Vsebina
- Kako odpraviti težave s HTC U11, ki ne more pošiljati besedilnih sporočil
- Kako odpraviti težave s telefonom HTC U11, ki ne more sprejemati besedilnih sporočil
Med najpogostejšimi težavami, ki jih pogosto prejmemo, so povezane s sporočanjem besedilnih sporočil, zato se nam zdi resnično treba obravnavati težave, ki so povezane s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil. Pred kratkim smo začeli prejemati pritožbe lastnikov HTC U11, zato moramo ugotoviti, ali so te težave zelo razširjene ali ločene. Za odpravo težave moramo opraviti nekaj postopkov za odpravljanje težav.
V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašim HTC U11, ki bi lahko imel tovrstne težave. Poskusimo razmisliti o vsaki možnosti in jih izključiti enega za drugim, dokler ne bomo zlahka ugotovili, kje v resnici leži težava. Tako lahko poskusimo oblikovati rešitev, ki bi jo lahko za vedno popravila. Če ste torej eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna skrb, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta objava morda lahko v pomoč.
Preden pa gremo k odpravljanju težav, če slučajno iščete rešitev za drugo težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav HTC U11, saj smo morda že obravnavali pomisleke, podobne vašim. Uporabite naše rešitve in rešitve. Če ne delujejo in potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnete gumb za oddajo.
Kako odpraviti težave s HTC U11, ki ne more pošiljati besedilnih sporočil
Vaš telefon mora biti povezan z omrežjem vašega ponudnika, da lahko pošiljate in prejemate besedilna sporočila. Ko pa gre za pošiljanje besedila, moramo preprosto izključiti možnost, da ne gre za težavo s telefonom, preden pokličemo svojega ponudnika. Povedano, tukaj morate storiti ...
1. korak: Znova zaženite telefon
Če prvič niste uspeli poslati besedilnega sporočila, ne naredite še ničesar, razen da znova zaženete telefon, da osveži spomin in verjetno odpravi napake, zaradi katerih pošiljanje besedilnih sporočil ne uspe. Seveda smo se že prej srečali s podobnimi težavami z drugimi napravami, nekatere pa je odpravil preprost ponovni zagon, zato je vredno poskusiti.
Po ponovnem zagonu pošljite besedilno sporočilo na svojo številko, da boste vedeli, ali je bilo uspešno poslano in prejeto. Če pošiljanje še enkrat ne uspe, pojdite na naslednji korak.
2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in poskusite poslati besedilo
Izključiti moramo možnost, da je tovrstna težava posledica neodvisne aplikacije, ki ste jo namestili v telefon. V resnici ne vemo, za katero aplikacijo gre, zato bomo poskušali začasno onemogočiti vse programe drugih proizvajalcev z zagonom telefona v varnem načinu, takole…
- Medtem ko je telefon vklopljen, pritisnite in nekaj sekund pridržite gumb NAPAJANJE, da izklopite telefon.
- Ko se prikaže poziv, pritisnite in držite gumb za izklop.
- Ko se prikaže pogovorno okno Ponovni zagon v varnem načinu, tapnite V redu, telefon se bo znova zagnal in v spodnjem delu zaslona bi morali videti varni način.
- Preizkusite telefon in preverite, ali težavo odpravlja varni način. Če je odgovor da, odstranite nedavno preneseno aplikacijo, ki morda povzroča težavo.
- Če se želite vrniti v običajni način, izklopite telefon in ga znova vklopite.
Lahko pa poskusite s tem postopkom ...
- Izklopite HTC U11.
- Pritisnite gumb za vklop, da ga vklopite.
- Ko se na zaslonu prikaže logotip HTC, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Spustite gumb, ko v spodnjem levem delu zaslona vidite varni način.
Zdaj poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko, če želite vedeti, ali gre. Če se ne, nadaljujte z naslednjim korakom, če pa ste uspešno poslali sporočilo, pomeni, da težavo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je poskusiti posodobiti aplikacije, ki imajo na voljo posodobitve ...
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Dotaknite se Trgovina Play.
- Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
- Izberite eno od naslednjih možnosti:
- Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
- Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.
Če že sumite aplikacijo ali dve, poskusite počistiti njen predpomnilnik in podatke ...
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Tapnite Aplikacije.
