Med drugimi simptomi poslabšanja zmogljivosti mobilnih naprav se pogosto pojavijo stalne zamrznitve in zaostanki. S časom in nenehno uporabo se bo vaš pametni telefon sčasoma upočasnil, tako kot druge elektronske naprave, ki se upočasnjujejo zaradi obrabe. In to je normalno. Toda ko nov zmogljiv pametni telefon, kot je Galaxy Note 8, deluje v zgodnji fazi, potem je to že druga zgodba. Obstaja veliko dejavnikov, ki bi sprožili iste težave v novih napravah. V večini primerov so ugotovljene težave s programsko opremo. Razlog za to je lahko okvara aplikacije, slabe posodobitve, napake v programski opremi, naključne napake, zrušitve sistema in podobno. Vse to je mogoče popraviti z nekaterimi rešitvami. Če pa je za to kriva poškodovana komponenta strojne opreme, je za odpravo težave najverjetneje potrebna storitev. Spodaj označeni so med priporočenimi rešitvami in potencialnimi rešitvami, ki jih lahko preizkusite, če kdaj potrebujete pomoč pri reševanju težav z zamrznitvijo in zaostajanjem v Samsung Galaxy Note 8. Kadar ste pripravljeni na odpravljanje težav, se obrnite na dane postopke. napravi.
Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy Note 8, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.
Prva rešitev: prisilite zapreti aplikacije v ozadju in nato znova zaženite telefon.
Aplikacije v ozadju se nanašajo na aplikacije, ki ste jih nedavno uporabljali, a jih niste zaprli. Te aplikacije so v stanju pripravljenosti in delujejo v ozadju. Če se katera od teh aplikacij v ozadju zruši, obstaja večja verjetnost, da to lahko vpliva na druge aplikacije ali sam telefonski sistem. Posledično nekatere aplikacije morda ne bodo delovale ali delovale, kot je bilo predvideno, saj tudi vaš telefonski sistem ni mogel pravilno delovati. Če želite to izključiti iz možnih sprožilcev, lahko prisilite zapiranje aplikacij v ozadju. V opombi 8 je to storjeno tako:
- Pritisnite tipko Nedavne aplikacijetipko v spodnjem levem kotu zaslona. S tem bo prikazan seznam nedavno uporabljenih aplikacij.
- Če želite zapreti posamezno aplikacijo, tapnite aplikacijo s seznama in jo povlecite v levo ali desno. Lahko pa se tudi dotaknete gumba X.
- Če želite hkrati zapreti vse nedavne aplikacije, tapnite možnost do Počisti vse namesto tega.
Znova zaženite telefon, da uveljavite nove spremembe.
Druga rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.
Če želite ugotoviti, ali neodvisna aplikacija povzroča, da se opomba 8 nenehno zamrzne in zaostaja, poskusite v napravi omogočiti varni način. Vse neodvisne aplikacije so v tem načinu onemogočene, zato boste težavo lažje ločili. Za zagon Galaxy Note 8 v varnem načinu in diagnosticiranje aplikacij sledite tem korakom:
- Izklopite telefon.
- Nato pritisnite in držite tipko Gumb za prižig mimo zaslona z imenom modela.
- Ko Samsungov logotip sprostite Gumb za prižig.
- Takoj po izpustitvi Gumb za prižig, pritisnite in držite tipko Tipka za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko Tipka za zmanjšanje glasnosti dokler se telefon ne konča znova zagnati.
- Do takrat bi morali videti Varni način v spodnjem levem kotu zaslona. Na tej točki lahko sprostite Vtipka olume Down.
Če se težava ne pojavi v varnem načinu, pomeni, da jo povzroča katera koli prenesena aplikacija. To aplikacijo je zato treba odstraniti. Na tej točki lahko začnete odstranjevati posamezne aplikacije, za katere sumite, najverjetneje najnovejšo aplikacijo, ki ste jo prenesli, preden je telefon začel zamrzniti ali zaostajati. Če želite odstraniti sumljive aplikacije, sledite tem korakom:
- Iz Domov zaslona, povlecite navzgor na prazno mesto, da odprete Aplikacije pladenj.
- Dotaknite se Nastavitve> Aplikacije.
- Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite Ikona s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
- Tapnite želeno aplikacijo.
- Dotaknite se Odstrani.
- Dotaknite se Odstrani znova za potrditev dejanja.
Po odstranitvi sumljivih aplikacij znova zaženite telefon, da uveljavite nove spremembe in osvežite sistem. Poglejte, ali je to odpravilo težavo.
Tretja rešitev: v telefonu obrišite particijo predpomnilnika.
Začasne datoteke, ki so shranjene v predpomnilniku v vašem telefonskem sistemu, lahko povzročijo tudi zamike in zamrznejo, ko se zrušijo ali poškodujejo. Če se prepričate, da to ne povzroča težav, vam lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika v napravi Samsung Galaxy Note 8. Evo, kako se to naredi:
- Pritisnite tipko Povečanje glasnosti, doma (Bixby), in Gumbi za vklop nekaj sekund hkrati.
