Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 se po naključnem padcu ne bo polnil ali vklopil
• Problem 2: Aplikacija za sporočila Galaxy Note 5 med pošiljanjem SMS zamrzne
• Problem 3: Galaxy Note 5 se ne bo vklopil
• Problem 4: Galaxy Note 5 ne prepozna prstnih odtisov
• Problem 5: Galaxy Note 5 se ne bo vklopil | Kako obnoviti datoteke iz Note 5, ki se ne bodo vklopile
• Problem 6: Galaxy Note 5 se polni zelo počasi, ne bo se polnil, če je telefon vklopljen
• Problem 7: Galaxy Note 5 še vedno zmanjkuje prostora
• Problem 8: Mokri Galaxy Note 5 se ne bo več vklopil in ne bo mogel obnoviti datotek, ko se Note 5 ne bo več vklopil

Pozdravljeni oboževalci Androida in dobrodošli v našem novem članku # GalaxyNote5. Kot ponavadi razpravljamo o prijavljenih težavah v opombi 5 in njihovih rešitvah. Upamo, da bodo rešitve, ki jih ponujamo tukaj, pomagale ne le tistim, omenjenim v tem prispevku, ampak tudi drugim, ki imajo morda podobne težave.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy Note 5 se po naključnem padcu ne bo polnil ali vklopil

Koga lahko zadeva: Imam tehnična vprašanja v zvezi z Samsung Galaxy Note 5. Zgodilo se je naslednje: govoril sem po telefonu na slušalkah Bluetooth in hodil po stopnicah, ko je telefon zdrsnil in padel na tla. Takoj prekinem klic. Zaslon je črn in se ne odziva na noben gumb. Moja prva reakcija je bila, da se je zaslon pokvaril, vendar je klic padel, nad zaslonom ni luči in slušalke piskajo, kot ko poskušajo vzpostaviti povezavo. Zaključek: telefon je izklopljen.

Dajem ga na polnilnik in prikaže se zaslon za polnjenje (baterija z gromom v notranjosti), vendar do akumulatorja ne plava zeleni sok. Zaključek: telefon se ne polni. Preizkusil sem kup različnih kablov in celo prenosnik; isti rezultat. Odstranil sem hrbet, odklopil akumulator in ga ponovno priključil. Celo dvakrat sem preveril vse povezave. Vse v redu. 10 sekund sem poskusil tipko za dom + gumb za vklop in nič. 10 sekund sem poskusil gumb za vklop + gumb za zmanjšanje glasnosti in nič. Poskusil sem gumb za vklop + gumb za povečanje glasnosti za 10 sekund in nič. Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna. Hvala vam! - Monica

Rešitev: Zdravo Monica. V nekaterih primerih se lahko uporabniki po naključju spustijo z nepoškodovanih telefonov. V večini primerov, še posebej pri tistih, ki vključujejo slab padec, se težave lahko pokažejo takoj ali pa se razvije nekaj časa. Če je edina druga stvar, da ste telefon spustili, preden ste opazili te težave, nehajte iskati programske rešitve. Za rešitev težave ne morete spremeniti programske opreme ali pritisniti gumba. Za oceno stanja morate strokovno preveriti stanje strojne opreme telefona.Če imate srečo (da, včasih ima sreča lahko vlogo pri tej vrsti težav) in je težava izolirana na komponento, ki jo je mogoče enostavno zamenjati kot baterijo, bi moral telefon normalno delovati nazaj. Če je več zlomljenih delov ali če je matična plošča trajno poškodovana, je zamenjava telefona morda edina rešitev.

Problem 2: Aplikacija za sporočila Galaxy Note 5 med pošiljanjem SMS zamrzne

Moj Samsung Note 5 sem pri pošiljanju besedilnih sporočil opazil, da se določene številke naključno obesijo in ne bodo poslane. Na primer, poskušal sem poslati odgovorno sporočilo osebi pred samo dvema dnevoma, ko so odgovori šli skozi, nato pa so prenehali, sporočila pa so visela. Zdaj ta številka deluje v redu in jo lahko uspešno pošljem. Danes odgovarjam na drugo telefonsko številko in besedilo bo preprosto vislo. obdobje. Šel sem v AT&T in rekli so, če gre za iPhone, ki mu ga pošiljam, da je na njihovem koncu. To zame nima smisla. Kakšne misli?