- Poiščite aplikacijo, ki jo želite počistiti, in jo tapnite.
- Tapnite Shramba.
- Tapnite Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.
Lahko pa ga tudi odstranite, če brisanje predpomnilnika in podatkov ne odpravi težave ...
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Tapnite Aplikacije.
- Tapnite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
- Na zaslonu z informacijami o aplikaciji tapnite Odstrani.
- Za potrditev tapnite V redu.
Če telefon še vedno ne more poslati besedilnega sporočila v varnem načinu, poskusite naslednji korak.
3. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages
Zdaj je čas, da ponastavite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate. Predvidevam, da še vedno uporabljate vgrajeno aplikacijo za sporočanje in še niste namestili nobenih drugih programov, ki ponujajo enako funkcijo.Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Messages, da jo ponastavite in vrnete v nastavitve izven polja ...
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Tapnite Aplikacije.
- Poiščite in tapnite Sporočila.
- Tapnite Shramba.
- Tapnite Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.
Po tem in še vedno ne morete poslati besedilnega sporočila, potem ne preostane drugega, kot da naredite naslednji korak.
4. korak: Čas je, da ponastavite HTC U11
Naredili ste že vse, kar ste lahko, vendar telefon še vedno ne more poslati besedilnega sporočila, zato je čas, da naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, da jih boste lahko pozneje obnovili. Po tem ponastavite telefon, da se vrne na tovarniško privzete nastavitve ...
- Vaš HTC U11 mora biti izklopljen, preden lahko nadaljujete.
- Telefon preklopite v način prenosa s pritiskom in držanjem tipk za zmanjšanje glasnosti in vklop / izklop. Če po tem vidite črno, modro in rumeno besedilo na črni podlagi, to pomeni, da ste uspešno vstopili v način prenosa.
- Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »znova zaženi v zagonski nalagalnik« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Znova s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »znova zaženi v obnovitev« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Ko se prikaže trikotnik in klicaj, pridržite tipko za vklop in pritisnite gumb za povečanje glasnosti, dokler ne vidite drugega zaslona z rumenimi, modrimi in belimi besedili.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe data / factory reset« in jo izberite, da pritisnete tipko za vklop.
- HTC U11 lahko traja nekaj sekund, da izbriše vse sistemske predpomnilnike, in ko končate, boste prejeli še druge možnosti. Tokrat označite »Znova zaženi sistem« in za potrditev pritisnite tipko za vklop.
S tem ne samo ponastavite telefon, ampak tudi izbrišete vse vaše osebne podatke, tako da je v primeru, da morate telefon prenesti na tehnologijo, vaša zasebnost zaščitena.
Če telefon po ponastavitvi še vedno ne more poslati besedilnega sporočila, pokličite svojega ponudnika storitev, ker je to morda povezano s številko centra za sporočila in samo oni vedo, kaj je pravilna številka centra.
Kako odpraviti težave s telefonom HTC U11, ki ne more sprejemati besedilnih sporočil
Neprejemanje besedilnih sporočil je nekoliko lažje odpraviti kot prejšnjo težavo. To, ker na vašem telefonu ni veliko storiti, da bi poskušali prejemati dohodna sporočila, čeprav je vseeno nekaj stvari, ki bi jih morali storiti. Tukaj so koraki za odpravljanje težav z U11, ki ne morejo prejemati sporočil SMS, brez nadaljnjih sprememb…
1. korak: Poskrbite, da bo telefon dobil dober signal
Signal je predpogoj, brez njega ne boste mogli ničesar prejeti. Že samo pogled na vrstico z obvestili in preverjanje indikatorja signala je dovolj, da poveš, ali ima telefon dobro pokritost ali ne. Če predpostavite, da je na vašem območju dober signal, poskusite poslati besedilno sporočilo, da preverite, ali gre skozi in ali ga telefon lahko sprejme. Če se to res zgodi, nimate težav s signalom niti z računom. Če pa ne gre, že takoj pokličite svojega ponudnika storitev ali sledite zgornjim korakom.
Če pa je bilo sporočilo poslano, vendar ga vaš telefon ni prejel, naredite naslednji korak.