- Ko Logotip Android , se sprostijo vsi gumbi in počakajte na Meni za obnovitev Androida možnosti za prikaz.
- Iz Meni za obnovitev Androida, pritisnite Tipka za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite ali izberete obriši particijo predpomnilnika možnost.
- Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev izbire.
- Pritisnite tipko Tipka za zmanjšanje glasnosti do Da je poudarjeno.
- Nato pritisnite Gumb za prižig potrditi.
- Počakajte, da obriši particijo predpomnilnika je končana in ko je končana, Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena.
- Pritisnite tipko Gumb za prižig za ponovni zagon telefona.
V nasprotju s ponastavitvijo brisanje particije predpomnilnika ne vpliva na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, zato ne bo prišlo do izgube podatkov.
Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo naprave na najnovejšo različico.
Namestitev najnovejše posodobitve vdelane programske opreme za opombo 8 je lahko ključ do odprave težave, zlasti če so za to krive sistemske napake. Posodobitve ne ponujajo samo novih funkcij, temveč tudi popravljajo popravke za odpravljanje obstoječih napak, ki vplivajo na določene naprave. To lahko storite tako:
- Če želite preveriti posodobitev programske opreme v opombi 8, odprite Aplikacije pladenj.
- Potem pojdi na Nastavitve.
- Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
- Izberite možnost Prenesite posodobitve ročno.
- Dotaknite se v redu in potem Ponovni zagon.
- Ko se prikaže sporočilo o ponovnem zagonu, tapnite v redu potrditi.
Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniško privzete nastavitve in ga nastavite kot novega.
Ponastavitev je lahko zadnja možnost, če nič drugega ne deluje. Mogoče je prišlo do bolj zapletene sistemske napake, ki povzroči, da se vaša naprava zruši in zatakne. To bo izbrisalo vse iz vašega telefonskega sistema, vključno z vašimi osebnimi podatki in prilagoditvami. Kljub temu je treba ustvariti varnostno kopijo, preden nadaljujete s temi koraki:
- Pritisnite tipko Povečanje glasnosti, doma (Bixby), in Moč nekaj sekund hkrati.
- Ko Logotip Android spustite vse gumbe in počakajte, da se prikažejo možnosti menija za obnovitev Androida.
- Iz Meni za obnovitev Androida, pritisnite Tipka za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite ali izberete Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost.
- Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
- Pritisnite tipko Tipka za zmanjšanje glasnosti do Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
- Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izberite. To bo sprožilo glavno ponastavitev.
- Ko je ponastavitev končana, se Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena.
- Pritisnite tipko Gumb za prižig za ponovni zagon telefona.
Opombo 8 lahko ponastavite tudi z nastavitvami. Takole:
- Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, da odprete Aplikacije pladenj.
- Dotaknite se Nastavitve.
- Pojdi do Oblak in računi.
- Dotaknite se Varnostno kopiranje in obnovitev. S tem boste lahko ustvarili varnostno kopijo pomembnih podatkov, preden jih vse izbrišete.
- Po ustvarjanju varnostnih kopij se vrnite na Nastavitve meni.
- Dotaknite se Splošno vodstvo.
- Pomaknite se do in tapnite Ponastaviti.
- Nato izberitet Ponastavitev tovarniških podatkov od danih možnosti.
- Dotaknite se Ponastaviti nadaljevati.
- Če boste pozvani, vnesite svoje poverilnice.
- Dotaknite se Nadaljujte.
- Nato tapnite Izbriši vse za potrditev ponastavitve.
Počakajte, da se telefon znova zažene, nato pa lahko začnete napravo nastavljati kot novo. Do takrat bi moralo že vse delovati pravilno. V nasprotnem primeru vaša naprava potrebuje servis.
Možnosti popravila
Napravo lahko odpeljete v Samsungov servisni center in vam tehnik diagnosticira morebitne znake poškodb strojne opreme. Vaš Samsung Galaxy Note 8 je lahko utrpel nekakšno fizično ali tekočinsko škodo zaradi predhodnega padca ali izpostavljenosti tekočini. V tem primeru se nenehno zamrzovanje in zaostanki pojavljajo kot simptomi. Tako vaša naprava zahteva servis.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:
- Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki se po posodobitvi zamrzne in zaostaja (preprosti koraki)
- Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki ga računalnik ne prepozna [Troubleshooting Guide]
- Samsung Galaxy Note 8 je popolnoma zamrl, se sam izklopil in se ne bo več polnil [Vodnik za odpravljanje težav]
- Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 polni počasi, vendar se baterija precej hitro izprazni [Vodič za odpravljanje težav]
- Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy Note8, ki se znova zažene / ponovno zažene [Vodič za odpravljanje težav]
- Kaj storiti z Galaxy Note 8, ki se naključno znova zažene in izklopi? [Vodnik za odpravljanje težav]