Oh, in brez težav pošiljam besedilo vsem ostalim. Prav tako ne vem, za katero različico Android gre. - Morgan

Rešitev: Živjo Morgan. Menimo, da tudi to ni težava, povezana z omrežjem ali številko. Morala je biti težava z aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate. Če želite preveriti, spodaj so stvari, ki jih morate poskusiti.

Zaženite se v varnem načinu in opazujte, kako deluje sporočanje. Ta korak za odpravljanje težav predpostavlja, da uporabljate izvorno, to je vnaprej nameščeno aplikacijo Messages. Obstaja verjetnost, da je katera od aplikacij drugih proizvajalcev napačna in vpliva na delovanje aplikacije za sporočanje. Z zagonom telefona v varnem načinu preprečujete izvajanje aplikacij in storitev drugih ponudnikov, hkrati pa omogočite delovanje vnaprej nameščenih aplikacij, kot je Sporočila. Če se težava ne bo pojavila, ko je naprava v varnem načinu, je to dokaz našega suma.

Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije. Če uporabljate neodvisno aplikacijo za pošiljanje sporočil, je najbolje, da najprej izbrišete predpomnilnik aplikacije. Če to ne bo delovalo, nadaljujte z brisanjem podatkov aplikacije. Če izbrišete podatke aplikacije, jo boste obnovili v privzeto stanje. V aplikaciji za sporočila boste s tem izbrisali vsa sporočila, zato jih pred nadaljevanjem varnostno kopirajte. Tu so koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Uporabite drugo aplikacijo za sporočanje. Če oba postopka ne bosta delovala, poskusite uporabiti drugo aplikacijo.

Problem 3: Galaxy Note 5 se ne bo vklopil

Dober večer. Čeprav ne toliko zame. Samsung Galaxy Note 5 sem kupil pred dvema mesecema in zdaj se ne bo vklopil. V bistvu sem naredil kakršne koli težave pri odpravljanju hudiča in še vedno ni rezultatov. Danes zjutraj je delovalo dobro, zbudil me je njegov alarm. Potem, ko sem ga šel polniti in se vrnil, se ni vklopil ali celo pokazal, da se polni .. zaslon je popolnoma črn. Zanj sem zelo poskrbel, vedno v kovčku in niti praske..ali je to lahko baterija ..? ali je moj tost že nazdravljen :( - Kailey

Rešitev: Zdravo Kailey. Poskusite preveriti, ali lahko telefon vklopite v druge načine. Tukaj so koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

OPOMBA: Če je vaš telefon še vedno mrtev, ga pošljite noter.

Problem 4: Galaxy Note 5 ne prepozna prstnih odtisov

Po posodobitvi Samsung Note 5 sploh nisem imel težav s prstnimi odtisi in varnostnim geslom. Toda pred kratkim, ko sem optično prebral prstni odtis, telefon ne bere ničesar, ni vibracij (običajno telefon nekoliko zavibrira, ko optično preberem prstni odtis), nič nič. Preizkusil sem geslo za varnostno kopijo in ko sem tapnil prazno polje, se tudi tipkovnica ni pojavila! Sploh nisem mogel vstopiti. Šele ko sem znova zagnal telefon, je deloval enkrat ali dvakrat. Toda po tem optični bralnik in geslo za varnostno kopijo spet ne delujeta. Zdaj sem uporabil nastavitev zaslona povlečenja brez gesel. Deluje v redu, a brez varnosti. Kaj torej storiti glede tega? Prepričan sem, da ni zaradi posodabljanja, ali pač? - Jessjesslyn

Rešitev: Živijo Jessjesslyn. Če ste prepričani, da se je ta težava začela po namestitvi posodobitve, želimo narediti tri stvari - izbrisati in znova registrirati nov prstni odtis, izbrisati particijo predpomnilnika in ponastaviti na tovarniške nastavitve. Vsak od njih bi moral težavo odpraviti.

Spodaj so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Prepričani smo, da znate izbrisati prstni odtis in registrirati novega.

