Prejeli smo več e-poštnih sporočil lastnikov Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), ki se pritožujejo, da ne morejo vstopiti v #internet z uporabo mobilnih podatkov. Razlogov, zakaj ne deluje, je več, najpogostejši pa so nepravilne nastavitve APN. Za razliko od Wi-Fi so mobilni podatki nekoliko bolj zapleteni. Poleg tega, da mora biti omogočeno, da delujejo, bi morale biti nastavitve APN tudi v skladu z nastavitvami ponudnikov storitev, da se naprava lahko poveže z omrežjem in pridobi storitev.

Predlog: Ne glede na tehnične značilnosti bi moral biti povsem nov telefon sposoben sprejemati dober signal na območju, kjer je pokritost dobra. Razumem, če je predstavnik navedel nekaj, česar res niste mogli potrditi, bistvo pa je, če bi lahko drugi telefoni dobili dobro pokritost na istem natančnem območju, bi morala biti vaša naprava sposobna dobiti enako, vendar ne, zato mora obstajati vprašanja. Mislim, da imate telefon preprosto zamenjan. Če res obstaja težava s sposobnostjo telefona, da zazna signale, potem ne moremo veliko storiti glede tega. Samo Samsung je sposoben nekaj storiti, da bi to odpravil. Kljub temu mislim, da bi morali prijaviti težavo, če tudi drugi telefon ne bi mogel dobiti dobrega signala.

Internetnih zavihkov na Galaxy S6 ni mogoče zapreti

Težava: Ne morem zapreti internetnih zavihkov. Prejmem sporočilo, da sem odprl več kot 50 zavihkov in jih moram zapreti. Ikone zavihka pa ne najdem. Kako naj jih zaprem.

Sorodna težava: Internet Explorer pravi, da sem dosegel 50 zavihkov, da jih nekaj zaprem, vendar na dnu zaslona nimam gumba za zavihke.

Sorodna težava: Pozdravljeni, spraševal sem se, ali lahko pomagate. Imam Samsung S6. Telefon uporabljam za skoraj vse, vendar se mi zdi ta telefon zaradi uporabe interneta nočna mora. Na zaslonu dobivam sporočilo, ko poskušam klikniti na povezave na spletnih mestih in mi sporoči, naj zaprem zavihke, ko je doseženo največje število (50). V večini primerov nimam odprtih skoraj 50 zavihkov, zaprem vse zavihke po navodilih in se še vedno prikaže enako, tudi če imam samo en zavihek, to me obnore, nadgradil sem z iPhona 5 in se mi zdi s6 zelo moteč

Rešitev: Če v telefonu piše, da imate odprtih več kot 50 zavihkov, jih verjetno imate. Brez skrbi, lahko jih zaprete naenkrat.

1. Samo odprite internetno aplikacijo.
2. V spodnjem desnem kotu lahko vidite indikator, ki pove, koliko zavihkov je odprtih. Dotaknite se tega.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več.
4. Tapnite Zapri vse.

To je skoraj vse!

Mobilni podatki ne delujejo na Galaxy S6

Težava: Pozdravljeni vsi skupaj! Moja težava je v podatkovni povezavi. Naprava prikazuje polne vrstice 4g lte, vendar aplikacije, za katere je potrebna podatkovna povezava (Spotify, Gmail, Facebook itd.), Ne delujejo, ker podatkovna povezava ni na voljo. Kakšne misli?

Odpravljanje težav: Tu je moj predlog:

1. Najprej znova zaženite telefon, da osvežite spomin, in nato poskusite znova.
2. Vklop in izklop mobilnega podatkovnega stikala. Včasih se storitev, ki se ukvarja z brezžičnimi funkcijami, zamrzne in to preklopi s stikalom.
3. Če prva dva koraka nista delovala, je čas, da pokličete svojega ponudnika storitev, vprašate za pravilen APN in naj vas predstavnik popelje, da se prepriča, ali je vaš telefon pravilno nastavljen na njegovo omrežje.

V hitrih nastavitvah obnovite manjkajočo ikono mobilnih podatkov

Težava: Pred kratkim sem nadgradil na android 5.0.2 in bližnjica za mobilne podatke, tista z dvojnimi puščicami, je popolnoma izginila in zdaj moram iti v nastavitve, da vklopim mobilne podatke. Zanima me, kaj se je zgodilo z bližnjico do mobilnih podatkov.

Rešitev: Ne vemo zagotovo, ali je Samsung nameraval odstraniti nekatere bližnjice iz hitrih nastavitev, vendar niste prvi, ki je poročal o takšni težavi. Toda na podlagi odziva podjetja na poročila se zdi, da je ta težava napaka v sistemu. Če želite obnoviti manjkajoče stikalo za prenos podatkov, iz trgovine Galaxy Apps prenesite aplikacijo QuickPanel Restore. Obnovil bo vse ikone, ki so po posodobitvi izginile.

Internetna aplikacija se zapre na Galaxy S6

Težava: Kadarkoli sem v svojem spletnem brskalniku, bi samo zaprl celo stran in se vrnil na moj domači zaslon. Vrnil bi se nazaj in strani, ki sem jo odprl, ne bi bilo več. Ali lahko ugotovite, zakaj to počne? Hvala vam.

Odpravljanje težav: internetna aplikacija se zruši, ko se zgodi, ne prikaže vas samo sporočilo o napaki. Samo počistite predpomnilnik in podatke aplikacije in bo popravljena.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Internet.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Mobilni podatki po manjši posodobitvi vdelane programske opreme ne delujejo

Težava: Živjo, pred kratkim sem posodobil svojo programsko opremo za Android in po posodobitvi ne morem uporabljati mobilnih podatkov, tudi če so vklopljeni. V nastavitvah piše, da so mobilni podatki vklopljeni, vendar na obvestilni plošči ni znaka '4G +'. To pomeni, da ne morem uporabljati svojih mobilnih podatkov. Prosim pomagajte!! Zelo cenjen!

