Vsebina

• Kaj storiti, če vaš Galaxy S9 ne more pošiljati slikovnih sporočil

Zmogljiv telefon, kot je Samsung Galaxy S9, bi moral biti sposoben opravljati najosnovnejše funkcije, kot je pošiljanje besedilnih sporočil. Če ste telefon dobili pri ponudniku storitev, mora biti že nastavljen tako, da deluje brez težav. Neuspeh pošiljanja sporočil MMS ali slikovnih sporočil je lahko znak manjše težave, povezane z aplikacijo ali vdelano programsko opremo, ali pa je v omrežju nekaj težav.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašim Galaxy S9, ki ne more pošiljati besedilnih sporočil s slikami. Predstavil vam bom osnovne metode ali rešitve za odpravljanje težav, ki smo jih vedno uporabljali za odpravljanje podobnih težav z drugimi telefoni, vključno s predhodniki S9. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava tako ali drugače pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kaj storiti, če vaš Galaxy S9 ne more pošiljati slikovnih sporočil

Na telefonu morate preveriti nekaj nastavitev, da se prepričate, da je vse v redu, vendar po preverjanju teh in vaš Galaxy S9 še vedno ne more poslati sporočil MMS, bo morda ponudnik storitev odgovoril namesto vas. Navsezadnje je prenos MMS odvisen od povezave vašega telefona z omrežjem vašega ponudnika. Ampak tukaj vam predlagam, da to storite ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

To velja samo za naprave, ki so lahko pošiljale MMS, a so se v določenem trenutku ustavile. Ponovni zagon je potreben, ker gre morda za manjšo težavo z vdelano programsko opremo ali napako v sistemu. Torej, pritisnite to tipko za vklop in znova zaženite napravo in če težava po tem še vedno ni odpravljena, poskusite izvesti prisilni ponovni zagon:

Pritisnite in hkrati pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund oziroma dokler se telefon ne zažene. Ta metoda simulira odklop baterije in osveži pomnilnik telefona. Morda je to edina stvar, ki jo morate storiti, da odpravite to težavo. Ko telefon po ponovnem zagonu postane aktiven, poskusite poslati MMS na svojo številko, če želite vedeti, ali je težava odpravljena. Če še vedno ne, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: vklop in izklop mobilnih podatkov

Če že dolgo pošiljate in prejemate MMS, potem že veste, da so za prenos tovrstnih sporočil potrebni mobilni podatki. Včasih pride do napake pri nekaterih osnovnih funkcijah in v tem primeru je to morda prizadeta mobilna podatkovna funkcija. Torej, pojdite v meni Nastavitve, nato za nekaj sekund izklopite mobilne podatke in jih znova vklopite.

Nato poskusite sestaviti in MMS pošljite na svojo številko, če želite vedeti, ali gre skozi in ali jo lahko dejansko prejmete. Če pa se težava še vedno nadaljuje, poskusite naslednji korak.

USTREZNA OBJAVA:

• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy S9? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy S9? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako izbrisati particijo predpomnilnika na Samsung Galaxy S9 in kakšne so njegove prednosti?
• Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve ali glavno ponastaviti vaš Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)

Tretja rešitev: ponastavite aplikacijo Messages

Druga možnost, ki jo moramo izključiti, je dejstvo, da je težava morda v aplikaciji za sporočanje, ki jo uporabljate. V primeru Galaxy S9 se privzeta aplikacija za sporočanje imenuje Sporočila, zato morate počistiti predpomnilnik in podatke te aplikacije in nato znova poskusiti poslati MMS.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Sporočila.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Po tem poskusite preveriti, ali se težava še vedno dogaja in če se še vedno, predlagam ponastavitev.

Četrta rešitev: varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

S tem želimo odpraviti vse druge možnosti, ker včasih napake vdelane programske opreme povzročajo takšne težave. Preden ponastavite telefon, varnostno kopirajte datoteke in podatke, saj bodo izbrisani. Potem obvezno onemogočite Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Sledite tem korakom ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Zdaj sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi in ​​nadaljevanju težave pokličite svojega ponudnika storitev. Če vam zastopnik po telefonu ne more pomagati, ga vrnite v trgovino. Zdaj je pripravljeno, saj ste že izbrisali vse svoje osebne datoteke in podatke.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.