Vsebina

• Popravite Galaxy S10e, ki je zamrznjen na določenem zaslonu
• Popravite Galaxy S10e, ki je zamrznjen na črnem zaslonu

Ko premium pametni telefon, kot je Samsung Galaxy S10e, zamrzne in se ne bo več odzval, lahko skoraj pričakujete, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, razen če seveda obstajajo znaki fizične in / ali tekoče škode. Toda ob predpostavki, da to ni posledica fizične ali tekoče škode, je tovrstne težave mogoče enostavno odpraviti in morda boste lahko znova poskrbeli, da se bo telefon odzval sam.

V tej objavi vam bom predstavil, kako narediti, da se zamrznjeni Galaxy S10e znova odzove. Z vami bom delil rešitve, ki smo jih uporabljali za odpravljanje tovrstnih težav, saj smo se v preteklosti že srečevali s takšnimi težavami. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in imate trenutno podobne težave, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava tako ali drugače lahko v pomoč.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Popravite Galaxy S10e, ki je zamrznjen na določenem zaslonu

Prva težava, ki jo bomo obravnavali, je, ko je vaš telefon vklopljen, a je zamrznjen na določenem zaslonu ali v aplikaciji. Večino časa to težavo spremljajo ali pred njo zaostajajo in kratko zamrznejo, telefon pa se po nekaj primerih preprosto neha odzivati. A brez skrbi, ker dokler se telefon vklopi, je to le manjša težava in tukaj morate storiti naslednje:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki držani skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10e.

Večino časa, ko je telefon zamrznjen na določenem zaslonu, in dokler ni znakov fizične in tekoče škode, se mora odzvati s postopkom prisilnega ponovnega zagona.

PREBERITE TUDI: Kako vstaviti in odstraniti kartice nano SIM in microSD v vaš Samsung Galaxy S10e

Popravite Galaxy S10e, ki je zamrznjen na črnem zaslonu

Ko je telefon zamrznjen na črnem zaslonu, je možno, da imate težave z napajanjem, vendar ne, da črni zaslon ves čas pomeni, da je telefon vklopljen. Včasih se zaslon preprosto ne odziva, vendar je naprava dejansko vklopljena. Ne skrbite, vedno lahko kaj storite glede tega.

Prva rešitev: Prisilni ponovni zagon

Tako kot v prvi številki je tudi prva stvar, ki jo morate storiti, če je vaš Galaxy S10e zamrznjen na črnem zaslonu, prisiljen ponovni zagon, ker vedno obstaja možnost, da je to posledica sesutja vdelane programske opreme. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki držani skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10e.

Če se telefon po tem še vedno ne odziva, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S10e [Vodnik za odpravljanje težav]

Druga rešitev: Napolnite telefon in izvedite prisilni ponovni zagon

Možno je, da se je baterija izpraznila in vdelana programska oprema zrušila tik preden se je telefon izklopil. Posledično imate opravka z nekaj postopki, ki privedejo do neodzivnega telefona. Za odpravo tega morate storiti naslednje:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Z originalnim kablom priključite telefon na polnilnik.
3. Ne glede na to, ali telefon prikazuje simbol za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik vsaj 10 minut.
4. Po tem in ko je telefon še vedno povezan s polnilnikom, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
5. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
6. Držite obe tipki držani skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10e.

Če se telefon tudi po teh stvareh še vedno ne odziva, ga morate vrniti v trgovino ali trgovino, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas. Če pa se je telefon lahko ponovno odzval, vendar se težava občasno pojavlja, ga morate ponastaviti in nastaviti kot novo napravo. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato odstranite računa Google in Samsung, da ne boste ostali brez blokade. Ko je vse pripravljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10e, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10e se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Galaxy S10e, ki je zamrznjen na določenem zaslonu. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako prikazati ogledalo na televizorju na Galaxy S10e z aplikacijo Samsung Smart View
• Sporočila so se ustavila Napaka se nenehno pojavlja na Samsung Galaxy S10e
• Odpravite težavo Samsung Galaxy S10e z utripanjem zaslona