#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G je eden najnovejših pametnih telefonov Android, ki so na voljo na trgu in se lahko poveže z omrežjem 5G, kar mu omogoča hitrejšo mobilno internetno izkušnjo. Ta telefon je izšel avgusta lani in ima trdno kakovost izdelave iz aluminijastega okvirja s steklom na sprednji in zadnji strani. Uporablja 6,3-palčni dinamični zaslon AMOLED z ločljivostjo 1080 x 2280 pik. Pod pokrovom je procesor Snapdragon 855, ki je seznanjen z 12 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili vprašanja Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Če ste lastnik tega modela ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death

Ko se na zaslonu telefona nič ne prikaže in je vse samo črno, obstaja možnost, da je to morda že vprašanje o črnem zaslonu smrti. Za to težavo je značilno, da je zaslon telefona popolnoma črn. Ko pride do te težave, lahko v napravi prejemate obvestila, klice ali besedilna sporočila ali pa tudi ne. Zdaj bomo naredili, da preverimo, ali težavo povzroča napaka v programski opremi. Sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav, da težavo odpravite.

Prepričajte se, da je telefon popolnoma napolnjen

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je zagotoviti, da je baterija dovolj napolnjena. To bo odpravilo možnost, da težavo povzroči izpraznjena baterija.

• Očistite polnilno odprtino telefona s pločevinko s stisnjenim zrakom, tako da odstranite umazanijo ali umazanijo, ki se je zataknila v njem.
• Telefon popolnoma napolnite s polnilnim kablom in stenskim polnilnikom, ki sta bila preizkušena za delovanje na drugi napravi.
• Če se telefon ne polni s stenskim polnilnikom, poskusite napravo polniti iz računalniških vrat USB.

Ko se baterija popolnoma napolni, preverite, ali se še vedno pojavlja težava Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Izvedite mehko ponastavitev

Poskusite osvežiti programsko opremo telefona z mehko ponastavitvijo. To običajno reši težavo, ki jo povzročijo manjše napake v programski opremi.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Telefon zaženite v varnem načinu

Obstaja možnost, da ste morda iz trgovine Google Play prenesli aplikacijo, ki povzroča to težavo. To je lahko zaradi napak v aplikaciji ali težav z združljivostjo med aplikacijo in telefonom. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite obe tipki.
• Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
• Pritisnite Bixby / tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes, them in pritisnite tipko Bixby / Power, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je poudarjen Znova zaženi sistem.
• Pritisnite tipko Bixby / Power, da ponovno zaženete napravo.

Preverite, ali se še vedno pojavlja težava Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je verjetno, da je to posledica napake v programski opremi. Najboljši način za rešitev tega vprašanja je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bodo po tem podatki v telefonu izbrisani, zato pred nadaljevanjem poskrbite za varnostno kopijo.

• Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
• Izklopite napravo.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb Bixby / Power, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb Bixby / Power, da izberete in zaženete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko Bixby / Power, da ponovno zaženete napravo.

Če se težava še vedno pojavlja tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, je to morda že posledica okvarjene komponente strojne opreme. Trenutno je najbolje, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.