Vsebina

• Napaka »Sporočila so ustavljena« na Galaxy S10e

Sporočilo o napaki »Na žalost so se sporočila ustavila«, ki se vedno pojavlja na vašem Samsung Galaxy S10e, pomeni, da so privzete aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil iz nekega razloga propadle. Ta težava je lahko začasna in jo je enostavno odpraviti ali pa je znak resnejše težave z vdelano programsko opremo. Ker se aplikacija kmalu po zagonu zruši, niste mogli več pošiljati besedilnih sporočil ali brati prejetih.

Očitno je težava, ki jo morate nemudoma nasloviti, da lahko še naprej uporabljate storitev pošiljanja sporočil. A brez skrbi, saj je v resnici ni tako težko popraviti, še posebej, če ste pred to težavo lahko brez težav pošiljali besedilna sporočila. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in imate trenutno podobne težave, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Napaka »Sporočila so ustavljena« na Galaxy S10e

Če se je napaka nenadoma pojavila brez očitnega razloga ali vzroka, lahko to težavo odpravite z nekaj postopki za odpravljanje težav. Če ne, se bomo zatekli k metodam, ki močno vplivajo na delovanje vašega telefona. Ob vsem omenjenem je to, kar morate storiti glede telefona z napako »Sporočila so ustavljena«.

Prva rešitev: prisilno znova zaženite Galaxy S10e

Najprej morate poskrbeti, da ta težava ni posledica manjše težave z vdelano programsko opremo. Napake se dogajajo ves čas, med najpogostejšimi rezultati pa so zrušitve aplikacij in slaba zmogljivost. Zato poskusite znova zagnati telefon in preverite, ali je težava odpravljena. Če želite to narediti, hkrati pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več.

S tem boste telefon znova zagnali, kot običajno, vendar se je pomnilnik osvežil ter vse njegove aplikacije in storitve. Ko se naprava po ponovnem zagonu aktivira, odprite Messages in preverite, ali se aplikacija še vedno sesuje. Če še vedno prikazuje napako »Sporočila so se ustavila«, namesto da bi pravilno delovala, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Opozorilo o okužbi z virusi se vedno prikazuje na Samsung Galaxy S10e

Druga rešitev: Telefon uporabite v varnem načinu

To nam bo takoj sporočilo, ali je vzrok težave neodvisna aplikacija ali ne, ker so v varnem načinu vse prenesene aplikacije začasno onemogočene. Ko je telefon v tem načinu, se lahko zaženejo samo vnaprej nameščene aplikacije, tako da lahko zlahka ugotovite, kaj povzroča napako »Sporočila so se ustavila«. Ponovno zaženite telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Ko je telefon v tem načinu, poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko. Če se napaka prikaže v trenutku, ko odprete aplikacijo, to pomeni, da je težava v vdelani programski opremi. Če pa lahko v tem načinu uporabljate aplikacijo brez težav, boste morali poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstraniti. To bi moralo odpraviti težavo.

Tretja rešitev: počistite predpomnilnik in podatke iz sporočil

Naslednja stvar, ki jo morate storiti, če težava kaže na težavo z vdelano programsko opremo, je čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije Messages, da jo ponastavite. Če je težava v aplikaciji, jo bo ta postopek odpravil, ko jo bo vrnil v privzeto konfiguracijo, ter izbrisal in zamenjal predpomnilnik in podatkovne datoteke, ki so morda poškodovane. Evo, kako se to naredi:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Sporočila.
5. Dotaknite se Skladiščenje > POČISTI PREDPOMNILNIK > POČISTI PODATKE > IZBRIŠI.

Upoštevajte, da lahko sporočila izgubite, če ste to storili, vendar je to nujen postopek za tovrstne težave. Po tem odprite aplikacijo in preverite, ali se napaka »Sporočila ustavila« še vedno prikazuje. Če se še vedno, potem vam ne preostane drugega, kot da opravite naslednji postopek.

Samsung Galaxy S10e se ne bo polnil: Evo, kako to popraviti ...

Četrta rešitev: varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

Morda gre le za težavo z eno aplikacijo, ki se nenehno sesuje, vendar upoštevajte, da je Messages ena od vnaprej nameščenih in osnovnih aplikacij. To pomeni, da je vdelana v vdelano programsko opremo in če ima težave, je lahko le posledica resnejših težav z vdelano programsko opremo. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, in končna rešitev napake »Sporočila so se ustavila« je glavna ponastavitev. Preden dejansko ponastavite telefon, ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Prav tako je bolje, da iz telefona odstranite Google Račun, da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali odpraviti napako "Sporočila so se ustavila" na vašem Galaxy S10e. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako prikazati ogledalo na televizorju na Galaxy S10e z aplikacijo Samsung Smart View
• Kako spremeniti ozadje Samsung Galaxy S10e
• Samsung Galaxy S10e se naključno ponovno zažene