi povezavo.
• Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas bo Smart Switch samodejno pozval k posodobitvi. Kadar koli lahko kliknete Posodobi.
• Kliknite Posodobi, da začnete prenašati potrebne datoteke.
• Za nadaljevanje kliknite V redu.
• Naprava se lahko med postopkom posodabljanja nekajkrat izklopi in vklopi.
• Po zaključku se bo naprava vrnila na začetni zaslon.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če se težava še vedno pojavlja, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavlja, telefon odnesite v servisni center in preverite.