Vsebina
Chromebooki so v prvi vrsti zasnovani za uporabo, ko so povezani v internet. Google ga je zasnoval tako, da se lahko brez kakršnih koli težav poveže z omrežjem Wi-Fi, vendar se zdi, da se mnogi lastniki HP Chromebook 14 pritožujejo, da se njihovi prenosniki ne morejo povezati z dostopnimi točkami Wi-Fi. Ena od možnosti tukaj je, da ima vaš Chromebook resno težavo s svojo strojno opremo, ki je odgovorna za povezavo z omrežjem, vendar brez odpravljanja težav ne bomo vedeli, ali je to res tako.
Stvar je v tem, da prenosnika resnično ne moremo odpreti in opraviti nekaj testov na strojni opremi, zato vam ne bomo predlagali, da to storite sami. Najboljša stvar, ki jo lahko naredimo, je, da odpravimo težave s prenosnikom in ugotovimo, ali gre za težavo z operacijskim sistemom ali napačno konfiguracijo. Izvesti moramo le nekaj osnovnih postopkov za odpravljanje težav in če se težava po tem še vedno nadaljuje, bomo vse prepustili v roke tehničnemu osebju.
Če pa iščete rešitev za drugo težavo, preden se lotimo našega odpravljanja težav, obiščite našo stran za odpravljanje težav HP Chromebook 14, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s tem prenosnikom. Verjetno obstaja, da na našem spletnem mestu že obstajajo rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate. Pri vaši težavi vam bomo več kot pripravljeni pomagati.
Odpravljanje težav s HP Chromebook 14, ki se ne bo povezal z Wi-Fi
Resnično nam ni treba narediti nekaj modnega, da bi lahko vedeli, ali je ta težava začasna ali ne, le nekaj osnovnih postopkov, ki ste jih morda že storili že neštetokrat. Glede na to vam predlagam, da glede te težave naredite naslednje:
1. korak: Prepričajte se, da je Wi-Fi vklopljen
To je morda prva stvar, ki ste jo preverili, ko ste naleteli na to težavo, vendar predlagam, da izklopite in nato znova vklopite Wi-Fi. Če se je vaš Chromebook že prej povezal z omrežjem in ste v dosegu, se bo morda samodejno povezal z njim po preklopu stikala.
- Vklopite Chromebook.
- Kliknite fotografijo računa.
- Kliknite Brez omrežja. Opomba: Če se prikaže sporočilo »Povezan z« in ime vašega omrežja Wi-Fi, je Chromebook že povezan z omrežjem Wi-Fi.
- Če želite vklopiti Wi-Fi, kliknite stikalo.
- Vaš Chromebook bo samodejno poiskal razpoložljiva omrežja in vam jih prikazal na seznamu.
2. korak: Prepričajte se, da gre za težavo z omrežjem
Ko se prepričate, ali je v Chromebooku omogočen Wi-Fi, je čas, da na to težavo pogledamo z drugega zornega kota, še posebej, če se je težava začela brez očitnega razloga. Če ste se na primer pred nekaj dnevi lahko povezali z istim omrežjem in se zdaj ne morete, se morate vprašati, ali je težava v prenosniku ali omrežju.
Zdaj je najbolje preveriti, ali se lahko druge naprave, kot so pametni telefoni in drugi prenosniki, brez težav povežejo z istim omrežjem. Če lahko, potem z vašim omrežjem ni težav. Če pa nimate drugih naprav, ki bi jih lahko poskusili, predlagam, da obiščete lokalni bar, restavracijo ali kavarno, ki ponuja brezplačen brezžični internet, in se z njim povežete. Če je mogoče preizkusiti dve različni mreži, bi bilo bolje, če bi bili temeljiti. Če se vaš Chromebook ne more povezati z javnimi dostopnimi točkami, je zdaj bolj jasno, da je težava v prenosniku. Če je temu tako, pojdite na naslednji korak.
Če pa se tudi druge naprave ne morejo povezati z vašim omrežjem, če se Chromebook lahko poveže z javnimi dostopnimi točkami, je težava očitno v vašem omrežju. Osvežite svojo povezljivost z napajanjem omrežne opreme: preprosto znova zaženite usmerjevalnik ali modem. Če gre le za manjšo težavo z vašim omrežjem, je to dovolj, da jo odpravite. Če pa je bolj zapleten in ga ni mogoče odpraviti z izvedbo električnega cikla, morate poklicati svojega ponudnika internetnih storitev in ga preveriti. Če je vaše omrežje odpravljeno, tudi ta težava ne bo več odpravljena.
3. korak: Ponastavite HP Chromebook 14 s programom Powerwash
V nasprotju z operacijskim sistemom Windows pri Chromebooku ne morete storiti ničesar, če njegove osnovne funkcije ne uspejo, zato predlagam, da ga ponastavite s funkcijo Powerwash v nastavitvah. Ponastavil bo prenosnik in izbrisal vse lokalno shranjene datoteke, zato poskrbite, da boste pred ponastavitvijo varnostno kopirali pomembne datoteke in podatke.
- Kliknite območje stanja v opravilni vrstici in nato kliknite Nastavitve.
- Pomaknite se na dno strani z nastavitvami in kliknite Pokaži napredne nastavitve.
- V razdelku Powerwash kliknite Powerwash.
- Kliknite Ponovni zagon za začetek ponastavitve Chromebooka.
Če želite, lahko Chromebook ponastavite na zaslonu za prijavo in je lažje kot prejšnja metoda ...
- Na zaslonu za prijavo držite tipko Ctrl + Alt + Shift + R tipke.
- V oknu naprave Powerwash za Chrome kliknite Ponastaviti.
Po Powerwashu nadaljujte s prvotno nastavitvijo, da ugotovite, ali tokrat deluje Wi-Fi. Med postopkom namestitve se boste morali prijaviti v svoj Google račun in če želite to storiti, se morate povezati z Wi-Fi.
Po vseh teh korakih in težava se še vedno pojavlja, vam ni preostalo drugega, kot da svoj HP Chromebook 14 pripeljete v pooblaščeni servisni center in tehnologiji omogočite, da vam reši težavo. To težavo boste zagotovo rešili z obnovitvijo Chromebooka, vendar gre za nekoliko bolj zapleten postopek, zato naj to stori tehnična oseba.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
