#Honor #Play je model pametnega telefona Android, osredotočen na proračun, ki je bil prvič izdan avgusta 2018. Ta telefon ima aluminijasto ohišje s 6,3-palčnim LCD-zaslonom IPs z ločljivostjo 1080 x 2340 slikovnih pik. Na voljo je z dvojnim sistemom zadnjih kamer in enim 16MP samoportretom. Pod pokrovom boste našli procesor Hisilicon Kirin 970, ki je združen s 6 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili težave, ki jo Honor Play ne more poslati z MMS.

Če ste lastnik Honor Play ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Honor Play ne more poslati težave z MMS

Pred nadaljevanjem spodnjih korakov za odpravljanje težav se prepričajte, da telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.To zmanjšuje možnost, da bi težavo povzročila zastarela različica programske opreme.

Telefon običajno potrebuje dve stvari, preden lahko pošlje ali prejme sporočilo MMS. Prvič, vaš telefon mora imeti aktivno mobilno naročnino za prenos podatkov in da prejema močan prenos podatkov, po možnosti LTE. Drugič, telefon mora imeti pravilne nastavitve APN. Te nastavitve so edinstvene za vsakega operaterja, zato je najbolje, da nastavitve APN v telefonu primerjate s tistimi, ki jih uporablja vaš operater, in po potrebi naredite potrebne spremembe.

Za dostop do nastavitev APN v telefonu

• Tapnite Nastavitve
• Tapnite Brezžično in omrežja
• Tapnite Mobilno omrežje
• Tapnite Ime dostopne točke
• Dotaknite se gumba Meni
• Tapnite Ponastavi na privzeto
• Vaš telefon se bo ponastavil na privzete nastavitve za internet in MMS. Poskusite preveriti, ali lahko pošljete MMS. V nasprotnem primeru ustvarite novo nastavitev APN.
• Izberite gumb Meni in izberite Nov APN
• Vnesite pravilne nastavitve APN.

Če telefon izpolnjuje oba pogoja in težava še vedno obstaja, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Izvedite mehko ponastavitev

V nekaterih primerih se lahko začasni podatki, shranjeni v telefonu, poškodujejo, kar pa bo povzročilo to težavo. Želeli boste osvežiti programsko opremo telefona, kar je enostavno narediti s preprostim ponovnim zagonom naprave.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali Honor Play ne more poslati sporočila MMS, ali se težava še vedno pojavlja.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Včasih lahko to težavo povzročijo pokvarjeni podatki v aplikaciji za pošiljanje besedilnih sporočil. Če želite odpraviti to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila.

• Dotaknite se Nastavitve
• Tapnite Aplikacije
• Znova tapnite Aplikacije
• Tapnite aplikacijo Messaging
• Dotaknite se prostora za shranjevanje
• Dotaknite se počisti predpomnilnik
• Dotaknite se tipke Domov, da se vrnete na začetni zaslon

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo v trgovino Google Play prenesli in namestili v telefon. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon tako, da nekaj sekund držite pritisnjen gumb za vklop.
• Pritisnite in pridržite gumb za vklop in ga spustite, ko na zaslonu vidite logotip Huawei.
• Po sprostitvi tipke za vklop takoj pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za glasnost, dokler se telefon popolnoma ne zažene.
• Ko se telefon zažene, se na dnu zaslona prikaže »Varni način«

Če se težava ne pojavi v tem načinu, je verjetno, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in jo s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če zgornji koraki ne odpravijo težave s programom Honor Play, ne more poslati sporočila MMS, je trenutno najboljši način za to, da ponastavite na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Ko je ponastavitev končana, najprej preverite, ali ima telefon pravilne nastavitve APN, nato poskusite poslati MMS.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.