#Huawei # P20Pro je vrhunski model pametnih telefonov Android, ki je bil prvič izdan aprila 2018. Ima trdno kakovost izdelave iz aluminijastega okvirja s steklom na sprednji in zadnji strani. Uporablja 6,1-palčni zaslon OLED z ločljivostjo 1080 x 2240 pik. Na zadnji strani je sistem trojnih kamer, sprednji del pa ima 24MP selfi kamero. Pod pokrovom boste našli osemjedrni procesor Hisilicon Kirin 970, ki je združen z 8 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo rešili težavo z mobilnim omrežjem Huawei P20 Pro, ki ni na voljo.

Če ste lastnik Huawei P20 Pro ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako odpraviti težavo z mobilnim omrežjem Huawei P20 Pro, ki ni na voljo

Preden opravite spodaj navedene korake za odpravljanje težav, preverite, ali telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. Pomembno je, da preverite, ali obstajajo posodobitve programske opreme, povezane z operaterjem, saj se s tem ponavadi odpravijo napake v povezavi s ponudnikom.

Preverite, ali ima vaše območje dober omrežni signal

Vaš operater ima običajno določene lokacije, na katerih nima nobene storitve. Ko ste na tem območju, bo vaš telefon običajno prejel napako, ker mobilno omrežje ni na voljo. Če želite preveriti, ali gre za težavo s pokritostjo, lahko preverite, ali imajo tudi druge naprave v istem omrežju enako težavo v vaši neposredni bližini.

Če pa ste na območju z odlično pokritostjo z omrežjem, vendar vaš telefon sploh ne prejema nobenega signala, obstaja možnost, da je težavo povzročil izpad omrežja. Obrnite se na svojega operaterja, da preverite, ali je prišlo do izpada in če ni, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Izvedite mehko ponastavitev

Vaš telefon običajno shranjuje začasne podatke za izboljšanje njihove učinkovitosti. Obstajajo primeri, ko se ti podatki lahko poškodujejo in ko se to zgodi, lahko povzročijo to težavo.Telefon boste morali znova zagnati, saj bo iz naprave odstranil začasne podatke, ta korak pa bo ponastavil tudi povezavo telefona z omrežjem.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Huawei P20 Pro, ki ni na voljo.

Preverite kartico SIM

Obstaja možnost, da težavo povzroča težava s kartico SIM. Če gre za težavo s kartico SIM, jo lahko odpravite tako, da izklopite telefon in odstranite kartico SIM. Počakajte nekaj minut, preden ponovno vstavite kartico SIM, nato vklopite telefon. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Poskusite uporabiti tudi drugo kartico SIM v telefonu, da odstranite možnost, da bi težavo povzročila okvarjena kartica SIM.

Preverite stanje gostovanja telefona

Če ste v svoji državi, se prepričajte, da je stanje gostovanja telefona izključeno. To velja za potnike, ki so se pravkar vrnili iz druge države in imajo še vedno aktiviran status gostovanja v napravi.

• Izberite Nastavitve.
• Izberite Brezžično in omrežja.
• Izberite Mobilno omrežje.
• Izklopite podatkovno gostovanje.

Prepričajte se, da je letalski način izklopljen

Način letala je nastavitev vašega telefona, ki se vklopi, ko ste v letalu. Ko je to aktivirano, vaš telefon ne bo prejemal ali oddajal nobenih brezžičnih signalov, tako da ne bo motil elektronske opreme letala. Če imate težavo z mobilnim omrežjem Huawei P20 Pro, ki ni na voljo, se prepričajte, da je letalski način izklopljen, ali pa poskusite preklopiti to stikalo, če je že v položaju za izklop.

Spremenite omrežni način telefona

Prepričajte se, da vaš telefon uporablja pravilen omrežni način, ki ustreza tistemu, ki ga uporablja vaš operater. Za večino operaterjev GSM morate imeti telefon nastavljen na 4G ali LTE.

• Tapnite Nastavitve
• Tapnite Brezžično in omrežja
• Tapnite Mobilno omrežje
• Dotaknite se Prednostna vrsta omrežja
• Prepričajte se, da je najprimernejša vrsta omrežja nastavljena na 4G / 3G / 2G auto
• Za končanje seje pritisnite ikono doma.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Huawei P20 Pro, ki ni na voljo.

Telefon zaženite v varnem načinu

Morda ste iz trgovine Google Play prenesli aplikacijo, ki povzroča to težavo. To je lahko posledica napak v aplikaciji ali težav z združljivostjo med aplikacijo in telefonom. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon tako, da nekaj sekund držite pritisnjen gumb za vklop.
• Pritisnite in pridržite gumb za vklop in ga spustite, ko na zaslonu vidite logotip Huawei.
• Po sprostitvi tipke za vklop takoj pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za glasnost, dokler se telefon popolnoma ne zažene.
• Ko se telefon zažene, se na dnu zaslona prikaže »Varni način«

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in jo s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava z mobilnim omrežjem Huawei P20 Pro, ki ni na voljo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je najboljši način za rešitev tega vprašanja zdaj ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Če se težava še vedno pojavlja tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, je to morda že posledica okvarjene komponente strojne opreme. Trenutno je najbolje, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.