Vsebina

• Kako odpraviti težave s HTC U12, ki ne bo zaznal kartice SIM

Ko pametni telefon ni zaznal kartice SIM ali pokaže napako kartice SIM, omrežne storitve ne bodo na voljo. Zato ne boste mogli pošiljati in prejemati besedilnih / SMS sporočil. Prav tako to vpliva na dohodne in odhodne klice. V večini primerov so takšne težave posledica napak programske opreme. V nekaterih primerih je kriva tudi poškodba strojne opreme.

Ta objava obravnava ustrezno težavo v novi napravi HTC U12 / U12 Plus. V nadaljevanju boste izvedeli, kaj storiti, če vaš novi pametni telefon HTC nenadoma ni zaznal vaše kartice SIM in še naprej prikazuje poziv za napako, če kartica SIM ni vstavljena.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako odpraviti težave s HTC U12, ki ne bo zaznal kartice SIM

Najprej se prepričajte, da za svojo napravo uporabljate običajno kartico nano SIM. Uporabe spremenjene kartice ne priporočamo, da ne bi poškodovali pladnja ali reže za kartice. Spremenjena kartica je lahko le debelejša od standardne kartice nano SIM in se zato ne bo pravilno prilegala na pladenj. Za več možnosti, kako dobiti novo kartico SIM za HTC U12 / U12 Plus, se obrnite na svojega operaterja / ponudnika storitev. Če že uporabljate standardno kartico nano SIM in se je ravno zgodilo, da vaš telefon ni zaznal kartice, je to morda posledica nekaterih programskih napak v napravi, ki jih je treba popraviti. Naslednje metode lahko štejemo med možne rešitve, ki jih lahko preizkusite.

Prva rešitev: Ponovni zagon / mehka ponastavitev.

Če se v vaši napravi nenadoma zgodi, da kartice SIM ne zazna in prikaže napako, da ni vstavljena kartica SIM, gre verjetno le za naključno programsko napako, ki jo je mogoče odpraviti z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom telefona. Evo pametnega ponastavitve pametnega telefona HTC U12 / U12 Plus:

1. Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Nato tapnite Ponovni zagon. Nato se bo telefon znova zagnal ali mehko ponastavil.

Preverite, ali kasneje napaka SIM ni zaznana. Če vaš telefon še vedno ne more zaznati kartice SIM, se verjetno soočate s kompleksnejšo težavo s programsko opremo, ki jo je treba dodatno odpraviti.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Vaša kartica SIM je bila morda izmaknjena iz reže za kartico, zato je naprava ne more več zaznati. V tem primeru boste morali ponovno namestiti kartico SIM v telefon. Za odstranitev in ponovno namestitev kartice SIM na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus sledite tem korakom:

1. Postavite telefon navzgor.
2. V priloženo luknjo za izmet pladnja vstavite orodje za izmet pladnja ali majhno upognjeno sponko. Ko vstavljate orodje za izmet v luknjo za izmet pladnja, ne ovirajte pladnja, da preprečite poškodbe mehanizma za izmet v reži.
3. Konico nežno potisnite do konca v luknjo, dokler se pladenj SIM ne izvrže.
4. Nato izvlecite pladenj.
5. Odstranite kartico SIM iz reže za kartico in preverite, ali so vidni znaki poškodb. Če je s kartico vse videti dobro, jo znova namestite v režo za kartice z zlatimi kontakti navzdol.
6. Če je potrebno, vstavite kartico microSD v določeno režo pladnja. Odrezan vogal kartice nano SIM poravnajte z zarezo držala, da jo pritrdite.
7. Ko sta kartici SIM in SD zavarovani, ponovno vstavite pladenj v režo. Prepričajte se, da je obrnjen navzgor, da kartice ne bodo padle.
8. Pladenj nenehno potisnite do konca, dokler pladenj ni popolnoma vstavljen in ne štrli iz reže.

Takoj, ko je pladenj za kartice zaklenjen in pritrjen, lahko vklopite telefon. Preverite, ali to odpravlja težavo.

Če odstranite in ponovno namestite kartico SIM, lahko odstranite tudi manjše napake in napake, ki vplivajo na sistem bralnika kartic SIM v telefonu.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona.

