Vsebina

• Kaj storiti z zamrznjenim Galaxyjem S8

Vaš Samsung Galaxy S8 ima res impresivne specifikacije strojne opreme in stabilen operacijski sistem (Android 7 Nougat, ki bo kmalu nadgrajen na Oreo), vendar se včasih zgodi, da sistem dejansko zruši. Ko se to zgodi, imate morda telefon s črnim zaslonom smrti ali pa le zamrznjen zaslon.

Obe težavi imata podobne simptome, zato se telefon ne odziva, da ne glede na to, kaj počnete, ni nobene razlike. V primeru zamrznjenega zaslona se to lahko zgodi, ko uporabljate aplikacijo, poslušate glasbo ali pretakate videoposnetke. Morda boste opazili, da bi telefon postal tako počasen in zaostaja, preden se zaslon zamrzne na določenem zaslonu.

Toda dokler telefon ni padel na trdo podlago, je to težavo mogoče odpraviti in z vami bom delil rešitev, ki smo jo v preteklosti vedno uporabljali za odpravljanje podobnih težav. Če ste torej eden od lastnikov tega telefona in se trenutno ukvarjate z zamrznjenim zaslonom, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta članek tako ali drugače pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S8, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kaj storiti z zamrznjenim Galaxyjem S8

Obstaja le nekaj stvari, ki jih lahko naredite, da se vaš Samsung Galaxy S8 spet odzove. Vendar ni nobenega zagotovila, da se težava ne bo pojavila v prihodnosti, vendar vsaj zdaj že veste, kaj storiti. Glede na to je to, kar morate storiti glede tega ...

• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop hkrati za 10 sekund ali dokler se telefon ne zažene znova.

Ta postopek imenujemo prisilni ponovni zagon. Lahko ste prepričani, da se bo vaš telefon odzval nanj, ker je težko izvesti ta postopek, če je kombinacija pravilno narejena. Če poznate potego baterije, je to enakovredno temu. Osveži pomnilnik telefona, zapre vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, in znova naloži vse storitve in osnovne funkcije.

Poskusite nekajkrat ponoviti enak postopek, če se telefon ne odzove na prvi poskus. Poskusite lahko tudi naslednje, če se telefon po nekaj poskusih ne odziva ...

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Pridržite obe tipki 10 sekund.

V bistvu ima enak učinek kot prvi postopek, le da najprej pritisnete in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, preden telefon sprožite s pritiskom na gumb za vklop. Upoštevajte, da bi telefon, če najprej pritisnete tipko za vklop, takoj reagiral, ker je to težko ožičeno. Ko se to zgodi, kombinacija za zmanjšanje glasnosti in napajanje nikoli ne bo pravilno izvedena, zato se telefon morda ne bo vklopil, saj pritisk in držanje tipke za vklop ni mogel narediti ničesar glede zrušitve vdelane programske opreme.

Če se tudi pri drugem postopku telefon ne odzove, obstaja verjetnost, da se je baterija izpraznila in tik pred izpadom električne energije je sistem morda odpovedal. Predstavljajte si, da imamo sistemsko sesutje in izpraznjeno baterijo. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Telefon povežite s polnilnikom z originalnim kablom.
3. Pustite, da se telefon polni nekaj minut, ne glede na to, ali je simbol za polnjenje prikazan ali ne.
4. Potem pritisnite in 10 sekund pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, vendar tokrat, ko je telefon priključen na polnilnik.

Če se telefon po tem še vedno ne odziva, ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev, da preverite, ali je zmožen, in če se v takem načinu dejansko zažene, poskusite ponastaviti:

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ne glede na to, ali ste lahko ponastavili telefon ali ne, predlagam, da ga prenesete v tehniko, ker lahko vse to povzroča resna težava.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kaj storiti s Samsung Galaxy S8, ki se ne izklopi ali ima neodziven ključ za vklop [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy S8 je začel prikazovati opozorilo o zaznavanju vlage, ko je priključen na polnilnik [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki ob izklopu izprazni baterijo, namesto da bi se polnil [Vodič za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, ko se vaš novi Samsung Galaxy S8 med zagonom zatakne na zaslonu Verizon [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy S8 po postopku ukoreninjenja samodejno ponovno zažene [Vodič za odpravljanje težav]