Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 vedno znova govori, da SMS ni uspel
• Problem 2: Galaxy S7 ne more poslati SMS-a, še naprej prikazuje, da SMS ni poslal sporočila
• Problem 3: Galaxy S7 ne bo zaznal kartice SD
• Problem 4: V aplikaciji tipkovnice Galaxy S7 manjka možnost GIF
• Problem 5: Zaslon Galaxy S7 ostaja črn in se ne vklopi
• Problem 6: Galaxy S7 hitro izgubi baterijo in se izklopi pri 40% nivoju baterije
• Problem 7: Aplikacije, shranjene na kartici SD, se vedno znova prenašajo v notranji pomnilnik Galaxy S7
• Problem 8: Galaxy S7 se po aktiviranju aplikacije Knox ne vklopi normalno
• Problem 9: Galaxy S7 Duos po posodobitvi še naprej izgublja signal
• Težava 10: Galaxy S7 ne more opravljati glasovnih klicev z režo SIM 1, posodobitve ne bo namestil
• Problem 11: Galaxy S7 vedno prikazuje napako »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«

Ker milijoni uporabnikov Androidov po vsem svetu še vedno uporabljajo # GalaxyS7, pričakujemo, da se bo vedno našel nekdo, ki bo pri tej napravi naletel na težave. To ne pomeni, da je S7 že sam po sebi pokvarjen. Pravzaprav za večino vprašanj v resnici ni krivda Samsunga, ampak večja stran programske opreme, Android. Ob tem je tu nekaj vprašanj, o katerih smo poročali o Galaxy S7 v zadnjih nekaj dneh.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 vedno znova govori, da SMS ni uspel

Imejte telefon Samsung Galaxy S7. Uporaba storitve Straight Talk. Lahko pošilja in prejema besedila z uporabo sporočil, priloženih programski opremi. Po vsakem poslanem sporočilu bo aplikacija nekaj sekund pozneje sporočila, da pošiljanje ni uspelo. Sporočilo meni prejme skoraj takoj in telefon bo prikazal »pošiljanje« in sčasoma napisal »pošiljanje ni uspelo«. Frustrirajoče, ne vedoč, ali je sporočilo res šlo ali ne. - Spence

Rešitev: Živjo Spence. Najprej se prepričajte, da v programu za sporočila ni napake, ki bi povzročila napako pri neuspelem pošiljanju. Če želite to narediti, želite počistiti predpomnilnik in podatke omenjene aplikacije. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo.

Upoštevajte, da je brisanje podatkov aplikacije navidezni ekvivalent ponovne namestitve aplikacije, tako da bodo izbrisana vsa vaša sporočila. Pred brisanjem podatkov aplikacije za sporočanje ustvarite varnostno kopijo besedilnih sporočil.

Lahko pa poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočanje, kot sta Facebook Messenger ali Google Hangouts, da dosežete isti namen. Cilj je preveriti, ali je težava v določeni aplikaciji za sporočanje.

Če po katerem koli od zgornjih dveh dejanj mislite, da ni tako, potem je naslednji korak za odpravljanje težav ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo odpravilo morebitno napako na ravni programske opreme ali operacijskega sistema, ki se je morda razvila čez nekaj časa. Tako kot pri brisanju podatkov aplikacije bo ponastavitev na tovarniške nastavitve tudi povzročila izgubo podatkov, zato pred tem naredite varnostno kopijo vsega - fotografij, videoposnetkov, dokumentov. Za enostavno izdelavo varnostne kopije predlagamo, da uporabite Samsungovo aplikacijo Smart Switch. Prosimo, sledite tej povezavi, če ne veste, kako jo uporabiti.

Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če oba koraka za odpravljanje težav z napravo ne bosta odpravila težave, se obrnite na svojega operaterja, saj je težava najverjetneje v njihovem omrežju.