Sorodna težava: Kupil sem popolnoma nov S6, vendar se ne bom povezal prek mobilnega podatkovnega omrežja Wi-Fi.

Sorodna težava: Ne morem se povezati z družabnimi mediji ali internetom, RAZEN če nisem povezan prek wifi-ja. Nobena podatkovna povezava mi ne omogoča njihove uporabe. Čeprav moj telefon pravi, da gre za polne palice LTE. Moram vedeti, kako to popraviti, prosim

Odpravljanje težav: Stavim, da telefon prvotno ni bil kupljen pri vašem ponudniku (BYOD), zato je bila po posodobitvi nastavitev APN ponastavljena. Preprosto pokličite telefonsko številko za tehnično podporo svojega ponudnika, prosite za pravilen APN za svoj telefon in naj vas predstavnik pripelje do nastavitve.

Povezava Wi-Fi Galaxy S6 pade in izstopa

Težava: Tudi moj wifi pada in izstopa. Imam wifi analizator, ki kaže drugače. Kot možno rešitev te težave ste omenili brisanje sistemskega predpomnilnika. Ne, kje lahko najdem posebna navodila za izvedbo tega dejanja, da vidim, ali sem naredil to, o čemer govoriš. Hvala. - Chuck

Odpravljanje težav: Hej Chuck. Preden dejansko izbrišete sistemske predpomnilnike, poskusite izklopiti mobilne podatke ali onemogočiti funkcijo pametnega omrežnega stikala:

1. Z enim prstom povlecite z vrha zaslona navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Dotaknite se ikone WiFi.
4. Dotaknite se ikone menija v zgornjem desnem kotu zaslona.
5. V spustnem meniju izberite Napredno.
6. Počistite polje poleg možnosti »Pametno omrežno stikalo«.

Če to ne bi delovalo, nadaljujte z brisanjem particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Brez uporabe mobilnih podatkov ni mogoče vzpostaviti povezave z internetom

Težava: Dostop do interneta imam samo od doma, v službi se ne morem povezati z internetom itd. Za tako moteč dostop moram uporabljati DATA. Obstaja način za dostop brez uporabe DATA.

Odgovor: Ja, obstaja. Uporabite Wi-Fi. Seveda morate imeti doma lastno omrežje Wi-Fi, da to lahko storite. Če ima vaše podjetje Wi-Fi, vprašajte tehnične ljudi, ali ga smejo uporabljati zaposleni, in če je tako, lahko geslo in / ali SSID pridobite tudi pri njih.

‘Namestitev se ni mogla končati. Napaka pri preverjanju pristnosti ni uspela

Težava: Prosim za pomoč pri nastavitvi moje e-pošte. Sledil sem navodilom, kot vam je naročeno, vendar je prikazano "Namestitev se ni mogla končati. Preverjanje pristnosti ni uspelo. ’Moji podatki za prijavo so pravilni. Prosim pomagaj.

Predlog: Vedno smo pripravljeni pomagati našim bralcem, vendar tega ne moremo storiti, če ni dovolj informacij. V vašem primeru ne vemo, ali ste samo poskušali nastaviti e-pošto z brezplačnimi e-poštnimi storitvami, kot so Gmail, Yahoo pošta itd., Ali domeno ali naslov vašega podjetja. Morda ste vnesli pravilno uporabniško ime in geslo, vendar so nastavitve strežnika morda napačne.

Če uporabljate katero koli brezplačno e-poštno storitev, poskusite uporabiti uradnega e-poštnega odjemalca. Če ste na primer poskušali nastaviti Gmail v telefonu, prenesite in namestite uradno aplikacijo Gmail, tako da vam ni treba vnašati nastavitev strežnika. Ista stvar za pošto Yahoo in druge e-poštne storitve.

Stvar je tudi v tem, da če ste v telefonu s pomočjo brezplačne e-poštne storitve poskušali uporabljati aplikacijo stock Email, bo naprava sama samodejno poiskala in nastavila pravilne nastavitve strežnika in vse, kar morate storiti, je vnesti pravilno uporabniško ime, geslo in drugo informacije. Torej, mislim, da ste poskušali nastaviti e-poštni naslov po meri in ker ne vemo, kaj je, predlagamo, da se obrnete na tehnično podporo vašega podjetja.

Prenosnik ne more zaznati niti prepoznati Galaxy S6

Težava: Pred dobrim mesecem sem svoj prenosnik nadgradil iz sistema Windows 7 v sistem Windows 10. Takrat sem uporabljal iPhone in računalnik ga je dobro zaznal. Prejšnjo soboto sem dobil S6 in ko telefon z eh USB kablom povežem z računalnikom, telefon ni zaznan. Prav tako sem namestil pametno stikalo, ki tudi ne prepozna telefona. Telefon tudi pravi, da je povezan kot predstavnostna naprava in se ob povezavi obesi. Tudi telefon sem z istim kablom priključil na prenosnik s sistemom Windows 7 in to je bilo takoj zaznano. Prosim, pomagajte mi rešiti težavo.

Odpravljanje težav: Videti je, da to ni težava s telefonom, temveč s prenosnikom. Ste že poskusili kabel priključiti na druga vrata USB? Poleg tega ste dejali, da je vaš prenosnik telefon prepoznal kot "medijsko napravo", vendar visi, zato predlagam, da odpravite težave z računalnikom in ne s telefonom.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.