Vsebina

• Kako odpraviti težave z Mate 10 Pro, ki se ne bi več vklopil

Pametni telefon je morda popolnoma ostal, ko mu je zmanjkalo baterije, zato se noče vklopiti. To je treba upoštevati med drugimi običajnimi primeri, še posebej, če naprava že deluje s skoraj nizko življenjsko dobo baterije. Če pa se telefon nenadoma izklopi, tudi če je raven baterije še vedno višja od 20 odstotkov, je to možen znak sistemske težave, ki jo je treba odpraviti. V večini primerov je težava pripisana napakam programske opreme z napačnimi aplikacijami kot krivcem. Isti simptomi se lahko pojavijo tudi, ko se težave s spominom pojavljajo v napravi. Naključne zaustavitve v mobilnih napravah so bile povezane s sistemskimi zrušitvami, ki so prav tako povezane s težavami s pomnilnikom. Najslabši možni sprožilec je poškodba strojne opreme. To se ponavadi zgodi, ko je naprava slučajno padla ali je bila izpostavljena tekočini. Toda za nove pametne telefone z visoko zmogljivostjo, kot je Huawei Mate 10 Pro, ki imajo podoben simptom, je še vedno mogoče uporabiti nekaj rešitev, preden se odpravijo v servisni center. Preberite, če želite izvedeti, katere možnosti preizkusiti, če boste kdaj naleteli na isto težavo, pri kateri se vaš pametni telefon Mate 10 Pro nenadoma izklopi in se ne vklopi.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Mate 10 Pro, ki se ne bi več vklopil

Za začetek poskusite telefon priključiti na vir napajanja in nato pustiti, da se polni vsaj 30 minut. Če bi telefon ravno praznil baterijo, bo težavo odpravilo polnjenje. Uporabite originalni polnilnik (OEM), ki je priložen napravi, da se prepričate, da se lahko pravilno polni. Drugi polnilniki morda ne bodo mogli zagotoviti prave količine energije, kar lahko povzroči nenadno porabo energije. Če se lahko vaš telefon popolnoma napolni, poskusite uporabiti te nadaljnje rešitve, da odstranite napake programske opreme v telefonu, zaradi katerih se je baterija hitreje izpraznila.

Prva rešitev: končajte vse aplikacije v ozadju / teče.

Aplikacije v ozadju so aplikacije, ki ste jih nedavno uporabljali, a jih niste zaprli. Te aplikacije so v stanju pripravljenosti, še vedno delujejo in porabljajo moč. Ko v ozadju deluje več aplikacij, obstaja večja verjetnost, da se baterija telefona hitreje izprazni, saj povečajo porabo energije pri običajni uporabi. Kot rešitev sledite tem korakom: zapustite ali končajte vse aplikacije v ozadju na Mate 10 Pro:

1. Dotaknite se Gumb za nedavne aplikacije z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Aktivne aplikacije ikono.
3. Dotaknite se Konec poleg aplikacije za sporočila. Lahko se dotaknete tudi Končaj vse za končanje / brisanje vseh aplikacij, vključno z aplikacijo za sporočanje.
4. Dotaknite se v redu za potrditev dejanja.

Po čiščenju vseh aplikacij v ozadju znova zaženite ali znova ponastavite telefon, da počistite napačni predpomnilnik iz notranjega pomnilnika in osvežite operacijski sistem.

Druga rešitev: Preverite in preglejte podrobnosti o uporabi baterije.

Nujno je tudi upravljanje porabe baterije za vaše aplikacije. Če želite ugotoviti, katera od vaših aplikacij porablja največ celotne moči telefona, preverite in preglejte podrobnosti o porabi baterije na vašem Mate 10 Pro. Do te nastavitve lahko dostopate tako:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Naprava.
3. Dotaknite se Baterija ali Uporaba baterije.

