Težave z omrežno povezljivostjo v mobilnih napravah lahko pripišemo številnim dejavnikom, vključno s programskimi napakami na napravi, napačnimi posodobitvami, težavami z omrežno opremo, težavami, povezanimi z računom, izpadi omrežja ali tehničnimi težavami na koncu ponudnika storitev. Na splošno težavo odpravijo končni uporabniki, razen če za to niso krivi izpadi omrežja ali težave z računom. Simptomi težav z omrežno povezljivostjo se lahko razlikujejo od prekinitvene povezave ali nestabilne povezave do nobene internetne povezave.

V tej objavi je obravnavana težava z omrežjem, ki se pojavlja na Galaxy Note 8, pri kateri naprava ne more dostopati do interneta, tudi če je že povezana v omrežje Wi-Fi. V nadaljevanju preberite, kaj bi lahko povzročilo takšne težave in kako se z njimi spoprijeti. Po potrebi se lahko sklicujete na to navodilo.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Prva rešitev: Znova zaženite omrežno opremo.

Omrežna oprema (brezžični usmerjevalnik / modem) lahko povzroča tudi težave z vdelano programsko opremo in ko se to zgodi, lahko viri omrežne povezljivosti postanejo nestabilni ali sploh ne delujejo. Če imate druge brezžične naprave, ki so povezane z isto omrežno opremo, poskusite preveriti, ali imajo enake težave. V nasprotnem primeru je napačna omrežna oprema. Težavo je najpreprosteje odpraviti z ponovnim zagonom (ciklus napajanja) omrežne opreme. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig na brezžičnem usmerjevalniku / modemu, da ga izklopite. Ko bo ugasnil, boste vedeli, če ne ugasnejo vsi indikatorji svetlobe.
2. Ko je izklopljen, odklopite adapter za klimatsko napravo iz vira napajanja. Pustite, da je izključen približno 30 sekund do 1 minute.
3. Po pretečenem času ga ponovno priključite.
4. Nato pritisnite Gumb za prižig še enkrat, da ga vklopite.
5. Počakajte, da vsi svetlobni indikatorji postanejo stabilni.

Če vidite rdečo luč, počakajte, da se obarva zeleno ali modro. Rdeča lučka običajno kaže na težavo. Za nadaljnjo pomoč pri odpravljanju težav z vdelano programsko opremo omrežne opreme se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika storitev.

Če je z vašo mrežno opremo vse v redu, znova zaženite Galaxy Note 8. Po ponovnem zagonu poskusite vzpostaviti povezavo z internetom in preveriti, ali že lahko dostopate do njega.

Druga rešitev: izklopite in vklopite Wi-Fi.

Ta preprost stari trik se je že izkazal za učinkovitega pri mnogih ljudeh, ki so se v pametnem telefonu Android ukvarjali z manjšimi težavami z omrežno povezljivostjo. Nekako znova zažene in osveži funkcije brezžične povezljivosti telefona, kar ima za posledico brezhibno in gladko izkušnjo brskanja po internetu. Če želite poskusiti, potem je to tako:

1. Odprite Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Wifi.
4. Preklopite stikalo Wi-Fi, da izklopite Wi-Fi.
5. Po 30 sekundah znova tapnite stikalo, da znova vklopite Wi-Fi.

Odprite brskalnik, nato poskusite odpreti spletno mesto in preveriti, ali imate zdaj dostop.

USTREZNA OBJAVA:

• Mobilni podatki Galaxy Note 8 se vedno prekinjajo, wifi vedno znova upada in druge težave
• Zakaj moj Samsung Galaxy Note 8 ne more odpreti ali pogledati e-poštnih prilog in kako to popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8 WiFi, ki se spušča / odklaplja (enostavni koraki)
• Zakaj se moj Samsung Galaxy Note 8 ne poveže z Wi-Fi in kako to popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki vedno znova zahteva napako, da kartica SIM ni vstavljena (enostavni koraki)

Tretja rešitev: Izbrišite omrežje Wi-Fi in nato znova vzpostavite povezavo.

Poškodovano brezžično omrežje lahko sproži isto težavo v vaši napravi. Priporočena rešitev tega je, da pozabite ali izbrišete napačno brezžično omrežje in ga nato znova nastavite v telefonu. Torej, naslednjič, ko napravo priključite na to brezžično omrežje, je kot da prvič. Evo, kako v Galaxy Note 8 izbrišete (pozabite) brezžično omrežje:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Povezave.
4. Dotaknite se Wifi.
5. Pomaknite se do in tapnite, da na seznamu izberete omrežje Wi-Fi.
6. Dotaknite se omrežja Wi-Fi in ga zadržite, da ga izbrišete.
7. Dotaknite se Pozabite na omrežje potrditi.

