Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note4, pomagamo odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s telefonom. Danes bomo obravnavali Galaxy Note 4, ne more prejemati besedilnih klicev in druge s tem povezane težave. V bistvu se bomo lotili težav, povezanih s klici in pošiljanjem besedilnih sporočil, ki nam jih je poslalo več naših bralcev. Analizirali smo vsako od spodaj naštetih težav in zagotovili najboljši korak za odpravljanje težav, ki ga je mogoče storiti za rešitev težave.

Opomba 4 Ne morem sprejemati klicev

Težava: pozdravljeni, imam samsung galaxy note 4, težava je v tem, da že nekaj dni ne morem sprejemati klicev, nenadoma se je začela pojavljati ta težava, lahko pokličem katero koli številko, lahko kličem, ne morem jih sprejeti, kar se mi zdi težava? najlepša hvala

Rešitev: Najprej boste želeli v tej težavi ponovno vzpostaviti telefonsko povezavo z omrežjem. Če želite to narediti, poskusite izklopiti telefon in odstraniti njegovo kartico SIM. Čez minuto znova vstavite kartico SIM in nato vklopite telefon. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se bo, potem boste želeli zagotoviti, da tega ne bo povzročila težava z omrežjem. Če želite to narediti, morate iti na drugo območje in nato preveriti, ali lahko sprejemate klice. Poskusite tudi preveriti, ali ima druga mobilna naprava istega operaterja enako težavo.

Ko se prepričate, da težave ne povzroča omrežje, nadaljujte z odpravljanjem težav s telefonom, tako da sledite spodnjim korakom.

• Prepričajte se, da v vaši napravi ni omogočena možnost preusmeritve klicev. To lahko preverite v meniju Nastavitve klicev. Prepričajte se, da je preusmeritev klicev onemogočena.
• Iz načina za obnovitev obrišite particijo predpomnilnika telefona.
• Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če težava po izvedbi zgoraj navedenih korakov še vedno ostane, poskusite v telefonu preizkusiti novo kartico SIM.

Opomba 4 Številka, ki ste jo poklicali, ni povezana. Preverite številko in poskusite znova

Težava: Imam opombo samsung 4 in vsakič, ko poskusim poklicati, dobim sporočilo: »Številka, ki ste jo poklicali, ni povezana, preverite številko in poskusite znova«, vendar lahko txt fino, lahko kličem od koga ali txt in moji mobilni podatki delujejo dobro, vsakič ko kličem na katero koli številko, dobim ta odgovor

Rešitev: Ali se to zgodi na vseh številkah, ki jih želite poklicati? Če se zgodi le določeni številki, je morda zunaj območja pokritosti ali pa je izklopljena. Če dobite isto sporočilo o napaki za vse številke, morate izvesti spodnje korake za odpravljanje težav.

• Telefon zaženite v varnem načinu. V tem načinu se smejo izvajati samo vnaprej nameščene aplikacije, medtem ko se prenesenim aplikacijam preprečuje izvajanje. Če lahko v tem načinu pokličete, lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli v telefon. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
• Iz načina za obnovitev obrišite particijo predpomnilnika telefona. To počisti predpomnjene podatke v telefonu, ki bi lahko povzročili težavo.
• Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če se težava še vedno pojavi tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, predlagam, da v telefonu uporabite drugo kartico SIM.

Opomba 4 Na žalost je telefon ustavil delovno napako

Težava: Živjo. Imam opombo samsung galaxy 4. V zadnjih nekaj tednih, ko pride klic, se prikaže sporočilo o napaki »žal je telefon prenehal delovati«, ne morem odgovoriti na klic in moram znova zagnati telefon, da bo deloval kot sporočila o napakah se nadaljujejo, tudi če klicatelj prekine. Poskušal sem počistiti predpomnilnik in podatke, vendar ni pomoči. Hvala za tvojo podporo.

Rešitev: Brisanje predpomnilnika in podatkov telefonske aplikacije je eden od korakov za odpravljanje težav, ki ga je treba izvesti v tej številki. Ker težave ni odpravilo, je naslednje, da obrišete particijo predpomnilnika telefona iz obnovitvenega načina. Če s tem ne odpravite težave, nadaljujte s tovarniškim počitkom. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona, zato pred izvedbo tega koraka poskrbite za varnostno kopijo podatkov v telefonu.

Opomba 4 Ne prejem naključnih besedilnih sporočil

Težava: Ne prejemam naključnih besedilnih sporočil. Nekatera besedila se ne pojavijo kljub temu, da gledam, kako mi jih ljudje pošiljajo. Zdi se, da ni nobenega razloga. Nekdo mi bo poslal dve besedili, jaz pa samo eno. Uporabljam opombo 4 s storitvijo Verizon. Napravo sem ponovno zagnal, mehko ponastavil in poklical verizon, ki mi je poslal več testnih besedil, ki sem jih seveda prejel, vendar se še vedno dogaja.

Sorodna težava: V zadnjem mesecu ali tako sem opazil, da pogrešam besedila različnih ljudi. Poslali mi bodo sporočila in jih sploh ne bom prejel. Zdi se mi, da tega ne morem omejiti na eno vrsto telefona ali operaterja, zato se zdi, da je verjetno težava v mojem telefonu. Zanimalo me je, ali je to pogosta težava ali bi morda moral kaj storiti, da bi jo odpravil? Hvala!

Rešitev: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in nato preverite, ali lahko v tem načinu prejmete vsa besedilna sporočila. Če lahko, lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli v napravo. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če se težava pojavi tudi v varnem načinu, priporočam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, v telefon še ne nameščajte ničesar. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Opomba 4 Ne morem odgovoriti na premium številke

Težava:OPOMBA4 Ne morem odgovoriti na sporočila txt z oštevilčenimi sporočili, kot iz twitterja. Ne vem zakaj. Lahko pošljem, če je to telefonska številka, vendar z besedilnimi sporočili iz twitterja ali podobnih sporočil ne morem odgovoriti niti sporočil Facebook txt, ki so oštevilčene kot: 40044 Ali lahko pomagate?

Rešitev: Prepričati se morate, da so nastavitve pošiljanja na premium SMS v telefonu pravilno nastavljene. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom.

• Pojdite v Nastavitve - Več - Upravitelj aplikacij - Zavihek Vse - Sporočila
• Pomaknite se do razdelka Dovoljenja
• V razdelku Pošlji Premium Premium SMS se prepričajte, da je nastavljen na Vprašaj ali Vedno dovoli.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.