Na naslednjem zaslonu boste videli podrobnosti, katera aplikacija porabi baterijo telefona v določenem časovnem obdobju. Če opazite kakršno koli nenavadno porabo energije za aplikacijo, to verjetno pomeni, da je s to aplikacijo nekaj narobe. V tem primeru boste morali upravljati aplikacijo. Lahko poskusite s prisilno zaustavitvijo, posodobite aplikacijo, počistite predpomnilnik in podatke ali po potrebi odstranite aplikacijo.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Ustrezen in zelo priporočljiv način zagotavljanja optimalne učinkovitosti naprave je, da jo posodabljate. Proizvajalci uporabljajo posodobitve sistema kot način, da ohranijo zanesljivost in učinkovitost svojih izdelkov. Zato se posodobitve programske opreme redno pošiljajo. Če v telefonu niste nastavili samodejne namestitve novih posodobitev, lahko ročno preverite, ali so na vašem Mate 10 Pro posodobitve, ki čakajo na namestitev. Takole:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Pomaknite se do in tapnite Posodobitev sistema.
4. Dotaknite se gumba za Preveri za posodobitve. S tem bo naprava pozvala, da preveri, ali so na voljo posodobitve.
5. Če je na voljo posodobitev, boste na naslednjem zaslonu videli vse podrobnosti. Če želite namestiti novo različico programske opreme, tapnite Hitra posodobitev .

Ko je posodobitev popolnoma nameščena, znova zaženite telefon, da preprečite, da bi katera koli aplikacija postala neprimerna, in zagotovite, da so vse nove sistemske spremembe pravilno uporabljene.

Četrta rešitev: ponastavite sistemske nastavitve v telefonu.

Neveljavne nastavitve na telefonu lahko povzročijo tudi konflikt z drugimi sistemskimi funkcijami in možno je, da je prizadet akumulatorski sistem. Če ste pred začetkom težave spremenili nekatere nastavitve v svoji napravi, je to morda eden od sprožilcev. Če želite to odpraviti, lahko ponastavite vse nastavitve na vašem Mate 10 Pro. S tem boste obnovili privzete vrednosti, ne da bi to vplivalo na shranjene podatke in osebne podatke v telefonu. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Meni nato izberite Nastavitve.
2. Pomaknite se do in izberite Napredne nastavitve.
3. Pomaknite se navzdol na dno in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Izberite Ponastavite vse nastavitve od danih možnosti.
5. Nato tapnite Ponastavite vse nastavitve dvakrat za potrditev.

Omogočite napravi, da dokonča ponastavitev in obnovitev sistemskih nastavitev na privzete vrednosti. Ko je ponastavitev končana, se bo telefon znova zagnal. Do takrat lahko nastavite in omogočite potrebne funkcije, da jih znova uporabite v svoji napravi.

Peta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na vašem Mate 10 Pro.

Če je telefon po namestitvi posodobitve programske opreme začel delovati tako, potem je to verjetno posledica poškodbe podatkov. To je lahko predpomnilnik aplikacije ali začasni sistemski podatki, ki so med posodobitvijo poškodovani. Če želite odpraviti težavo, vam lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika na vašem Mate 10 Pro. Takole:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Gumb za povečanje glasnosti nekaj sekund hkrati.
3. Ko vidite Huaweijev logotip, spustite oba gumba. Nato boste preusmerjeni v meni EMUI ali Android Recovery z nekaj možnostmi, med katerimi lahko izbirate.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite Obrišite particijo predpomnilnikan od danih možnosti.
5. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Počakajte, da naprava konča z brisanjem particije predpomnilnika in ko konča, Sedaj ponovno zaženi sistem možnost bo označena.
7. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev in ponovni zagon telefona.

Razmislite lahko tudi o popolni ponastavitvi sistema ali glavni ponastavitvi, če bo to vztrajno težava. Težavo lahko pripišemo usodni sistemski napaki, ki običajno zahteva ponastavitev na tovarniške podatke. Upoštevajte, da bo ta ponastavitev izbrisala vse iz vaše naprave, vključno s shranjenimi podatki. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne podatke iz telefona v oblak ali druge zunanje medije za shranjevanje.

Če imate vstavljeno kartico SD, jo poskusite odklopiti in nato odstraniti. Oglejte si, kako se vaš telefon obnaša brez kartice SD. V nekaterih primerih se naključne zaustavitve pripišejo poškodovani kartici SD, zato je lahko tudi njeno odstranjevanje koristno.

Druge možnosti

Za naprednejše rešitve in uradna priporočila se obrnite na operaterja naprave ali podporo družbe Huawei. Sporočite jim, kaj natančno se je izkazalo ali kako je imel vaš Mate 10 Pro takšno težavo. Namesto tega vam lahko telefon diagnosticira tehnik. Za nadaljnje ocene strojne opreme lahko telefon odnesete v najbližji pooblaščeni servisni center Huawei na vašem območju. Po potrebi izkoristite servisno garancijo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.