Problem 2: Galaxy S7 ne more poslati SMS-a, še naprej prikazuje, da SMS ni poslal sporočila

Pravkar sem včeraj (7.10.17.) Prestopil z iPhona 5 na Galaxy S7. Kartico SIM sem aktiviral s pomočjo svojega operaterja. Vse aplikacije in podatke sem prenesel s pomočjo priključka in kabla, ki ga je dobil Samsung. Vse je bilo dobro, razen besedilnih sporočil. Ko pošiljam besedila, so prejeta; vendar dobim sporočilo »ni uspelo poslati sporočila«. Sledil sem vsem korakom v tej objavi (mimogrede zelo koristen!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - žal pa težave ni odpravilo. Nato sem uporabil jedrsko možnost - ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tokrat nisem prenašal nobene aplikacije; Preprosto sem se prijavil v svoj račun Android. Naredil sem testno besedilo in enako se še vedno dogaja - besedilo je bilo prejeto, vendar "sporočilo ni uspelo poslati." Moj operater je PagePlus v omrežju Verizon. Imam moč signala 3 od 4 barov. POMOČ! ! (in hvala ti!). - Rod

Rešitev: Živjo Rod. Ali telefon naredi enako, če si pošljete besedilno sporočilo? Če pošlje, vendar aplikacija še naprej pošilja sporočilo o neuspelem pošiljanju, imate morda podobno težavo z Spence zgoraj.

Če preizkus samobesedila popolnoma odpove, prenehajte, kar koli počnete, in o tem preprosto obvestite svojega operaterja. Pomagali naj bi vam, zakaj besedilna sporočila ne delujejo po pričakovanjih.

Ker smo že bili iPhone, seveda predvidevamo, da že imate osnove, da vaša številka ni več povezana z Applovim sistemom iMessaging. Če še niste, predlagamo, da obiščete to povezavo in sodelujte z Appleom, da zagotovite, da boste popolnoma osvobodili svojo številko iz njihovega ekskluzivnega sistema za sporočanje. Po tem se vrnite k svojemu prevozniku, da bodo lahko ugotovili vzrok ali rešitev.

Problem 3: Galaxy S7 ne bo zaznal kartice SD

Zdravo družba! Sem sem prišel, ker mi je Gaalxy S7 delal težave s kartico SD. obiskal sem svojo telefonsko družbo in jih preizkusil na telefonu in nič se ni vrnilo. Vzel sem SD iz telefona in ga odprl v računalniku. SD kartica je bila v redu in shranil sem vse svoje fotografije, preden sem prek računalnika izbrisal vse podatke na njej. Kartico SD vstavim nazaj v telefon in telefon nenehno ponavlja »Kartica SD je poškodovana, kliknite za formatiranje«. Tako naredim očitno stvar in jo formatiram. ne formatira. Vzamem kartico, vklopim in izklopim telefon, kljub temu pa rečem, da je pokvarjena. na svojem telefonu sem ponastavil tovarniške nastavitve in trajalo je približno uro, da sem to znova in znova zataknil "Prosim formatiraj kartico SD" in vsakič, ko to storim, mi vedno znova govori. Mislil sem, da gre morda za težavo z vdelano programsko opremo, vendar zdaj nisem prepričan! hvala fantje! <3 - Fallenrobinchase

Rešitev: Živjo Fallenrobinchase. Za vaš telefon ni neposrednega testa, da bi ugotovil, ali je programska oprema napačna pri branju kartic SD, zato boste želeli opraviti še en očiten test - s preverjanjem, ali gre za težavo s kartico SD. Če želite to narediti, želite, da ga računalnik najprej formatira. Ko končate, želite v telefon znova vstaviti kartico SD v PC-obliki, da jo preverite. Če je rezultat enak, poskusite znova formatirati kartico SD s telefonom, če je mogoče, drugačnim S7. Če ga lahko drug S7 ali telefon prebere v redu, je težava najverjetneje povezana s telefonom.

