Vsebina
Ta objava odgovarja na poseben primer o napaki MMS na LG G7 ThinQ po posodobitvi. Uporabnik je stranka Virgin Mobile, ki pri pošiljanju ali prejemanju sporočil MMS uporablja aplikacijo Textra. Če imate podobno situacijo, spodaj ugotovite, kaj lahko storite glede tega.
Težava: LG G7 ThinQ MMS v aplikaciji Textra preneha delovati po posodobitvi
Imam LG G7 ThinQ z Virgin Mobile kot nosilcem, Textra pa uporabljam kot aplikacijo za pošiljanje sporočil. Pred nekaj dnevi je na mojem telefonu prišlo do nekaterih posodobitev, vključno z Textra, zdaj pa ne morem dobiti ali poslati sporočil mms.
Preizkusil sem vse, kar sem se lahko spomnil ali našel v Googlu, in nič ni uspelo. Nimam mobilnih podatkov ali mobilnega podatkovnega paketa. Uporabljal sem samo wifi in nikoli ni bil problem.
Poskušal sem (ne v tem vrstnem redu):
- Mehka ponastavitev
- Ponovna namestitev kartice SIM
- Posodabljanje vsega (PRL, profil, programska oprema itd.)
- Ponovni zagon telefona večkrat, kot lahko preštejem
- Preverjanje omrežnih nastavitev
- Brisanje vsega CACHE (vključno s particijo)
- Preklapljanje med vgrajeno aplikacijo za sporočanje in textra (preko vgrajene aplikacije sem lahko dobil mms)
- Prepričal sem se, da so vse nastavitve nastavljene, zato je Textra risal nad drugimi aplikacijami
- Odstranil sem in znova namestil Textra
- Poskušal sem narediti nekaj z APN, vendar moja stran APN ne prikazuje ničesar, ampak prikazuje nekaj sivih stvari. V spletnem sporočilu Textra je pisalo, da gre za nekakšno napako vdelane programske opreme v sistemu Android 7.0, vendar nisem imel težave, dokler Textra ni posodobljen. In verjetno sem poskusil še nekaj stvari, ki se jih ne spomnim.
Prejmem sporočila, kot so:
- Ne morem dobiti MMS: Ni povezave MMS
- Pošiljanje sporočila MMS ni uspelo
Mi lahko prosim pomagate? Hvala vam.
Rešitev: Običajni MMS potrebuje mobilne podatke ali mobilni internet, da lahko deluje. Če vaša vgrajena aplikacija za pošiljanje sporočil omogoča MMS, tudi če so mobilni podatki izklopljeni ali jih sploh ni, lahko vaš operater uredi to posebno. Tako kot Android lahko tudi posodobitve operaterja spremenijo programsko okolje naprave, zaradi česar se nenehno razvija. Nekatere od teh sprememb lahko dodajo ali odstranijo funkcije. Predlagamo, da se pogovorite s svojim operaterjem ali omrežnim operaterjem, da boste vedeli, ali je težavo mogoče odpraviti ali obstaja nov pravilnik, ki aplikacijam tretjih oseb, kot je Textra, preprečuje servisiranje sporočil MMS v vaši napravi. Kar zadeva odpravljanje težav s sporočili SMS ali MMS, je veliko pomembnih dejavnikov, ki lahko vplivajo nanje, povezano s kodiranjem, zato so končni uporabniki običajno nemočni. Če gre za napako in se vaš operater tega ne zaveda, jim lahko prijavite težavo, da bodo lahko ustvarili vozovnico in zahtevali pregled njihove ekipe razvijalcev.
Če se spremembe zgodijo takoj po namestitvi posodobitve sistema ali operaterja, so najverjetneje nove spremembe, ko gre za storitev sporočanja. To lahko reši samo vaš operater, zato se morate za nadaljnjo podporo obrniti na njih.