2. korak: Prepričajte se, da ne poskušate prejemati sporočil MMS
Ko v besedilno sporočilo vstavite čustveni simbol, se samodejno pretvori v MMS in morate vklopiti mobilne podatke, da ga boste lahko prejeli. Če so mobilni podatki v telefonu izklopljeni, ga poskusite vklopiti in poslati isto besedilno sporočilo na svojo številko. Če gre skozi ta čas, mora biti v vašem telefonu omogočen prenos podatkov za sprejemanje vseh drugih sporočil, ki vsebujejo slike ali kakršne koli posebne znake.
Poskusite poslati besedilno sporočilo, ki vsebuje le nekaj črk in brez posebnih znakov in prilog. Če vaš telefon pošilja in prejema tovrstno sporočilo, mora biti to povezano z vrsto sporočila, ki ga je hotel prejeti vaš telefon. Če si lahko večino časa privoščite mobilne podatke, potem to storite.
3. korak: Prepričajte se, da ima telefon še dovolj prostora za shranjevanje
Sporočila se naložijo, ko jih prejmejo in shranijo v notranji pomnilnik telefona. Če je premalo prostora, se ta sporočila ne bodo prenesla in morda se bo zdelo, kot da telefon v resnici ne more sprejemati besedil. Če želite to rešiti, morate preprosto izbrisati nekatere velike datoteke ali celo odstraniti aplikacije, ki jih ne uporabljate več. Po tem bi moral vaš telefon že lahko prejemati sporočila.
4. korak: Obrišite particijo predpomnilnika
Če ima telefon dovolj prostora za shranjevanje, vendar ne more prejemati sporočil, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, saj je možno, da težavo povzročajo nekateri poškodovani predpomnilniki v sistemu. Ne skrbite, gre za varen postopek in noben od vaših podatkov ne bo izbrisan.
- Vaš HTC U11 mora biti izklopljen, preden lahko nadaljujete.
- Telefon preklopite v način prenosa s pritiskom in držanjem tipk za zmanjšanje glasnosti in vklop / izklop. Če po tem vidite črno, modro in rumeno besedilo na črni podlagi, to pomeni, da ste uspešno vstopili v način prenosa.
- Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »znova zaženi v zagonski nalagalnik« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Znova s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »znova zaženi v obnovitev« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Ko se prikaže trikotnik in klicaj, pritisnite in držite tipko za vklop in pritiskajte gumb za povečanje glasnosti, dokler ne vidite drugega zaslona z rumenimi, modrimi in belimi besedili.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in jo izberite, da pritisnete tipko za vklop.
- HTC U11 lahko traja nekaj sekund, da izbriše vse sistemske predpomnilnike, in ko končate, boste izbrali še druge možnosti. Tokrat označite »Znova zaženi sistem« in za potrditev pritisnite tipko za vklop.
Če s tem postopkom težave še vedno ne odpravite, bo morda naslednji korak.
5. korak: Čas je, da ponastavite HTC U11
Varnostno kopirajte vse datoteke in podatke, saj bodo med ponastavitvijo izbrisani. Telefon je treba ponastaviti zdaj, ko vsak postopek odpravljanja težave ni uspel odpraviti. Če je to ena od tistih manjših težav z vdelano programsko opremo ali aplikacijo, jo bo popravila ponastavitev, sicer pa potrebujete tehnika, ki bo to preveril namesto vas. Evo, kako ponastavite telefon ...
- Vaš HTC U11 mora biti izklopljen, preden lahko nadaljujete.
- Telefon preklopite v način prenosa s pritiskom in držanjem tipk za zmanjšanje glasnosti in vklop / izklop. Če po tem vidite črno, modro in rumeno besedilo na črni podlagi, to pomeni, da ste uspešno vstopili v način prenosa.
- Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »znova zaženi v zagonski nalagalnik« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Znova s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »znova zaženi v obnovitev« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Ko se prikaže trikotnik in klicaj, pritisnite in držite tipko za vklop in pritiskajte gumb za povečanje glasnosti, dokler ne vidite drugega zaslona z rumenimi, modrimi in belimi besedili.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe data / factory reset« in jo izberite, da pritisnete tipko za vklop.
- HTC U11 lahko traja nekaj sekund, da izbriše vse sistemske predpomnilnike, in ko končate, boste prejeli še druge možnosti. Tokrat označite »Znova zaženi sistem« in za potrditev pritisnite tipko za vklop.
Upam, da to pomaga.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
