Večina težav z zmogljivostjo, ki se pojavljajo v mobilnih napravah, je povezanih s težavami s pomnilnikom, na primer z nezadostnim pomnilnikom ali kadar v napravi primanjkuje prostora za shranjevanje. Pogosti simptomi bi bili pogosti zrušitve, zamrznitve, počasnost in naključni ponovni zagon (zagonske zanke). Poleg težav s spominom obstajajo tudi drugi dejavniki, ki lahko sprožijo pojav teh simptomov. Najslabši med možnimi vzroki za poškodbe strojne opreme. Običajno je to tako, ko ste slučajno spustili napravo ali jo zmočili. Težave, povezane s strojno opremo, običajno potrebujejo možnosti servisiranja ali popravila za popolno rešitev. Drugi dejavniki, ki lahko povzročijo enake simptome, so napake v programski opremi, napačne nastavitve, manjše napake vdelane programske opreme in zlonamerna programska oprema. Če kateri koli od teh dejavnikov povzroči, da naprava zamrzne in zaostane, obstaja večja možnost, da jo popravite doma z nekaj rešitvami.

V tem kontekstu so poudarjena nekaj predlaganih rešitev in splošnih rešitev za reševanje težav z zmogljivostjo, ki jih prikazujejo nenehne zamrznitve in zaostanki na pametnem telefonu Sony Xperia L2. Na ta navodila se lahko sklicujete, kadar potrebujete več vložkov za obravnavo iste težave v isti napravi. Preberite in poiščite pomoč.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite Sony Xperia L2 (mehka ponastavitev).

Mehka ponastavitev je prva priporočena rešitev pri obravnavi naključnih težav z napravami, ki so pripisane manjšim programskim napakam, kot so napačne aplikacije. Pomaga tudi pri čiščenju notranjega pomnilnika telefona iz poškodovanega predpomnilnika ali začasnih datotek, ki bi lahko povzročile nestabilnost aplikacij in sistema. Po tem naredite mehko ponastavitev naprave Xperia L2 s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Tipka za vklop za nekaj sekund, dokler se meni ne odpre.
2. Dotaknite se Ponovni zagon v meniju. S tem se bo naprava sprožila samodejni zagon.

Če vam telefon zamrzne, običajni ponovni zagon morda ne bo veljal. V tem primeru lahko namesto tega prisilite napravo, da se znova zažene. Omogoča podoben izhod kot vaša naprava kot mehka ponastavitev, vendar na nekoliko drugačen način s pomočjo strojnih tipk. Za začetek je tukaj postopek za prisilni ponovni zagon naprave Xperia L2:

Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Gumb za povečanje glasnosti približno 10 do 20 sekund, dokler se naprava ne zažene.

Tako kot mehka ponastavitev tudi prisilni ponovni zagon ne bo vplival na podatke in osebne podatke, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik naprave.

Druga rešitev: prisilite zaklenjene napačne aplikacije.

Napačne aplikacije lahko vplivajo tudi na splošno zmogljivost vaše naprave. Morda mislite, da je to vaš telefon, vendar dejansko aplikacija, ki jo uporabljate, zamrzne ali zaostaja. Ta aplikacija je bila morda poškodovana in zato ni mogla izvajati svoje rutine. V tem primeru lahko pomaga prisiljevanje prevaranta. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Aplikacije.
4. Pomaknite se do Preneseno in Privzete aplikacije , nato tapnite, da izberete posamezno aplikacijo, ki jo želite zaustaviti.
5. Dotaknite se Prisilno ustavi potem v redu potrditi.

Ko končate z zaustavljanjem aplikacij, znova zaženite napravo in poskusite videti, kako deluje.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Priporočljivo je, da posodobite programsko opremo naprave, da zagotovite njeno optimalno delovanje in izboljšan sistem. Nove posodobitve vsebujejo tudi popravke, s katerimi se znebite morebitnih napak, zaradi katerih je naprava postala nestabilna in deluje počasi. Če v napravi niste nastavili samodejne namestitve posodobitev, boste morali ročno preveriti in namestiti nove posodobitve s temi koraki:

1. Pomaknite se do Nastavitve.
2. Dotaknite se O telefonu.
3. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.

Če je za vašo napravo na voljo nova programska oprema, se prikaže obvestilo o posodobitvi. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte vse svoje ključne podatke. Če bi se radi odločili za namestitev posodobitve OTA, se prepričajte, da ima telefon močno in stabilno internetno povezavo ter zadostno moč za dokončanje celotnega postopka posodabljanja. Potrebno je tudi dovolj pomnilnika, saj so datoteke za posodobitev lahko velike. Kljub temu boste za posodobitev morali dodeliti več prostora za shranjevanje.

Četrta rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.