Lahko pa poskusite uporabiti drugo kartico SD v trenutnem S7, da preverite, ali bo pokazala isto težavo. Če druge kartice SD še vedno ne bo mogoče zaznati, je čas, da razmislite o novem telefonu.

Očitno je, da če telefon lahko bere drugo kartico SD, mora biti težava tista, s katero imate težave. Ne moremo vam pojasniti, zakaj je tako, vendar se lahko zgodi.

Problem 4: V aplikaciji tipkovnice Galaxy S7 manjka možnost GIF

Ste že izvedeli kaj o tem, zakaj v modelu Samsung Galaxy S7 manjka funkcija GIF? Ponastavil sem tovarniške nastavitve in še vedno nimam možnosti GIF za besedilo ALI Facebook. Imam različico Nougat 7.0. Posodobitev še ni na voljo (v mojem telefonu) in vse moje aplikacije so posodobljene. O tem sem vprašal dva predstavnika Samsunga (pri Best Buy) in nisem dobil odgovora. Ali je to samo problem Galaksije ?? Zdi se, da ima večina telefonov to funkcijo zdaj! - Jessica

Rešitev: Živjo Jessica. Samsung zagotavlja, Samsung odvzame. Tako deluje z napravami Galaxy. Lahko potrdimo, da odsotnost zmogljivosti GIF manjka tudi pri dveh naših Galaxy S7 tukaj. Upajmo, da se bo ta funkcija kmalu vrnila.

Za rešitev predlagamo, da poskusite uporabiti aplikacije drugih proizvajalcev, ki vam omogočajo, da GIF-je pripnete prek besedila, če je to tisto, kar potrebujete. Na primer, namesto da bi uporabljali osnovno aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung, lahko namesto tega preklopite na aplikacijo Facebook Messenger, da lahko dostopate do datotek GIF.

Problem 5: Zaslon Galaxy S7 ostaja črn in se ne vklopi

Imam Galaxy S7, ki se polni, oddaja obvestila in ob pritisku gumba lahko zaslišite glasnost. Težava je v tem, da je zaslon črn in sem poskusil odpraviti težave, zaslon pa je še vedno črn. Odnesel sem ga v trgovino in rekli so mi, da potrebuje nov zaslon. Na žalost ne morem prevzeti teh stroškov, ravnokar sem bil operiran na hrbtenici, in ključnega pomena je, da dobim nekaj besedilnih sporočil, ki niso bila nikoli varnostno kopirana. - Kwebsterlmt

Rešitev: Živjo Kwebsterlmt. Poskusite preveriti, ali lahko obrnete telefon in znova zaženete zaslon s ponovnim zagonom v različne načine zagona. To zahteva različne kombinacije gumbov strojne opreme. Tu so koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Ne pozabite: če se zdi, da se telefon vklopi (ker prikazuje lučko LED, oddaja zvočna obvestila ali vibrira), vendar zaslon ves čas ostane črn, ne boste imeli sreče. Zaslon morate zamenjati. Nobenega programskega čarovniškega trika vam ne bi pomagalo odpraviti slabe strojne opreme.

Problem 6: Galaxy S7 hitro izgubi baterijo in se izklopi pri 40% nivoju baterije

Moj Samsung Galaxy S7 se izklopi pri 40%. In tudi ko napolnim baterijo do 100%, jo z uporabo le 30-40minut doseže do 40% in nato izklopim; ali če ga ne uporabim, 100% še vedno postane približno 80% v manj kot 1 uri. Prosim, mi lahko pomagate? - PRATIK

Rešitev: Živjo Pratik. Najprej ponovno umerite baterijo, da preverite, ali ima Android težave pri natančnem zaznavanju ravni baterije. Evo, kako se to naredi:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Če težave ostanejo, ponastavite na tovarniške nastavitve (zgoraj navedeni koraki), da ugotovite, kako deluje baterija, ko se programska oprema vrne na privzete nastavitve in ni nameščenih nobenih aplikacij. Tako boste lahko tudi preverili, ali je težava povezana s programsko opremo. Če se težava po ponastavitvi na tovarno nadaljuje, lahko stavite, da je kriva slaba strojna oprema. Lahko je baterija ali kaj drugega na matični plošči. V vsakem primeru ne moremo vedeti zagotovo, vendar boste vseeno želeli, da strokovnjak pogleda telefon.

