Vsebina

• Problem 1: Galaxy S9 Plus se ne bo izklopil in se bo sam naključno znova zagnal
• Problem 2: Kako odpraviti težavo z Galaxy S9 Bluetooth: ne bo dovoljeval nadzora glasbe, ko je povezan z Bluetoothom v vozilu
• Problem 3: Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo nameščal aplikacij, in če se Google Račun ne bo sinhroniziral
• Problem 4: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9: kurzor med pošiljanjem sporočil naključno skoči, poslana sporočila po pošiljanju izginejo

Dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav za ta dan! V tej objavi obravnavamo štiri # težave GalaxyS9, o katerih so nam poročali nekateri od vas. Če imate podobne izkušnje kot eden od spodaj omenjenih primerov, preverite tudi korake za odpravljanje težav, ki so vključeni v opise težav, da jih lahko tudi preizkusite.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S9 Plus se ne bo izklopil in se bo sam naključno znova zagnal

Galaxy S9 Plus se sam izklopi s popolnoma napolnjeno baterijo. Izklopi moč, ko gre spat. Če ga še naprej uporabljam, je v redu. Naredi enako v varnem načinu. Mehka ponastavitev, nič dobrega. Enaka stvar je izbrisala particijo predpomnilnika. Varnostno kopirano, ponastavljeno na tovarniške nastavitve, ponovno naloženo. Zdaj se ne izklopi, vendar se znova zažene sam. V varnem načinu, nadzor. Prosim za nasvet? Frustriran, postaja šibek, skoraj pripravljen na razprodajo in vrnitev nazaj na temno stran ... .. (Apple): 0 Hvala.

Rešitev: Večino težav, povezanih s programsko opremo, v napravah Samsung Galaxy odpravi s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Ker ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave in trenutnega stanja njene strojne opreme, lahko domnevate, da težave morda ne boste odpravili. To je lahko težava s kodiranjem vdelane programske opreme, pri kateri ne morete ničesar storiti, ali neznana okvara strojne opreme. S to težavo se prvič srečamo na S9, zato lahko tudi rečemo, da je morda osamljena. Največ, kar lahko zdaj storite, je preveriti, ali se težava pojavlja, tudi če po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ni nameščena nobena aplikacija tretjih oseb. Poskusite znova obrisati telefon prek ponastavitve na tovarniške nastavitve in pustite, da deluje nekaj dni, ne da bi dodali aplikacijo. Če težava ostane v tem stanju, ne morete storiti ničesar več. Predlagamo, da se obrnete na Samsung, da bodo lahko preučili ta nenavaden primer.

Problem 2: Kako odpraviti težavo z Galaxy S9 Bluetooth: ne bo dovoljeval nadzora glasbe, ko je povezan z Bluetoothom v vozilu

Moj Samsung Galaxy S9 se poveže z Bluetoothom v moji Toyoti, vendar pred nekaj dnevi ne morem več nadzorovati svoje glasbe s svojim avtomobilom. Pesmi z volanom ne morem pospeševati naprej, kot sem to mogel v preteklosti, to lahko počnem s telefonom, ne pa z upravljalnimi elementi in avtom. Poskušal sem preveriti napravo in znova zagnati telefon in sistem v vozilu, vendar še vedno imam težave. Moj iPhone se dobro poveže in deluje. Še enkrat, da bi bilo jasno, da se povezovanje v glasbi prihaja, vendar ne morem uporabljati kontrolnikov v avtomobilu samo telefona.

Rešitev: Težave z Bluetoothom so večinoma posledica nezdružljivosti. Takšne situacije se pojavijo po posodobitvi telefona z najnovejšim operacijskim sistemom. Nekatere posodobitve sistema nadgrajujejo podporo Bluetooth v telefonih, zato starejši sistemi v vozilih ostanejo nezdružljivi. Ker Bluetooth v vozilu običajno ne prejema posodobitev tako pogosto kot drugi prenosni pripomočki, kot so telefoni, težave z nezdružljivostjo običajno postanejo trajne. Nekatere od teh težav z nezdružljivostjo so lahko tako preproste, če se ne seznanijo ali povežejo, druge pa povzročijo popolno izgubo glavne funkcije.

Končni uporabnik lahko pri težavah z Bluetoothom naredi le toliko. Najpogostejši korak za odpravljanje težav, ki ga je treba najprej izvesti, je preveriti, ali pomaga ponovno združitev naprav. Če tega še niste poskusili, pred ponovnim povezovanjem izbrišite vse seznanitve v obeh sistemih.

Če ponovna seznanitev ne bo uspela, lahko poskusite posodobiti sistem Bluetooth v vozilu. Nekateri proizvajalci avtomobilov lahko uporabljajo Bluetooth, ki ga je mogoče posodobiti (večina ostaja takšna, kot je). Poskusite pri avtohiši preveriti, ali obstaja način za to. Poskusite lahko tudi pogledati navodila za uporabo avtomobila in preveriti, ali obstaja način za oddaljeno posodobitev Bluetooth-a v avtomobilu.