Prenesene aplikacije ali storitve drugih ponudnikov lahko povzročijo, da se naprava nepričakovano obnaša in deluje počasi. Če želite ugotoviti, ali težave povzročajo katere koli prenesene aplikacije, lahko napravo zaženete v varnem načinu. V varnem načinu se lahko izvajajo vse sistemske aplikacije in vnaprej nameščene storitve. Zato vam je lažje ugotoviti, ali je za to kriva neodvisna aplikacija. V Sony Xperia L2 omogočite varni način:

1. Medtem ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Tapnite in pridržite Ugasniti možnost.
3. Ko Varni način se prikaže poziv, tapnite v redu.
4. Počakajte, da se naprava znova zažene v varnem načinu. A Varni način Nato se bo v spodnjem levem kotu zaslona pojavila oznaka. To pomeni, da je aktiviran varni način.

Uporabite telefon kot običajno v varnem načinu in preverite, ali zaostaja ali zamrzne, kot v običajnem načinu. V nasprotnem primeru je verjetno kriva katera koli od prenesenih aplikacij ali vsebin. Na tej točki pomislite, katera od nedavno prenesenih aplikacij je sprožilec. Če želite navesti nekaj, pomislite, kdaj je naprava začela zamrzniti ali zaostajati. Aplikacija, ki ste jo namestili, preden se to zgodi, je najverjetneje. Če želite izvedeti, poskusite onemogočiti ali odstraniti nedavno prenesene aplikacije posebej s temi koraki:

1. Medtem ko naprava deluje v varnem načinu, pojdite na Domov zaslon.
2. Dotaknite se Aplikacije ikono.
3. Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
4. Pomaknite se do Naprava in nato tapnite Aplikacije.
5. Če je potrebno, tapnite zaslon in povlecite desno za ogled in dostop do Preneseno zaslon.
6. Izberite najnovejšo aplikacijo, za katero sumite.
7. Dotaknite se Odstrani nato tapnite v redu potrditi.

Aplikacije lahko odstranite tudi s temi hitrimi koraki:

1. Tapnite in pridržite ikono aplikacije, dokler naprava ne zavibrira.
2. V meniju, ki se odpre, tapnite X.
3. Nato tapnite v redu potrditi.

Počakajte, da se aplikacija popolnoma odstrani, nato znova zaženite telefon. Če s tem odpravite težavo, ste pripravljeni. V nasprotnem primeru boste morali še naprej odstranjevati eno za drugo sumljivo aplikacijo. Po brisanju aplikacije ne pozabite preizkusiti naprave in preveriti, kako deluje. Vse dobre aplikacije lahko pozneje vedno znova namestite.

Peta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na Sony Xperia L2.

Med temeljne vzroke lahko štejemo tudi predpomnilnik ali začasne podatke, shranjene na particiji predpomnilnika telefona. Tako kot druge datoteke se lahko tudi predpomnilnik na neki točki poškoduje in ko se to zgodi, obstaja težnja, da bo to vplivalo na zmogljivost sistema naprave. Če želite to izključiti, lahko na Xperia L2 obrišete particijo predpomnilnika, da izbrišete začasne datoteke in podatke, ki so morda zrušili iz map sistemskega predpomnilnika. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Gumbi za vklop nekaj sekund hkrati.
3. Ko Logotip Sony Xperia L2 spustite oba gumba. The Zaslon za obnovitev se nato prikaže.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite obriši particijo predpomnilnika možnost.
5. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika in označi Ponovni zagon možnost.
7. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev ponovnega zagona.

Za razliko od ponastavitve na tovarniške nastavitve brisanje particije predpomnilnika ne bo vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato ne bo prišlo do izgube podatkov. Kljub temu se lahko še vedno odločite za predhodno varnostno kopiranje pomembnih podatkov.

Druge možnosti

• Glavna ponastavitev. Lahko se odločite za glavno ponastavitev, da izbrišete vse iz svojega telefonskega sistema, vključno s kakršnimi koli zapletenimi napakami, napakami programske opreme in zlonamerno programsko opremo, ki bi lahko ovirale nemoteno delovanje vaše naprave. Varnostno kopirajte vse pomembne podatke iz notranjega pomnilnika v druge varnostne naprave ali pomnilniške medije, ker bodo vsi med tem izbrisani. Kot končni izhod lahko vaš Sony Xperia L2 deluje bolje in sveže kot nov.
• Storitev. Če je vaša Sony Xperia L2 po izvedbi vseh predhodnih postopkov, tudi po ponastavitvi, kljub temu zamrznila in zaostala, potem verjetno potrebuje servis. Nekatere strojne komponente vaše naprave so lahko zaradi predhodne izpostavljenosti kapljicam ali tekočini utrpele kakršno koli fizično ali tekočinsko škodo, zato se pojavlja simptom, kako deluje trenutno. Če želite preveriti in dodatno oceniti svojo napravo, jo lahko odnesete v najbližji Sonyjev servisni center.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.