Problem 7: Aplikacije, shranjene na kartici SD, se vedno znova prenašajo v notranji pomnilnik Galaxy S7

Shranite aplikacije na kartico SD, natančno 27 (64 GB), SanDisk extreme, a po nekaj dneh se bo 3 do 5 aplikacij le vrnilo v notranji pomnilnik. Kaj se dogaja? Edino, kar lahko ugotovim, je, da se kartica segreje in jih samodejno pošlje nazaj v notranjost, preden se poškodujejo ali uničijo zaradi vročine, vendar to je samo moja misel. - David

Rešitev: Živjo David. Vse aplikacije niso zasnovane za delovanje s kartice SD. Če se zdi, da se nekatere vaše aplikacije same premaknejo nazaj v notranji pomnilnik, potem so verjetno tiste vrste, ki ne delujejo iz zunanje naprave. Vroča kartica SD ne more povzročiti, da se aplikacije premikajo kamor koli. Verjetno gre zgolj za naključje, če pa boste še naprej imeli težave z istim naborom aplikacij, jih raje shranite v notranji pomnilnik. V nasprotnem primeru bi se radi pogovorili z njihovimi razvijalci in od tega dobili neposredne razlage, kaj se to dogaja.

Problem 8: Galaxy S7 se po aktiviranju aplikacije Knox ne vklopi normalno

Novi partner Samsung Galaxy S7 še ni bil uporabljen, vendar je aktiviral aplikacijo Knox in zdaj se telefon ne bo vklopil. Preizkusil sem vse predloge na vaši strani. Lahko najdem moškega robota! a nič ne popravi. Ko ga vklopite, se prikaže Samsung Galaxy S7, ki ga poganja Android, vendar nič drugega. POMOČ! Chris

Rešitev: Živjo Chris. Zaženite telefon v obnovitveni način (zgoraj navedeni koraki) in ponastavite na tovarniške nastavitve. Če to ne pomaga, se za podporo obrnite na Samsung.

Problem 9: Galaxy S7 Duos po posodobitvi še naprej izgublja signal

Imam isto težavo z mojim S7 Dousom, ki je bila omenjena zgoraj in je vsakič moteča, ko se pojavi ta težava. Sem na Šrilanki. Signal skoraj vedno pade, čeprav je pokritost zelo dobra. Toda to težavo sem opazil šele po posodobitvi sistema Android 7. Prosim, pomagajte mi čim prej, saj se v zadnjih 3 mesecih srečujem s to težavo. Hvala vnaprej. Uporabnik Samsung. - Jeyaweera

Rešitev: Živjo Jeyaweera. Najprej želite preveriti, ali je to težavo mogoče odpraviti z brisanjem sistemskega predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da zamenja trenutni sistemski predpomnilnik, ki se lahko včasih poškoduje po posodobitvi ali namestitvi aplikacije. To naredite tako:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ko počistite predpomnilnik, morate zagotoviti, da so vse vaše aplikacije posodobljene ali združljive z operacijskim sistemom. Še bolje, telefon lahko en dan zaženete v varnem načinu, da preverite, ali se težava ponovi. Medtem ko je v varnem načinu (zgoraj navedeni koraki), ne bo mogoče izvajati izvajanja vseh aplikacij in storitev drugih ponudnikov, zato, če eden od njih povzroči, da signal pade, težave ne bi smelo nastati. Poskrbite, da boste telefon opazovali dovolj dolgo, da boste opazili razliko.

