Vsebina

• Problem 1: Prenosnik se ne more povezati z internetom, ko uporablja mobilno dostopno točko Galaxy S7
• Problem 2: Galaxy S7 ne more sprejeti klicev, ki niso na voljo
• Problem 3: Aplikacije v prenosnem računalniku HP ne bodo delovale, ko bodo povezane z Galaxy S7
• Težava 4: Galaxy S7 wifi prikazuje simbol zaklepanja po posodobitvi, ne polni se do 100%
• Problem 5: Galaxy S7 ni mogoče povezati s televizorjem prek HDMI
• Problem 6: Galaxy S7 wifi se nenehno prekinja, ne bo se povezal z wifi

Pozdravljeni Android skupnosti! Dobrodošli v drugi objavi za odpravljanje težav # GalaxyS7 za ta dan. Razpravljamo o nekaterih običajnih izkušnjah z wifi in povezljivostjo, o katerih poročajo nekateri uporabniki, zato upamo, da vam bo to koristno.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Prenosnik se ne more povezati z internetom, ko uporablja mobilno dostopno točko Galaxy S7

Moj Samsung Galaxy S7 se lahko poveže z mojim prenosnikom prek mobilne dostopne točke, vendar ne morem dobiti interneta. Piše, da na prenosnem računalniku ni priključen internet. Preizkusili smo osnove, a preprostega odgovora. S6 moje žene povezuje brez skrbi. - Johnpuglia

Rešitev: Živjo Johnpuglia.Dejstvo, da se mobilni telefon vaše žene (S6) lahko poveže z mobilno dostopno točko vašega S7 in dostopa do interneta, običajno pomeni, da je težava v prenosniku in ne v telefonu. Računalnik morda ni pravilno konfiguriran, zato tudi, če pravi, da je povezan s dostopno točko, kar pomeni, da je povezan v lokalno omrežje, se ne more povezati z večjim zunanjim omrežjem, ki je internet. To tudi pomeni, da bi morali svoje odpravljanje težav osredotočiti na prenosnik in ne na Galaxy S7. Naš spletni dnevnik podpira samo pametne telefone, vendar lahko spodaj preizkusite nekaj osnov pri odpravljanju težav z brezžičnim prenosnikom. So samo za računalnike z operacijskim sistemom Windows. Če imate Mac, se za podrobnejše odpravljanje težav obrnite na podporo Apple.

1. Odprto Nadzorna plošča.
2. Kliknite na Center za omrežja in skupno rabo.
3. Kliknite na Spremenite nastavitve adapterja.
4. Poiščite vmesnik Wi-Fi (ponavadi mora biti Wi-Fi).
5. Z desno miškino tipko kliknite Wi-Fi adapter in kliknite Lastnosti.
6. Kliknite Konfigurirajte.
7. Kliknite Napredno zavihek.
8. V Nepremičnina se pomaknite navzdol in poiščite Brezžični način.
9. Kliknite na Brezžični način.
10. Glede na zmožnost brezžičnega načina vašega prenosnika mora biti v Vrednost oddelku. Če imate nekaj možnosti v Vrednost poskusite vsakega od njih, da vidite, kateri bo deloval. Praviloma želite izbrati možnost, ki je združljiva s splošnimi brezžičnimi standardi, kot sta 802.11n ali 802.11g. Če imate na primer možnost, ki pravi 802.11a / b / g / n, poskusite najprej to.
11. Ko izberete želeno vrednost, ne pozabite zadeti v redu za potrditev izbire.
12. Preverite, ali se prenosnik zdaj lahko poveže z mobilno dostopno točko.
13. Ponovite korake od 1 do 11, če določena vrednost brezžičnega načina ne bo delovala.

Ne pozabite, da težava ni v vašem Galaxyju S7 niti v vaši internetni storitvi. Če se prenosnik še naprej ne uspe povezati, se obrnite na proizvajalca prenosnega računalnika ali poiščite spletno mesto za odpravljanje težav z računalnikom, ki vam lahko pomaga.

Problem 2: Galaxy S7 ne more sprejeti klicev, ki niso na voljo

Zdravo! Pred kratkim, od januarja letos, mi telefon ne dovoljuje več sprejemanja klicev, za katere menijo, da niso na voljo. Preveril sem, da jih ne blokiram. Telefon zazvoni in prikaže možnosti za sprejem, vendar mi ne dovoli odgovora in jih šteje za "zgrešene" klice. Na te moram znati odgovoriti. Pregledal sem aplikacije, ki bi lahko motile in ne vidim težave. Ali lahko še kaj storim? Hvala! - Kelly

Rešitev: Živjo Kelly. Poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu, nato pa znova simulirajte težavo. V varnem načinu bodo onemogočene aplikacije drugih proizvajalcev, ki lahko motijo ​​vaše klice. Če bodo vaši klici dobro delovali, boste vedeli, da je za to kriva ena od aplikacij. Ne vemo, ali redno prejemate klice, vendar predlagamo, da jih počakate, ko je telefon v varnem načinu, da preizkusite našo teorijo. To pomeni, da boste morali telefon pustiti, da deluje v varnem načinu, dokler ne pride klic, s katerim imate težave. Za zagon v varnem načinu sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se nič ne spremeni in se težava ponovno pojavi, tudi ko je omogočen varni način, ponastavite na tovarniške nastavitve in znova ponovite težavo. Prepričajte se, da ničesar ne namestite, dokler znova ne prejmete iste vrste klicev. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bi moral biti zadnji korak, ki ga lahko storite v tem primeru. Če še vedno nič ne deluje, se obrnite na svojega operaterja, da vam bo lahko pomagal iz prve roke.

