Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # J7, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je pametni telefon Android srednjega razreda, ki ima 5,5-palčni zaslon Super AMOLED, ki je odličen za ogled različnih multimedijskih vsebin. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili vprašanja, kako Galaxy J7 ne prejema posodobitev programske opreme.

Če ste lastnik Samsung Galaxy J7 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako Samsung Galaxy J7 ne prejema posodobitev programske opreme

Težava:Pri Amazonu naročil ATT Samsung J7. Telefon še vedno uporablja Nougat 7.o in telefona ne morem posodobiti OTA ali Wifi. Nekaj ​​vprašanj, ki izstopajo pri telefonu, je: Telefon si ne bo zapomnil gesel za wifi, ne bo prešel v zasebni način (ali brez beleženja zgodovine v internetu), včasih je izredno počasen in zaostajajoč in prikazuje »varnostno obvestilo, zaznana so bila nepooblaščena dejanja… .. «. Naredil sem številne preglede in vsi pravijo, da moja naprava ni zakoreninjena. Telefona še nisem poskušal ročno utripati, ker nimam originalnega kabla in imam omejen dostop do računalnika. Vse je zelo razočaranje, ker vem, česa je zmožen ta telefon. Hvala za vaš čas.

Rešitev: Če gre za napravo z blagovno znamko AT&T, je najboljši način, da dobite najnovejšo posodobitev programske opreme, tako, da je v njej vstavljena kartica AT&T SIM. Tako bo telefon lahko dostopal do strežnikov AT&T in prejel posodobitev. Če telefon še vedno ne prejema nobenih posodobitev, poskusite uporabiti pametno stikalo za posodobitev naprave.

• Prenesite najnovejšo različico Smart Switch s spletnega mesta Samsung (izberite različico Smart Switch, združljivo z vašim računalniškim operacijskim sistemom in napravo.)
• Dvokliknite namestitveni program, da začnete postopek namestitve.
• Sprejmite licenčno pogodbo tako, da potrdite potrditvena polja Sprejmem ... in nato kliknite Naprej.
• Ko je namestitev končana, kliknite Finish.
• Povežite mobilno napravo z računalnikom s kablom USB.
• V računalniku odprite Smart Switch. Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas Smart Switch samodejno pozove, da posodobite.
• Kliknite Posodobi, da začnete prenašati potrebne datoteke.
• Za nadaljevanje kliknite V redu. Naprava se lahko med postopkom posodabljanja nekajkrat izklopi in vklopi. Ko je posodobitev končana, se naprava vrne na začetni zaslon.

Glede drugih težav, ki jih imate z napravo, kot je nepomnjenje gesel Wi-Fi ali zamuda med delovanjem, predlagam ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo med tem izbrisani.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, obstaja možnost, da ste kupili napačno napravo. Če je še vedno v garanciji, predlagam, da ga zamenjate.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.