#Huawei # Mate20 je priljubljen vodilni model pametnega telefona Android, ki je bil prvič izdan novembra 2018. Ta telefon ima trdno kakovost izdelave iz aluminijastega okvirja s steklom na sprednji in zadnji strani. Uporablja 6,53-palčni IPS LCD zaslon z ločljivostjo 1080 x 2244 pik, ki je zaščiten s steklom Corning Gorilla Glass. Na zadnji strani je trojni sistem kamer, spredaj pa ena sama 24MP MP selfie kamera. Pod pokrovom boste našli osemjedrni procesor HiSilicon Kirin 980, ki je združen s 6 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili težave Huawei Mate 20, ki ne more pošiljati besedilnih sporočil.

Če ste lastnik Huawei Mate 20 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti težavo Huawei Mate 20 ne more pošiljati besedilnih sporočil

Prepričajte se, da telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme, preden izvedete katerega koli od priporočenih korakov za odpravljanje težav, navedenih spodaj. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. To bo vsaj zmanjšalo možnost, da težavo povzroči zastarela različica programske opreme.

Prepričajte se, da ste na območju z dobrim omrežnim signalom

Obstajajo nekatera področja, kjer vaš operater ne bo imel močnega sprejema. Če se znajdete na tem območju, ne boste mogli klicati ali pošiljati besedilnih sporočil. Če želite preveriti, ali gre za težavo s pokritostjo, preverite, ali telefon prejema dober signal. Preverite tudi, ali imajo tudi druge naprave v istem omrežju enako težavo v vaši neposredni bližini, da odpravite možnost, da bi težavo povzročil izpad omrežja.

Izvedite mehko ponastavitev

V telefonu običajno shranite nekaj začasnih podatkov za izboljšanje njegove učinkovitosti. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar lahko privede do te težave. V tem primeru lahko ponastavitev ponavadi to popravi, kar je mogoče enostavno narediti s preprostim ponovnim zagonom naprave. Ta korak bo ponastavil tudi povezavo z omrežjem, kar bo v tem primeru pomagalo.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali Huawei Mate 20 še vedno ne more poslati besedilnih sporočil.

Preverite kartico SIM

Včasih težavo lahko povzroči težava s kartico SIM. Če gre za težavo s kartico SIM, jo lahko odpravite tako, da izklopite telefon in odstranite kartico SIM. Počakajte nekaj minut, preden ponovno vstavite kartico SIM, nato vklopite telefon. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Razmislite tudi o uporabi druge kartice SIM v telefonu, da odpravite možnost, da bi težavo povzročila okvarjena kartica SIM.

Obstaja tudi možnost, da gre za težavo, povezano z računom, na primer, ko vam zmanjka kreditov. V tem primeru se glede te zadeve obrnite na svojega operaterja.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Težavo lahko povzročijo tudi podatki, shranjeni v aplikaciji za sporočanje, ki so poškodovani. Če želite zagotoviti, da težave ne povzroča težava, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje.

• Dotaknite se Nastavitve
• Dotaknite se aplikacij in obvestil
• Tapnite Aplikacije
• Tapnite aplikacijo Messaging
• Tapnite Shramba
• Tapnite Počisti predpomnilnik
• Vrnite se na začetni zaslon

Preverite, ali Huawei Mate 20 še vedno ne more poslati besedilnih sporočil.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko bo aplikacija, ki ste jo prenesli iz trgovine Google Play, povzročila težave s telefonom, ko je nameščena. To je lahko zaradi napak v aplikaciji ali težav z združljivostjo med aplikacijo in telefonom. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon tako, da nekaj sekund držite pritisnjen gumb za vklop.
• Pritisnite in pridržite gumb za vklop in ga spustite, ko na zaslonu vidite logotip Huawei.
• Po sprostitvi tipke za vklop takoj pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za glasnost, dokler se telefon popolnoma ne zažene.
• Ko se telefon zažene, se na dnu zaslona prikaže »Varni način«

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Ponastavite omrežno nastavitev 

Težavo lahko običajno povzročijo napačne omrežne nastavitve v telefonu. Če želite odpraviti to možnost, ponastavite nastavitve omrežja telefona.

• Dotaknite se Nastavitve
• Dotaknite se Napredne nastavitve
• Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev
• Dotaknite se možnosti Ponastavitev omrežnih nastavitev
• Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev in jo še enkrat tapnite, da potrdite dejanje.

Preverite, ali Huawei Mate 20 še vedno ne more poslati besedilnih sporočil.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, se lahko včasih poškodujejo. Ko se to zgodi, se bodo v telefonu pojavile določene težave. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in jo s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali Huawei Mate 20 še vedno ne more poslati besedilnih sporočil.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če zgornji koraki težave ne odpravijo, morate iz obnovitvenega načina ponastaviti na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona, zato pred nadaljevanjem poskrbite za varnostno kopijo.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, poskusite v zvezi s tem stopiti v stik s svojim operaterjem ali preveriti telefon v servisnem centru.