Težave s pregrevanjem v mobilnih napravah pogosto povzročajo napake programske opreme, kot so napačne aplikacije, nepravilno konfigurirane nastavitve naprave in napačne posodobitve. V najslabših primerih se lahko med drugimi simptomi poškodbe strojne opreme, kot je slaba baterija, pojavi pregrevanje. Pogosto se osnovni vzrok pripiše napakam programske opreme, zaradi česar je mogoče nepričakovano razkriti nove in stare naprave. Če na pametnem telefonu Huawei Mate 10 Pro naletite na isto težavo, sem predstavil nekaj preprostih načinov, kako se z njo spoprijeti. Preberite še in se naučite, kaj storiti, če se vaša nova naprava Huawei nenadoma pregreje.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: končajte vse aplikacije v ozadju in nato znova zaženite telefon.

Aplikacije v ozadju, ki so se zrušile ali postale prevara, so morda sprožile procesor telefona, da neprekinjeno deluje in se sčasoma izčrpa. Ko se to zgodi, lahko naprava postane toplejša kot običajno. Kot prvo sredstvo poskusite končati vse aplikacije v ozadju in nato znova zagnati napravo. Takole:

1. Dotaknite se Gumb za nedavne aplikacije z glavnega zaslona.
2. Izberite Aktivne aplikacije ikono.
3. Dotaknite se Konec poleg zaslona aplikacije, da se posamezne aplikacije v ozadju končajo.
4. Če želite hkrati zapreti vse aplikacije v ozadju, tapnite Končaj vse.
5. Nato tapnite v redu potrditi.

Če želite odstraniti napačni predpomnilnik in osvežiti notranji pomnilnik, znova zaženite ali mehko ponastavite Huawei Mate 10 Pro s temi koraki:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Izberite Ugasniti in nato tapnite v redu. S tem boste izključili telefon.
3. Po 30 sekundah pritisnite Gumb za prižig znova, dokler se naprava ne zažene.

Z mehko ponastavitvijo boste odpravili napake v programski opremi, ki so morda povzročile segrevanje naprave. To ne bo vplivalo na shranjene podatke v telefonu.

Druga rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.

Med običajnimi sprožilci so tudi prevaranti. Katera koli od vaših delniških aplikacij ali neodvisnih aplikacij morda deluje in povzroča take težave. Če se je težava začela po namestitvi nove aplikacije, je verjetno ta aplikacija sprožila pregrevanje naprave. V tem primeru bo težavo odpravilo brisanje napačne aplikacije. Zagon naprave v varnem načinu vam bo prav tako pomagal ugotoviti, ali je težava pripisana vgrajenim aplikacijam. Če se telefon v varnem načinu ne pregreje, so verjetno krive aplikacije drugih proizvajalcev. Če želite izvedeti več, sledite tem korakom za omogočanje varnega načina na vašem Huawei Mate 10 Pro:

1. Izklopite telefon s pritiskom na Gumb za prižig dokler se ne ugasne.
2. Nato pritisnite Gumb za prižig znova, da ga ponovno vklopite.
3. Takoj ko vidite zaslon za animacijo Huawei, pritisnite in pridržite Gumb za zmanjšanje glasnosti dokler se telefon ne zažene.

Nato se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže oznaka varnega načina. To pomeni, da telefon že deluje v varnem načinu. V tem načinu se smejo izvajati samo vgrajene aplikacije, zato boste težavo lažje prepoznali. Če se naprava v varnem načinu še vedno pregreva, boste morali nadalje odpraviti težave s programsko opremo naprave ali jo odnesti k tehniku ​​za oceno strojne opreme ali po potrebi popravilo.

Tretja rešitev: Posodobite aplikacije in programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Prevarantske aplikacije, zaradi katerih se je naprava lahko tako hitro segrela, je še vedno mogoče odpraviti z njihovo posodobitvijo. Posodobitve aplikacij ponujajo tudi popravke napak za čiščenje aplikacije pred napakami in zlonamerno programsko opremo, zaradi katerih je napačna. Če želite ročno preveriti, naložite in namestite čakajoče posodobitve aplikacij na vašem Huawei Mate 10 Pro, sledite tem korakom:

1. Odprite Trgovina Google Play app.
2. Dotaknite se Ikona menija (tri navpične črte), nato tapnite Moje aplikacije in igre.
3. Pomaknite se do Posodobitve za ogled razpoložljivih posodobitev aplikacij.
4. Dotaknite se Nadgradnja poleg imena aplikacije, da namestite posodobitev aplikacije, ki je v teku.
5. Če želite posodobiti vse aplikacije hkrati, tapnite Posodobi vse namesto tega. To možnost lahko izberete, če je na voljo več čakajočih posodobitev aplikacij.

