Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 z napako »Internet se je ustavil«

Sporočilo o napaki »Na žalost se je internet ustavil« v vašem Samsung Galaxy S9 je obvestilo o internetni aplikaciji, ki se je iz nekega razloga sesula. To dejansko ne vpliva na zmožnost telefona, da se poveže z internetom, čeprav, če ste aplikacijo uporabljali za brskanje po spletu, potem to neposredno vpliva na vašo uporabo. Internet je pravzaprav privzeti spletni brskalnik vašega telefona. Pred nekaj leti se je Samsung odločil spremeniti ime aplikacije v "Internet", tako da bi uporabniki takoj vedeli, kaj uporabiti za brskanje po spletu, vendar včasih nekatere uporabnike zmede, zlasti kadar imajo to napako.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav s Samsung Galaxy S9 s to napako. Z vami bom delil tudi rešitve, ki smo jih vedno uporabljali za reševanje tovrstnih težav. Ko se aplikacija zruši, lahko naletite na to sporočilo o napaki ali pa na vašo uporabo aplikacije, ker se pogosteje zadevna aplikacija zapre takoj, ko se odpre, ali pa jo boste lahko uporabljali nekaj minut, preden se zapre . Ne skrbite, večinoma je ta težava precej majhna in jo je enostavno odpraviti. Nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta članek tako ali drugače pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti Galaxy S9 z napako »Internet se je ustavil«

Težave, povezane z aplikacijami, se lahko občasno pojavijo in celo telefon Galaxy S9 jih lahko naleti. Pravzaprav že imamo bralce, ki so poročali, da so naleteli na nekatere aplikacije, ki se nenehno sesujejo. Če ne gre za manjšo težavo, je to lahko resna težava vdelane programske opreme, vendar na koncu težave z aplikacijo še vedno lahko odpravimo. Poskusite preveriti, katera od spodnjih rešitev bo rešila vaš problem.

Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy S9

Ponovni zagon je več kot samo izklop in vklop naprave. Dejansko osveži pomnilnik telefona in če je ta težava le posledica manjše napake v aplikaciji ali sistemu, potem je ponovni zagon več kot dovolj, da jo odpravite. Zato pritisnite to tipko za vklop in znova zaženite telefon. Nato odprite internet in poskusite pobrskati po katerem koli spletnem mestu, da preverite, ali se napaka še vedno pojavlja ali če se aplikacija zruši. Če se še vedno, poskusite izvesti prisilni ponovni zagon; hkrati pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več.

Je učinkovitejši od običajnega ponovnega zagona, ker simulira odklop akumulatorja, ki zapre vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, in ponovno naloži osnovne storitve in funkcije. Ko pritisnete in zadržite pravilno kombinacijo gumbov, se bo naprava znova zagnala. Če pa težava po tem še vedno obstaja, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke internetne aplikacije

Z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije ga dejansko ponastavite. Vrnil ga bo na privzete nastavitve in izbrisal vse začasne datoteke, ki jih je ustvaril sistem, da bo nemoteno deloval, kot tudi datoteke, ki jih je nabrala aplikacija. Pomembno je, da to storite, ker se včasih te aplikacije poškodujejo in kadar se to zgodi, se lahko pojavijo težave z zmogljivostjo, kot je napaka »Internet se je ustavil« ali druge težave z zrušitvijo. Če imate zaznamke, zgodovino brskanja in druge podatke, ki jih ne želite izgubiti, jih lahko sinhronizirate s svojim google računom, da jih boste lahko poiskali, ko bo težava odpravljena.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Internet.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Po tem postopku odprite aplikacijo, če želite vedeti, ali se še vedno sesuje, in če se še vedno, vam bo morda pomagala naslednja rešitev.

Tretja rešitev: zaženite telefon v varnem načinu

S ponovnim zagonom Galaxy S9 samo v varnem načinu težave ne boste odpravili, vendar je vseeno pomembno, da to storite, saj boste dobili idejo o vzroku težave. V tem okolju so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, v ozadju pa se izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se internet ne zruši, ko je telefon v varnem načinu, to pomeni, da obstaja aplikacija ali dve, zaradi katerih se zruši. Morate najti to aplikacijo in jo odstraniti.

Zdaj telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Ko potrdite, da je težava posledica neodvisne aplikacije, in če jo že imate v mislih, jo odstranite po naslednjih korakih:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če želite odpraviti to težavo, boste morda morali odstraniti več kot eno aplikacijo. Če pa se aplikacija še vedno zruši tudi v varnem načinu, boste morali odpraviti težave z vdelano programsko opremo, saj je v tem lahko težava.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Internetna aplikacija je vnaprej nameščena, zato je vdelana v vdelano programsko opremo. Osnovno odpravljanje težav z aplikacijami ste že izvedli, vendar neuspešno, zato je čas, da odpravite težave z vdelano programsko opremo in najprej morate izbrisati particijo predpomnilnika. Je tako učinkovit kot ponastavitev, vendar ne boste izgubili nobene pomembne datoteke. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če se aplikacija po tem še vedno sesuje, nimate druge možnosti, kot da ponastavite telefon.

Peta rešitev: varnostno kopirajte datoteke in izvedite glavno ponastavitev

To je najboljša rešitev za kakršne koli težave, povezane z aplikacijami, vendar boste morali znova narediti varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov. Varnostno kopiranje lahko traja nekaj minut do ene ure, odvisno od količine podatkov, ki jih imate v telefonu, od tega trenutka pa nimate drugih možnosti. Vzemite si čas za varnostno kopiranje stvari, ki jih ne želite izgubiti, nato pa onemogočite Factory Reset Protection tako, da odstranite svoj google račun iz telefona. Ko je vse pripravljeno, sledite tem korakom za odpravo težave v Galaxy S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko tako ali drugače pomagali. Če imate druge težave, ki jih želite deliti z nami, nas prosim kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Facebook, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavno popraviti)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki se naključno ponovno zažene (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s težavo utripanja zaslona (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s težavo Black Screen of Death (preprosti koraki)
• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)