Ko končate z brisanjem / pozabljanjem brezžičnega omrežja, znova zaženite napravo. Nato optično preberite in se znova povežite z brezžičnim omrežjem s temi koraki:

1. Odprite Aplikacije pladenj.
2. Pomaknite se do Nastavitve-> Povezave meni.
3. Dotaknite se stikala, da vklopite Wi-Fi.
4. Tapnite, da na seznamu izberete svoje brezžično omrežje.
5. Po potrebi vnesite omrežno geslo.
6. Dotaknite se Povežite se.

Po ponovni vzpostavitvi povezave poskusite brskati po drugih spletnih mestih ali poiskati druga spletna mesta, da ugotovite, ali je težava že odpravljena.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico.

Namestitev najnovejše posodobitve programske opreme v vašo napravo je lahko ključnega pomena za odpravo težave, zlasti če jo povzročajo napake v programski opremi in zlonamerna programska oprema. Nove posodobitve ne prinašajo samo novih funkcij, temveč vsebujejo tudi popravke za odpravljanje obstoječih težav z napravami, ki jih sprožijo napake v programski opremi. Če želite začeti, preverite, ali je na voljo posodobitev (OTA), ki jo želite prenesti in namestiti v Galaxy Note 8, s temi koraki:

1. Po potrebi povežite telefon z omrežjem Wi-Fi.
2. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete pladenj za aplikacije.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
5. Dotaknite se Prenesi posodobitve ročno.
6. Dotaknite se V REDU.
7. Dotaknite se Začni.
8. Dotaknite se v redu v pozivu za sporočilo o ponovnem zagonu.

Počakajte, da se naprava konča z vnovičnim zagonom, nato poskusite nekaj preizkusiti.

Peta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v napravi Galaxy Note 8.

Če ponastavite omrežne nastavitve, bodo izbrisane vse vaše prilagojene omrežne nastavitve, vključno z omrežji Wi-Fi in povezavami Bluetooth, ki ste jih že nastavili. S tem se odpravijo napake in neveljavna konfiguracija omrežja, ki bi lahko povzročile nepravilne omrežne funkcije v vaši napravi. Evo, kako se to naredi:

1. Za dostop do zaslona aplikacij povlecite navzgor ali navzdol od sredine začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Splošno vodstvo.
4. Dotaknite se Ponastaviti.
5. Izberite možnost Ponastavite omrežne nastavitve.
6. Preglejte sporočilo in tapnite Ponastavite nastavitve nadaljevati.
7. Po potrebi vnesite geslo, PIN ali vzorec naprave.
8. Nato tapnite Ponastavi nastavitve potrditi.

Ko se ponastavitev nastavitev konča, se bo telefon samodejno znova zagnal. Po ponovnem zagonu boste morali nastaviti brezžično omrežje in se povezati z njim.

Druge možnosti

• Glavna ponastavitev. Lahko se odločite za glavno ponastavitev, da izbrišete napravo in jo obnovite na tovarniške privzete vrednosti. Mogoče je zapletena sistemska napaka, ki je povzročila neskladje z omrežnimi funkcijami telefona. Takšne napake je treba odstraniti s ponastavitvijo. Ne pozabite varnostno kopirati vseh svojih kritičnih podatkov, saj bodo tudi ti med tem izbrisani.
• Tehnična podpora. Če želite težavo sporočiti za nadaljnjo pomoč, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev / operaterja. Prav tako preverite in zagotovite, da je vaš račun v dobrem stanju in da so vaše omrežne storitve aktivne. Takšne težave lahko sprožijo tudi tehnične napake na koncu ponudnika storitev, kar pomeni, da jih ni mogoče odpraviti doma. Lahko pa se tudi obrnete na proizvajalca vašega brezžičnega usmerjevalnika ali modema, da se prepričate, da oprema deluje pravilno. Na koncu bo morda treba znova pripraviti modem / brezžični usmerjevalnik.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Samsung Galaxy Note8 še naprej prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostaja, zamrzne in prikaže napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note 8 se vedno pojavlja pri napaki »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev (preprosti koraki)
• Na žalost se Samsung Galaxy Note 8 pojavlja napaka »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]