Če ste lastnik pametnega telefona s sistemom Android ali iOS, obstaja verjetnost, da ste morda videli pojavno okno z napisom »vaš sistem močno poškodujejo štirje virusi«. Videti je kot verodostojno opozorilo, ki vključuje celo gumb, ki ga morate klikniti za odpravo omenjene težave. Preden se paničite, bodite prepričani, da vaš telefon nima virusa. To je pravzaprav prismuknjeni ugrabitelj brskalnika, ki vas poskuša prepričati, da je vaš telefon okužen. Če kliknete gumb, bo v telefon nameščena vprašljiva programska oprema. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav vam bomo pokazali, kako odpraviti težave s štirimi virusi, da je vaš sistem močno poškodovan.

Če imate kakršne koli težave z računalnikom ali napravo Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti sistem, ki so ga močno poškodovale težave s štirimi virusi

Odstranite aplikacijo Locate Four Virus

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je odstranitev štirih virusnih aplikacij iz naprave.

• Pojdite v Nastavitve> Upravitelj aplikacij (Aplikacije)
• Izberite Preneseni filter in poiščite vnos »Poiščite štiri viruse«.
• Če vidite aplikacijo, jo tapnite in pritisnite Odstrani.

Preverite, ali so težave s štirimi virusi še vedno močno poškodovane.

Počistite predpomnilnik in podatke brskanja

Ker je ta težava namenjena vašemu brskalniku, je najbolje, da počistite predpomnilnik in podatke brskalnika.

• Pojdite v Nastavitve> Več upravitelja aplikacij in poiščite brskalnik, v katerem prejemate to opozorilo o virusu.
• Dotaknite se brskalnika in tapnite gumb Prisilno zaustavi.
• Ko se aplikacija popolnoma ustavi, tapnite Počisti podatke.
• Po tem tapnite na počisti predpomnilnik, da izbriše začasne datoteke vašega brskalnika.

Znova zaženite telefon in nato preverite, ali je sistem še vedno močno poškodovan zaradi štirih virusov.

Odstranite brskalnik tretje osebe

Če se ta težava pojavi, ko uporabljate brskalnik tretje osebe ali brskalnik, ki ste ga prenesli, ga preprosto odstranite. Ko težava izgine, lahko preprosto znova naložite brskalnik iz trgovine Google Play.

• V predalu za aplikacije ali na začetnem zaslonu izberite aplikacijo Nastavitve
• Tapnite Aplikacije in obvestila, nato pritisnite Ogled vseh aplikacij.
• Pomaknite se po seznamu, dokler ne najdete aplikacije, ki jo želite odstraniti, in se je dotaknite.
• Izberite Odstrani.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Eden od načinov za odpravo te težave je brisanje particije predpomnilnika v telefonu.

Za naprave Samsung

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Za naprave Huawei

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je najboljši način za rešitev tega vprašanja zdaj ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

Za naprave Samsung

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
• Ker v telefonu ni nameščena nobena aplikacija, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Za naprave Huawei

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Po ponastavitvi bo težava najverjetneje odpravljena.