Problem 3: Aplikacije v prenosnem računalniku HP ne bodo delovale, ko bodo povezane z Galaxy S7

Živjo. Trenutno uporabljam Samsung S7 edge. Moja težava je v tem, da bo HP prikazal prisotnost internetne povezave, vendar včasih moji programi še vedno ne morejo delovati zaradi odsotnosti internetne povezave in moram znova zagnati telefon. Tako ne vem, ali gre za omrežno težavo ali težavo s telefonom. - JQ

Rešitev: Živjo JQ. Menimo, da tukaj ne razumemo vaše nastavitve povezljivosti. Ali želite računalnik HP povezati z mobilno dostopno točko Galaxy S7? Če je odgovor da, glejte naš predlog za Johnpuglia zgoraj. Prepričajte se, da težava ni posledica slabe mobilne podatkovne povezave v vašem S7. Če vaš S7 prejema pikčasto mobilno podatkovno povezavo, je to lahko razlog, da je internetna povezava z drugimi povezanimi napravami nezanesljiva. V tem primeru morate sodelovati s svojim operaterjem, da vam lahko najprej pomaga pri odpravljanju težav z mobilno podatkovno povezavo. V nasprotnem primeru mora biti težava odvisna od prenosnika, kar pomeni, da jo boste morali odpraviti namesto mobilnega telefona.

Težava 4: Galaxy S7 wifi prikazuje simbol zaklepanja po posodobitvi, ne polni se do 100%

Pozdravljeni gospod. Po posodobitvi dvojne kartice S9 edge G935FD dual SIM na najnovejši julijski popravek imam nekaj težav. Po posodobitvi moj wifi deluje z veliko zaostankom in na simbolu wifi se prikaže znak za zaklepanje, čez nekaj časa pa se podatki spet nadaljujejo, nato pa še to, znak za zaklepanje nad wifi. Ko pridem v nastavitve> povezava> wifi, se prikaže, da internet morda ni na voljo, če je na wifiju znak za zaklepanje.

Druga stvar je, da se baterija preneha polniti včasih z odstotkom manj kot 100% in je tam ostala veliko ur. ko pa izvlečem in znova priključim polnilnik, se spet začne polniti. Je to mogoče zaradi posodobitev? Ali naj ponastavim? - Killerhassan19

Rešitev: Živjo Killerhassan19. Posodobitve so v bistvu spremembe obstoječega sistema in včasih te spremembe morda ne bodo delovale, kot je načrtovano. To ne pomeni nujno, da posodobitve povzročajo težave. Nasprotno, posodobitve so večino časa izdane za odpravljanje znanih napak. Ker pa se Android in aplikacije nenehno razvijajo, bo vedno veliko gibljivih delov, ki jih Google ali razvijalci ne morejo predvideti. Če ste prepričani, da so se težave začele po namestitvi posodobitve, lahko poskusite naslednje:

Obrišite particijo predpomnilnika

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve aplikacij

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. Dotaknite se Opcije (tri vodoravne črte zgoraj levo).
3. Dotaknite se Moje aplikacije in igre.
4. Dotaknite se POSODOBI VSE.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 5: Galaxy S7 ni mogoče povezati s televizorjem prek HDMI

Poskušam povezati svoj Samsung Galaxy S7 s televizorjem, da bi Hulu pretakal s telefona na televizor. To moram storiti žično, ker nimam WiFi-ja in moj televizor ne podpira zrcaljenja zaslona. Kupil sem univerzalni 11-polni kabel MHL, v katerega sem pravilno priključil vse priključke (HDMI na televizor, usb na vir napajanja in mikro usb na telefon), vendar se nič ne zgodi, razen da mi telefon napolni. Ali uporabljam napačen kabel? Samsungova tehnična pomoč je dejala, da niso vsi televizorji združljivi z MHL ... ali je to res? Bi lahko za povezavo telefona uporabil navaden kabel HDMI z mikro usb adapterjem ??? - Cassady

Rešitev: Živjo Cassady. Samsung je ustavil žične povezave s televizorji, začenši z Galaxy S6, tako da ne boste imeli sreče. Preprosto ni mogoče, da bi telefon prek HDMI pretakal vsebino neposredno na televizor. Vemo, da to ni dobra ideja Samsunga, toda to imamo zdaj. Če res želite pretakati vsebino iz telefona na televizor, morate brezžično uporabljati podprto dodatno opremo, kot sta HomeSync in ključ AllShare Cast ali Chromecast.

Problem 6: Galaxy S7 wifi se nenehno prekinja, ne bo se povezal z wifi

Sem iz Bruneja in že eno leto imam S7. Pred nekaj meseci, ko sem začel povezovati svoj wifi (prej redko uporabljam wifi) in so moje povezave prenehale delovati. Tudi Bluetooth in dostopna točka. Preizkusil sem predloge, ki so jih ljudje objavili na spletnem mestu, na primer ponovni zagon, preklop v letalski način, klicanje * 0010 # (nekaj takega) in še vedno isti! Zdaj sem se naveličal svojega telefona!

Prav tako sem danes pravkar posodobil programsko opremo in je še vedno ista. Na vašem seznamu držav ni Bruneja, zato sem izbral Malezijo kot najbližjo. - Jaz

Rešitev: Živjo Jaz. Poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in preverite, kaj se bo zgodilo od tam. Če bo wifi še naprej upadal ali se sploh ne bo povezal, mora omrežni čip vašega telefona, ki obravnava naloge povezovanja, vključno z wifi, imeti okvare. Za podporo se obrnite na Samsung ali svojega operaterja.