Če se težava nadaljuje po brisanju particije predpomnilnika ali po zagonu v varnem načinu, boste želeli ponastaviti na tovarniške nastavitve. Vsak ali vsi ti postopki bi morali odpraviti težavo, če je vzrok povezan z napravo ali programsko opremo. Če se težava s signalom ponovi tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, o tem obvestite svojega operaterja.

Težava 10: Galaxy S7 ne more opravljati glasovnih klicev z režo SIM 1, posodobitve ne bo namestil

Živjo. Upam da si v redu. Pred kratkim sem kupil Samsung S7. Obstajajo dve težavi, s katerimi se soočam. Prvič, ko poskusim poklicati s kartice SIM 1, mobilni telefon pokaže, da kartica SIM ni registrirana. Ko poskusim registrirati kartico SIM prek nastavitev mobilnega omrežja, se še vedno nič ne zgodi. Torej dejansko lahko uporabljam režo za SIM 2, ne morem pa uporabljati sim 1. Pošilja sporočilo, da SIM ni registrirana.

Druga težava, s katero se soočim, je ta, da ko poskušam posodobiti sistemsko programsko opremo, prikaže postopek napake, ki ni uspel. Prosim, pomagajte mi rešiti to težavo, ki jo bom zelo cenil. Hvala. - Usman

Rešitev: Živjo Usman. Prepričajte se, da ste v upravitelju kartice SIM v telefonu nastavili, da dovoljuje režo SIM 1 za klicanje. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve> Povezave> Upravitelj kartice SIM. Ko ste v razdelku Upravitelj kartic SIM, tapnite Klici in izberite želeno kartico SIM.

Če želite prejemati klice iz obeh rež, tapnite Dvojna kartica SIM je vedno vklopljena na dnu in jo omogočite.

Vaša druga številka je odvisna od številnih stvari, zato boste morali upoštevati vse možne dejavnike. Spodaj so navedeni možni razlogi, zakaj vaš telefon ne bo namestil posodobitve:

1. Telefon se uporablja v drugem omrežju. Na primer, v omrežju AT&T ne boste mogli posodobiti Verizona S7. Če je vaš telefon prvotno iz drugega omrežja, ne boste nikoli prejeli obvestila o posodobitvi Androida.
2. Telefon uporablja ROM po meri, morda je zakoreninjen ali ima aplikacijo, ki blokira namestitev Androida. Če je kaj od tega res, poskrbite, da boste vso programsko opremo vrnili na zalogo ali uradno programsko opremo.
3. Za namestitev posodobitve ni dovolj prostora za shranjevanje.
4. Trenutno ni na voljo nobene posodobitve zanj.

Če imate računalnik, poskusite nanj namestiti Samsung Smart Switch (glejte zgornjo povezavo) in nato preverite, ali je na voljo posodobitev. Če je ni, razmislite o utripanju.

Problem 11: Galaxy S7 vedno prikazuje napako »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«

Zdravo. Imam S7 iz metroPCS. od včeraj se pojavlja sporočilo z napisom "sistemski uporabniški vmesnik se je žal ustavil." večkrat pokaže ta sporočila, se izklopi in nato vklopi in nato ponovi znova. Nimam dostopa do uporabe telefona. Ta sporočila se pojavijo in telefon se sam vklopi in izklopi, zato mi preprečuje uporabo telefona. šel sem v metro in rekli so, da ga moram ponastaviti. imam pa videe in slike, ki jih nisem uspel shraniti na pomnilniško kartico. Ali lahko kako popravim telefon, ne da bi ga ponastavil? in ali lahko shranim svoj video in slike? - Tonyarodriguez90

Rešitev: Živjo Tonyarodriguez90. Edino, kar lahko trenutno poskusite, je, da telefon zaženete v varnem načinu. Takole:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
4. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Če se pojavno sporočilo nadaljuje tudi, ko je telefon v varnem načinu, poskusite v računalnik namestiti Smart Switch in preverite, ali lahko dostopa do notranjega pomnilnika telefona. Če ne more, je vaša edina možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki seveda izbriše vse neshranjene datoteke.