Če odpravljanje težav ne bo delovalo ali če ste ju že preizkusili vnaprej, vam nima sreče. Za razliko od programske opreme v vašem telefonu so kode Bluetooth v pripomočkih zasnovane tako, da ostanejo takšne, kot so, če jih prilagodite, razen običajnega nastavitvenega menija (če je na voljo) nemogoče. Poskusite sodelovati s prodajalcem avtomobilov, da dobite možnosti za nadgradnjo, ali pa uporabite druge pametne telefone, ki so morda še vedno popolnoma združljivi.

Problem 3: Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo nameščal aplikacij, in če se Google Račun ne bo sinhroniziral

Zdravo. Imam težave s svojim Samsung Galaxy S9. Začelo se je z aplikacijami, ki bi prenehale delovati. Ko sem jih odstranil in sem jih želel znova namestiti, mi je Trgovina Google Play sporočila, da »Naprave ni.« Pred nekaj dnevi sem dobil obvestilo o posodobitvi Viberja, in ko sem hotel to storiti, nisem mogel in sem dobil »Napaka pri pridobivanju informacij s strežnika. [RH-01]. Izgubil sem vse aplikacije (Uber, Via, Viber) in jih ne morem znova namestiti / posodobiti.

Prav tako se google račun ne more sinhronizirati. Uporabljam AT&T in ljudje v trgovini mi niso mogli pomagati. Zdi se, da nihče ne ve, v čem je težava.

Rešitev: Vzrok težave je verjetno povezan z vašim Google Računom. Za preverjanje morate storiti naslednje:

Preverite svoj Google Račun

Najprej se prepričajte, da se lahko prijavite v svoj Google Račun. Odprite spletni brskalnik in se prijavite v katero koli Googlovo storitev, kot je Gmail. Uporabite isti račun v telefonu.

Izbrišite in dodajte Google Račun v napravi

Ko se prepričate, da se lahko prijavite v Google Račun, izbrišite Google Račun iz telefona, tako da sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite svoj Google Račun, ki ga želite odstraniti.
5. Dotaknite se gumba Odstrani račun.

Po izbrisu računa znova zaženite telefon in ga znova dodajte.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Dodaj račun.

Izbrišite podatke aplikacije Google Services Framework

Če vnovično podpisovanje v Google Račun ne bo pomagalo, bo morda dobro opravilo brisanje podatkov pomembne Googlove aplikacije, imenovane Google Services Framework. Če želite počistiti podatke aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavite vso programsko opremo na privzete vrednosti

Če vse drugo odpove, ponastavite na tovarniške nastavitve. S tem bodo vsi podatki o programski opremi vrnjeni na privzete vrednosti. Preden to storite, najprej varnostno kopirajte vse nenadomestljive osebne podatke.

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 4: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9: kurzor med pošiljanjem sporočil naključno skoči, poslana sporočila po pošiljanju izginejo

Po nedavni posodobitvi programske opreme je bil telefon zelo čuden. Med pošiljanjem sporočil bo vrstica naključno našla novo točko in naslednjo stvar, ki jo vem, bo poslala sporočilo sredi prej poslanega sporočila. Zelo velika zamuda pri odzivu gumba, še preden se besede pojavijo. Kot da namesto tega tipka duh. Nazadnje, po pošiljanju sporočil in ko se pokaže, da je poslano, ga zaprem, da se vrne in mojih sporočil, ki sem jih poslal, ne bo več. Nič od tega se še ni zgodilo. To je že zelo nadležno.

Rešitev: Težava z razvrščanjem v aplikacijah za sporočanje besedilnih sporočil se lahko zgodi, če sistemski datum in čas nista pravilna. Za rešitev težave uporabite datum in uro omrežja ali ročno nastavite pravilen datum in uro v napravi.

Če težava ostane po tem, ko ste nastavili pravilen datum in uro, je morda prišlo do napake v aplikaciji za pošiljanje besedilnih sporočil. Vrnite ga na privzete nastavitve tako, da počistite podatke. Glejte zgornje korake (težava št. 3), kako izbrisati podatke aplikacije.

Še en dober korak za odpravljanje težav v tej situaciji je brisanje nastavitev naprave. To je dober korak, ki ga morate poskusiti pred bolj drastično ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če želite počistiti vse nastavitve naprave S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Nekatere napake v aplikacijah lahko odpravijo nekaj časa. Če želite preveriti, ali je težava v sami aplikaciji za besedilna sporočila, in brisanje njenih podatkov tega ne bo rešilo, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočanje. Obstaja veliko takšnih aplikacij, ki jih lahko namestite iz trgovine Play. Googlova lastna sporočila Android so dobra za začetek.

Nazadnje, če se težava po vseh zgornjih predlogih ponovi, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve. Oglejte si zgornje korake, kako obrisati S9.