Za najnovejše izboljšave zmogljivosti, popravke napak in varnostne izboljšave je priporočljivo namestiti posodobitve programske opreme v svojo napravo. S posodobitvami se odstranijo tudi težave in trajne napake programske opreme v telefonu. Kljub temu lahko posodobitev programske opreme HTC U12 / U12 Plus na različico, ki je na voljo, morda odpravi napako kartice SIM. Če želite ročno preveriti, ali so na vašem HTC U12 / U12 Plus nove posodobitve, sledite tem korakom:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Izberite O telefonu.
4. Dotaknite se Posodobitve programske opreme.
5. Dotaknite se Preveri zdaj , da začnete iskati nove posodobitve, ki so na voljo.

Če je nova posodobitev, se prikaže obvestilo s podrobnostmi o tem, za kaj je posodobitev namenjena, in nove funkcije, ki jih prinaša. Sledite navodilom na zaslonu, da nato prenesete in namestite posodobitev.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve.

Težave in napake v omrežju lahko pripišemo tudi nenavadni konfiguraciji, zlasti v omrežnih nastavitvah telefona. Če želite to odpraviti, vam lahko pomaga ponastavitev omrežnih nastavitev v napravi. S tem boste tudi počistili in ponastavili nastavitve APN v telefonu. Če želite poskusiti, sledite tem korakom za ponastavitev omrežnih nastavitev na HTC U12 / U12 Plus:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Sistem.
4. Izberite Ponastaviti nadaljevati.
5. Dotaknite se Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
6. Dotaknite se PONASTAVI NASTAVITVE.
7. Nato potrdite ponastavitev tako, da tapnete Ponastavite nastavitve ponovno.

Nato bo telefon sprožil ponastavitev omrežja in se nato samodejno znova zagnal, ko končate. Po ponovnem zagonu se boste morali znova povezati z omrežjem Wi-Fi in napravami Bluetooth. Vprašanja, povezana z omrežjem, bi morala biti do takrat že odpravljena.

Peta rešitev: tovarniška ponastavitev / glavna ponastavitev.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je lahko najboljša rešitev, če je konflikt pripisan usodni sistemski napaki ali večji poškodbi podatkov v omrežju. S tem boste odstranili vse podatke iz pomnilnika telefona, vključno s prenesenimi aplikacijami, registriranimi računi, prilagojenimi nastavitvami ter podatki o sistemu in aplikacijah. V postopku se prav tako odpravijo večje napake, ki jih povzroči poškodovanje podatkov. Prepričajte se, da ste predhodno varnostno kopirali vse svoje ključne podatke, če želite ponastaviti to ponastavitev. Hitrejši način ponastavitve naprave HTC U12 / U12 Plus je prek nastavitev. Evo, kako se to naredi:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Izberite Ponastaviti.
4. Dotaknite se Ponastavitev na tovarniške podatke možnost.
5. Če ne želite izbrisati vsebine kartice SD, počistite ali odstranite kljukico iz Izbrišite kartico SD možnost.
6. Dotaknite se Ponastavi telefon nadaljevati.
7. Nato tapnite Izbriši vse potrditi.

Dovolite svoji napravi, da dokonča ponastavitev celotnega sistema in se nato znova zažene sama. Po ponovnem zagonu lahko nadaljujete s postopkom začetne nastavitve in nastavite telefon kot novega. Napake programske opreme bi morale biti na tej točki že odpravljene.

Poiščite nadaljnjo pomoč

Za druge možnosti in ustrezne rešitve se obrnite na svojega ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. Če sumite, da je težava pripisana napačni kartici SIM, lahko od svojega operaterja zahtevate, da znova zagotovi vašo kartico SIM in storitve računa.

Storitev je tudi možnost, da razmislite o izključitvi škode na strojni opremi iz osnovnih vzrokov. Poškodovan pladenj za kartico SIM ali ustrezen sestavni del je lahko tudi glavni razlog, zakaj vaš HTC U12 / U12 Plus ne more zaznati vaše kartice SIM in kar naprej poziva, da kartica SIM ne zazna napake. Da to potrdite, potrebujete tehnično pomoč.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.