Vsebina

• Pravi popravek za skupinska sporočila, ki ne delujejo na Galaxy S10

Ena najpogostejših težav v kateri koli napravi Android je težava s sporočili SMS. V tem članku o odpravljanju težav obravnavamo težavo s pošiljanjem sporočil na Galaxy S10: skupinska sporočila ne delujejo. Če imate težave s sprejemom ali pošiljanjem skupinskega sporočila na telefonu S10, preberite, kako ga popravite spodaj.

Pravi popravek za skupinska sporočila, ki ne delujejo na Galaxy S10

Če se sprašujete, kako odpraviti težavo s skupinskim sporočanjem na Galaxy S10, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje popravek # 1: znova zaženite aplikacijo za sporočanje

Skupinsko pošiljanje sporočil je druga oblika pošiljanja sporočil, zato so koraki za odpravljanje težav, ki jih morate storiti, na splošno podobni tistim, ki imajo težave z običajnimi besedili. Prvi učinkovit korak pri odpravljanju težav z besedilom je prisilno zapreti aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate. To lahko storite na dva načina.

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Force Stop.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje Popravek # 2: Izvedite mehko ponastavitev

Če prisilno zapiranje ali ponovni zagon aplikacije za sporočanje ne bo pomagalo, ji sledite z mehko ponastavitvijo. To je v bistvu ponovni zagon z namenom čiščenja sistema s simulacijo učinkov potegnjenega akumulatorja. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Ko se telefon znova zažene, spustite gumbe. To je običajno učinkovito pri odstranjevanju napak, ki so se razvile, ko sistem nekaj časa deluje. Predlagamo, da vsaj enkrat na teden znova zaženete S10 s to metodo, da zmanjšate možnosti napak.

Za nekatere Galaxy S10 obstaja morda nekoliko drugačen način, da pridejo do iste metode. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje 3. popravek: počistite predpomnilnik aplikacije za sporočanje

Brisanje predpomnilnika je eden od neposrednih načinov za odpravljanje težav s aplikacijo. Običajno je učinkovit pri odpravljanju manjših napak, ki jih povzročajo zastareli predpomnilnik ali začasne datoteke. To lahko storite varno, ne da bi v aplikaciji izgubili vsebino, povezano z uporabnikom. Evo, kako se to naredi:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Skupinsko sporočanje ne deluje Popravek # 4: Izbrišite podatke aplikacije za sporočanje

Če se po čiščenju predpomnilnika aplikacije nič ne zgodi, je naslednje dobro, da počistite podatke aplikacije. V nasprotju s prejšnjim postopkom lahko ta izbriše pomembne podatke ali podatke v aplikaciji. Če na primer poskušate težavo odpraviti z aplikacijo za sporočanje, bo z brisanjem njenih podatkov izbrisana vsa vaša sporočila. Pri igrah lahko s tem izbrišete napredek. Če ne želite izgubiti pomembnih stvari, jih predčasno varnostno kopirajte.

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Popravljanje skupinskih sporočil # 5: Preverite, ali je skupinsko sporočanje omogočeno v računu

Skupinsko pošiljanje sporočil je običajno privzeta storitev, če imate naročnino za prenos podatkov v mobilnem omrežju, vendar v primeru, da to pri vašem operaterju ne drži, predlagamo, da se na njih obrnete na tej točki. Kar želite storiti, je potrditi z njimi, če vaš račun sme pošiljati in prejemati skupinska sporočila. Če ste pred kratkim lahko brez težav uporabljali skupinska sporočila in se je storitev iz nekega razloga nenadoma ustavila, potem ni razloga, da se obrnete na svojega omrežnega operaterja.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje Popravek # 6: Vklop in izklop mobilnih podatkov

Skupinsko pošiljanje sporočil zahteva, da mobilni podatki ali mobilni podatki delujejo. V nekaterih primerih v preteklosti so nekateri uporabniki Androida lahko odpravili težavo s skupinskim sporočanjem, tako da so nekaj trenutkov preprosto izklopili mobilne podatke, preden so jih ponovno vklopili. Prepričajte se, da to storite in preverite, ali deluje v vašem primeru.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje Popravek # 7: Ponastavite omrežne nastavitve

Kot vse druge težave z omrežjem je tudi to težavo mogoče odpraviti s ponastavitvijo omrežnih nastavitev v napravi. Težavo lahko povzroča tudi napaka v omrežni konfiguraciji telefona. Na seznam za odpravljanje težav vključite ponastavitve omrežnih nastavitev, da bodo omrežne nastavitve v najvišji obliki. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje Popravek # 8: Obrišite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na Galaxy S10:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje Popravek št. 9: Preverite, ali je v programu neodvisna aplikacija

Če uporabljate privzeto aplikacijo za sporočanje ali tisto, ki ste jo dobili z operacijskim sistemom, lahko tudi preverite, ali obstaja aplikacija tretje osebe, ki blokira skupinsko sporočanje. To lahko storite z zagonom telefona v varnem načinu. V varnem načinu so blokirane vse aplikacije tretjih oseb. Če skupinsko sporočanje deluje samo v varnem načinu, to pomeni, da je razlog za težavo ena od aplikacij. Če želite preveriti, ali je temu tako, znova zaženite telefon v varnem načinu. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje Popravek # 10: Ponastavite nastavitve programske opreme na privzete (ponastavitev na tovarniške nastavitve)

Če pride do napake v programski opremi, lahko telefon tudi obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je nekoliko drastično, vendar je učinkovito sredstvo, da ugotovite, ali je razlog v programski opremi. Spodaj sta dva načina za ponastavitev naprave S10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način brisanja Galaxy S10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Skupinsko pošiljanje sporočil ne deluje popravek # 11: obrnite se na svojega omrežnega operaterja

Tovarniška ponastavitev je zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko izvedete v svoji napravi. Če to sploh ne bo pomagalo in skupinsko sporočanje po tem še vedno ne bo delovalo, težava morda prihaja izven naprave. To je lahko nekaj zunanjega, na primer težava z vašim računom ali omrežjem. Za pomoč se obrnite na svojega omrežnega operaterja.