Opomba 5 Obrišite particijo predpomnilnika

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Opomba 5 tovarniška ponastavitev

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
6. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 5: Galaxy Note 5 se ne bo vklopil | Kako obnoviti datoteke iz Note 5, ki se ne bodo vklopile

Moja Galaxy Note 5 se ne bo popolnoma vklopila. Uporabljal sem ga 15. maja in le sproščeno pošiljal sporočila, nato pa odšel na začetni zaslon in nato zaprl telefon, ko pa sem se, ni takoj ugasnil, kot bi moral. Ponovno sem pritisnil gumb za vklop, nato pa je zaslon postal črn. zato sem se odločil, da naredim "mehko ponastavitev" v upanju, da bo to popravil. Toda ko sem to storil, je takoj zavibriral, ne da bi pritisnil gumb, kot da bi se vklopil, logotip pa bi se pojavil približno 2 sekundi in telefon bi se po dveh sekundah ugasnil. poskusil sem znova, vendar s polnilnikom, vendar je še vedno storil isto, vendar je pokazal, da se polni namesto logotipa in je še vedno izklopljen. Razumem, da gre za star telefon, a tudi z razpokanim zaslonom se je večkrat spustil, polovica pa je bila praktično potopljena v vodo in je še vedno dobro delovala. Res sem prestrašen in razočaran, ker imam veliko pomembnih informacij, ki jih ne morem izgubiti. - Daniel C

Rešitev: Živjo Daniel. Če je bil vaš telefon že prej močno padel in izpostavljen vodi, morate res razmisliti o preverjanju strojne opreme. Če se telefon po poskusu drugega kabla USB in polnilnega kabla ne vklopi, mora tehnik preveriti in oceniti strojno opremo. Šele takrat boste vedeli, ali ga lahko shranite ali ne.

Kar zadeva vašo željo po obnovitvi podatkov, je odvisno od tega, ali se lahko telefon normalno zažene nazaj. Če zaradi okvare strojne opreme ostane mrtva, ne boste imeli sreče.

Problem 6: Galaxy Note 5 se polni zelo počasi, ne bo se polnil, če je telefon vklopljen

Moj telefon je star skoraj leto dni. Če je vklopljen, se ne bo polnil. Vendar se bo polnil v načinu izklopa, vendar zelo počasi. Težava se je začela nekega dne, ko se telefon sploh ni polnil! Potem sem izklopil kable in ugotovil, da se bo polnil šele, ko bo izklopljen. Poskusil sem pritisniti gumb za vklop 30 sekund. To ni uspelo. Ali mi lahko prosim pomagate najti rešitev? Samo res potrebujem svoj telefon. Moja hči ima cistično fibrozo in je pogosto v bolnišnici in izven nje. Trenutno nimam denarja, da bi šel v tehniko. Lahko prosim za pomoč? - Laurie

Rešitev: Zdravo Laurie. Prva stvar, ki jo želite preveriti, je možnost, da za težavo stoji programska napaka. Če želite to narediti, morate napravo ponastaviti na tovarniške nastavitve. Po tem pustite, da se polni, ko je vklopljen (in poskrbite, da ne namestite nobene aplikacije ali posodobitve). Če je polnjenje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve neenotno, razmislite o popravilu ali zamenjavi telefona. Odpravljanja težav s strojno opremo ni mogoče odpraviti s programsko opremo.

Problem 7: Galaxy Note 5 še vedno zmanjkuje prostora

Imam kartico SD, vendar je imel telefon VELIKO vnaprej naloženih aplikacij, ki jih ni mogoče premakniti ali izbrisati. Posledično moram vsakih 10 do 15 minut uporabe počistiti predpomnilnik telefona in izbrisati podatke o nekaterih aplikacijah, ki jih nikoli ne uporabljam. Podatki se čez nekaj minut spet prikažejo in cikel se začne znova. Nisem prav prepričan, kaj bi se zgodilo, če počistim podatke o aplikacijah, kot so: Google Photos, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr ali Lookout. Razumem, da je brisanje podatkov v bistvu enako kot ob prvi namestitvi aplikacije. Toda od takrat sem ustvaril albume v Google Foto, shranil zaznamke v Chromu, ustvaril plošče v Pinterestu, shranil objave v osnutke in čakalno vrsto v Tumblr in ne vem, kaj je shranjeno v podatkih Lookout's. Kako lahko ugotovim razliko med podatki, ki jih podjetje shrani neposredno (Google Foto, Chrome, Tumblr itd.), In med podatki, ki so shranjeni v podatkih njihove aplikacije v mojem telefonu? VELIKO HVALA za kakršno koli pomoč, ki mi jo lahko zagotovite. - Todd

