Vsebina

• Kako odpraviti težave z neodzivnim Galaxy S9 s črnim zaslonom

Če poznate težavo s črnim zaslonom smrti pri Samsung Galaxy S9, potem je to le ena od različic tega problema. V tej številki pa so uporabniki morda naleteli na počasnost, zaostajanje in zamrznitev tik preden se je telefon sam izklopil in se ob pritisku ali držanju tipke za vklop ne bodo več odzivali. Glede na to, kako se je težava začela, je to lahko le zelo majhna težava, ki jo lahko odpravite sami.

V tej objavi vam bom pomagal odpraviti težave s Galaxy S9. V preteklosti smo se že srečali s podobnimi težavami, zato tudi jaz moram nekaj deliti z vami, zaradi česar bi lahko vaš telefon spet popolnoma deloval. Če pa se je tovrstna težava začela po tem, ko je telefon padel na trdo podlago in je imel očitne znake poškodb tekočine, je bolje, da ga prinesete nazaj v trgovino ali trgovino, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z neodzivnim Galaxy S9 s črnim zaslonom

Črni zaslon smrti se morda zdi zelo resna težava s strojno opremo, vendar je pogosteje le majhna težava, povezana z vdelano programsko opremo. V preteklosti sem naletel na precej podobnih težav, pri katerih so se telefoni iz nekega razloga samostojno izklopili in se ne bi več vklopili ali odzvali, ne glede na to, kaj počnete. Ob vsem povedanem vam predlagam, da v zvezi s tem storite naslednje:

Prva rešitev: Prisilni ponovni zagon

To mora biti prva stvar, ki jo morate storiti. Pravzaprav je to edina stvar, ki jo morate storiti, da se telefon ponovno odzove. Prisilni ponovni zagon je pravzaprav simulacijski postopek vlečenja baterije, pri katerem se bo pomnilnik telefona osvežil in vse aplikacije in storitve ponovno naložili.

Če želite to narediti, hkrati pritisnite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop ter ju pridržite skupaj 10 sekund ali več. Vaš telefon je ožičen za izvajanje tega postopka, tako da se mora Galaxy S9 nanj odzvati, če to počnete pravilno.

Če pa se še naprej ne odziva, poskusite narediti naslednje:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za glasnost.
3. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Vaš telefon bi se že moral zagnati, če je težava posledica sesutja vdelane programske opreme. Če pa se telefon po tem še vedno ne odziva, pojdite na naslednjo rešitev.

POVEZANE OBJAVE:

• Kaj lahko storite, če se Galaxy S9 ne zažene ali zatakne na zaslonu z logotipom Samsung [vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Galaxy S9, če optični bralnik prstnih odtisov ne deluje, nenehno govori, da je treba izbrisati optični bralnik prstnih odtisov
• Kaj storiti, če se zaslon Galaxy S9 ne odklene in koda PIN ne bo delovala
• Galaxy S9 se po namestitvi posodobitve sistema ne zažene, znova zažene, ko je nameščena kartica SD
• Kaj storiti, če funkcija glasovnega tipkanja Galaxy S9 še naprej izgovarja dovoljenje, potrebno za delovanje

Druga rešitev: Napolnite telefon in znova izvedite prisilni ponovni zagon

Izpraznjena baterija sploh ni težava, ker se 90% časa telefoni takoj odzovejo, ko so povezani s polnilniki. Še vedno pa je možno, da bo izpraznjena baterija povzročila zrušitev vdelane programske opreme, saj se nekatere storitve in komponente strojne opreme ne izklopijo pravilno, ko dovolite, da se telefon izprazni. Če se to zgodi, že imate nekaj težav, ki privedejo do neodzivnega telefona. Kljub temu je treba to storiti tako, da obravnavate to možnost:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico. Uporaba žičnega polnilnika je nujna.
2. Z originalnim podatkovnim / napajalnim kablom povežite S9 s polnilnikom.
3. Ne glede na to, ali telefon prikazuje znake za polnjenje ali ne, pustite, da je vsaj 10 minut povezan s polnilnikom.
4. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne izklopite.
5. Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Če se telefon odzove na to, boste morda težavo obravnavali kot odpravljeno, vendar še vedno obstaja zagotovilo, da se težava lahko ponovi. Predlagam, da varnostno kopirate datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon, da preprečite prihodnje težave:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če pa se telefon po drugem postopku še naprej ne odziva, ga odnesite k tehniku, da ga pregleda, saj vedno obstaja možnost, da težavo povzroči fizična in / ali tekoča škoda.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Težave z uro Galaxy S9: čas v vrstici stanja se ohladi, sam spremeni čas naprej, aplikacija budilke se ne sproži
• Kako odpraviti napako Galaxy S9 »Samsung Connect se je ustavil«, aplikacija Nastavitve ne deluje v vrstici z obvestili
• Kako odpraviti napako Galaxy S9 "Na žalost je postopek com.android.phone ustavil" [vodnik za odpravljanje težav]
• Rešeni mobilni podatki Samsung Galaxy S9 se ne povezujejo samodejno, ko so zunaj dosega Wi-Fi
• Kako popraviti Galaxy S9 z besedili, ki niso v redu, ne morem videti dolgega SMS-a, če ne pritisnete gumba za ogled več