Po namestitvi posodobitev aplikacije preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme, ki je na voljo za vašo napravo. Posodobitev naprave na najnovejšo različico programske opreme je lahko tudi ključ za rešitev težave, zlasti če so za to krivi napake v programski opremi. Sledite tem korakom, da ročno preverite, ali je na vašem telefonu Huawei Mate 10 Pro na voljo nova posodobitev:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Pomaknite se do in tapnite Sistem.
3. Dotaknite se O telefonu.
4. Če si želite ogledati trenutno različico programske opreme telefona, se pomaknite do in tapnite Android različica.
5. Če želite preveriti, ali so na voljo nove posodobitve, tapnite Posodobitev sistema namesto tega.
6. Na Posodobitev sistema na zaslonu tapnite Preveri za posodobitve in nato počakajte, da telefon poišče nove posodobitve.

Če je na voljo posodobitev, pred posodobitvijo zagotovite, da je telefon povezan z internetom in da ima dovolj energije in prostora v pomnilniku. Varnostno kopiranje bistvenih podatkov je priporočljivo tudi za hrambo. Nato sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev nove posodobitve v telefon. Po končani namestitvi posodobitve ne pozabite znova zagnati naprave. To bo očistilo notranji pomnilnik in telefonski sistem ter preprečilo, da bi aplikacije po novih sistemskih spremembah postale neprimerne.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na vašem Huawei Mate 10 Pro.

Z brisanjem particije predpomnilnika se počisti sistemski predpomnilnik v telefonu. Poleg aplikacij ima telefonski sistem tudi svojo mapo za začasne sistemske datoteke, shranjene kot predpomnilnik. Tako kot predpomnilnik aplikacije se tudi sistemski predpomnilniki pospešijo ponovno nalaganje podobnih informacij v telefonu. Ko pa se katera od teh predpomnjenih datotek poškoduje, lahko to vpliva tudi na sistemske funkcije. In to je tisto, ko sprožijo neželeni simptomi, vključno s pregrevanjem. Če želite to odpraviti, je priporočljivo redno brisati particijo predpomnilnika ali po namestitvi nove posodobitve programske opreme. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite napravo.
2. Drži Gumb za prižig in Gumb za povečanje glasnosti nekaj sekund hkrati.
3. Ko vidite logotip Huawei, spustite oba gumba. S tem boste preusmerjeni v meni EMUI ali Android Recovery s seznamom možnosti, med katerimi lahko izbirate.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti za pomikanje in označevanje obriši particijo predpomnilnika možnost.
5. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Počakajte, da telefon konča s čiščenjem particije predpomnilnika in nato označi Sedaj ponovno zaženi sistem možnost.
7. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev in ponovni zagon telefona.

Če to ne pomaga in se telefon še vedno pregreje, boste morda morali razmisliti o ponastavitvi sistema.

Peta rešitev: Ponastavite in obnovite napravo na tovarniške nastavitve.

To je lahko zapleteno vprašanje programske opreme, če se po izčrpanju vseh predhodnih metod še vedno pojavlja. Razlog za to je lahko nekaj hudih napak ali usodnih sistemskih napak v telefonu. Če je to glavni vzrok, vam lahko pomaga ponastavitev. S tem boste iz telefona izbrisali vse in obnovili tovarniške nastavitve. Smrtne napake, težke napake in neveljavne nastavitve so zato odstranjene, tako da lahko naprava na novo zažene. Če želite nadaljevati s to ponastavitvijo, predhodno varnostno kopirajte vse pomembne datoteke. Nato sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve v glavnem meniju.
2. Pomaknite se do in tapnite Napredne nastavitve.
3. Pomaknite se do, nato tapnite za izbiro Varnostno kopiranje in ponastavitev možnost.
4. Dotaknite se Ponastavitev na tovarniške podatke nadaljevati.
5. Nato tapnite Ponastavite telefon dvakrat za potrditev.

Dovolite napravi, da konča ponastavitev sistema in obnovi privzete nastavitve. Potem se bo samodejno znova zagnal. Do takrat lahko nadaljujete s postopkom začetne namestitve in znova pripravite napravo za uporabo.

Druge možnosti

Če se vaš Huawei Mate 10 Pro po izvedbi vseh ustreznih rešitev še vedno pregreva, da bi se znebil morebitnih sprožilcev, povezanih s programsko opremo, je naslednja možnost, ki jo morate upoštevati, servis. Napravo odnesite v najbližji Huaweijev servisni center in naj jo tehnik oceni glede poškodbe strojne opreme. Možno je, da so nekatere komponente strojne opreme, kot je baterija, poškodovane in jih je treba zamenjati. Za druge možnosti in uradna priporočila se lahko obrnete tudi na svojega operaterja ali podporo Huawei.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.