Rešitev: Živijo Todd. Odgovor na vaše vprašanje je odvisen od vrste aplikacije. Na primer, večina aplikacij za družabna omrežja, kot je Facebook, lahko hrani predpomnilnik (na splošno so to začasni nabor datotek, ki se uporabljajo za opravila, povezana z izvajanjem in posodabljanjem) in uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, posnetki zaslona ali katere koli druge vrste datotek, ki so shranjeno lokalno (kar pomeni, da je shranjeno pod glavno mapo Facebook). Z drugimi besedami, vrsta datotek, ki jo določena aplikacija hrani, se razlikuje. Nekatere lahko varno izbrišete, druge pa bodo morda potrebne za vzdrževanje določenih funkcij aplikacije. Če želite vedeti, kaj hrani aplikacija, se lahko poigrate z aplikacijo Moje datoteke in brskate po mapah.

Če želite težavo trajno rešiti, predlagamo, da zmanjšate število nameščenih aplikacij in iz notranje naprave za shranjevanje telefona premaknete datoteke, ki niso pomembne za sistem, kot so fotografije, videoposnetki, glasba itd. Za shranjevanje jih lahko uporabite kartico SD.

Problem 8: Mokri Galaxy Note 5 se ne bo več vklopil in ne bo mogel obnoviti datotek, ko se Note 5 ne bo več vklopil

Imam Galaxy Note 5. Pred dvema mesecema sem se zaklenil iz telefona in ponastavil na tovarniške nastavitve. Na žalost je bila moja spominska kartica pred kratkim pokvarjena, zato sem izgubil VSE svoje slike ... vključno s slikami mojega takrat 3-mesečnega otroka. Hitro naprej do danes zjutraj ... Moj telefon je delal okoli 5. ure zjutraj. Uporabil sem nekaj aplikacij, jih zaprl in poskušal nekaj ur spati. Nekaj ​​časa sem poskusil uporabiti telefon okoli 10. ure in dobil sem zamrznjen zaslon, ki se je spremenil v črni zaslon. Od takrat se telefon ne vklopi. Kot rečeno, sem moral telefon pred 2 ali 3 meseci ponastaviti na tovarniške nastavitve. Dva ali tri mesece pred tem sem spustil telefon v stranišče. Odprl ga je, ga spustil v riž, ga vklopil 14 ur pozneje in deloval je kot nov. Resnično nočem znova izgubiti vseh svojih slik. Prosim pomagajte! - Mary

Rešitev: Živjo Mary. V mnogih primerih so lahko posledice poškodb vode takojšnje, v drugih pa lahko včasih traja nekaj časa, da se razvijejo. Vstaviti moker telefon v vrečo riža NI popraviti. To je le eden od korakov, ki jih morate narediti, da na mokri napravi uporabite "prvo pomoč" (drugi vključujejo razstavljanje telefona, odstranjevanje baterije, čiščenje razstavljenih delov in baterije z alkoholom ter sušenje delov v vrečki riž nekaj dni). Tako kot v resničnem življenju je postopek prve pomoči lahko ključnega pomena, vendar resničnega problema ne bo pozdravil. Izpostavljenost matične plošče vlagi, pa naj bo še tako majhna, ima lahko dolgotrajnejši učinek, saj se lahko korozija razvije več dni ali tednov. Ko pa korozija doseže določen obseg, je ni več mogoče razveljaviti in se bo bolj verjetno še širila. Če telefona po tem, ko ste ga nekaj mesecev nazaj zmočili, nikoli niste poslali tehniku, je zdaj pravi čas, da to storite. Če imate srečo in je škoda izolirana samo na komponenti, ki jo je mogoče enostavno zamenjati, kot je baterija ali vrata za polnjenje, boste morda še vedno lahko shranili telefon in s tem shranili tudi svoje fotografije.

In mimogrede, vedno si v navado vedno ustvarite varnostno kopijo svojih nenadomestljivih digitalnih trenutkov, kot so fotografije in videoposnetki, v drugi napravi ali oblaku. Digitalne naprave za shranjevanje lahko kadar koli odpovejo. To je dejstvo. Krivi ste samo, če boste v prihodnosti znova izgubili pomembne podatke.