Sporočilo o napaki »Na žalost se je S Health ustavil« na vašem #Samsung Galaxy # J3 dejansko pomeni, da se je aplikacija sesula in je morda posledica nekaterih težav s samo aplikacijo, drugimi aplikacijami ali vdelano programsko opremo. V tej objavi se bom lotil tega vprašanja, saj se zdi, da nekateri naši bralci, ki imajo Galaxy J3, doživljajo to težavo.

Težava: Živijo, droid. Zelo potrebujem vašo pomoč, ker moj telefon daje težave. Ves čas ponavlja, da je aplikacija z imenom S Health prenehala delovati in mi ni navedla razloga, zakaj je, niti predloga, kaj moram narediti, da jo preprečim. Stvar je v tem, da obstajata samo dve možnosti, da pritisnete OK ali POROČI, toda karkoli izberem, bo polje izginilo in se po nekaj minutah spet pojavilo. Kako lahko to popravim?

Zdaj je to, kar morate storiti, da poskusite odpraviti to težavo:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije S Health

Pojdimo po aplikaciji S Health, saj je tista, ki se sesuje. Pogosto kot težava je aplikacija, ki je posebej navedena v sporočilu o napaki. Torej, preden dejansko izvedete druge postopke za odpravljanje težav, ne iščite več in poskusite najprej odpraviti aplikacijo.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij
5. Dotaknite se aplikacije S Health.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Lahko izgubite vse nastavitve in podatke, ki ste jih nabrali med uporabo te aplikacije, vendar je zdaj pomembno, da težavo odpravite, da se te napake enkrat za vselej znebite. Če napaka ostane po tem, bo morda v pomoč naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite J3 v varnem načinu, če želite vedeti, ali imajo aplikacije drugih proizvajalcev kaj opraviti s tem

Poskušamo ugotoviti, ali težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije, nameščene v vašem telefonu. Z zagonom v varnem načinu dejansko začasno onemogočite vse programe in storitve drugih proizvajalcev. Če se napaka v tem načinu ne prikaže, težavo povzroča neodvisna aplikacija. Poiščite in nato odstranite, v nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim postopkom.

J3 zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

3. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike, da bodo nadomeščeni z novimi

Sistemski predpomnilniki se ves čas poškodujejo in se lahko pojavijo takrat, ko jih najmanj pričakujete, zato so mnogi presenečeni, ko so njihovi telefoni zamočeni in ne bodo delovali normalno. Čeprav resnično ne moremo biti prepričani, da je to vzrok težave, ga pred nadaljnjimi postopki za odpravljanje težav samo izključimo. Se pravi, to morate storiti:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko se telefon uspešno znova zažene, poskusite sprožiti sporočilo o napaki tako, da odprete aplikacijo Messages. Če se napaka še vedno pojavi, bo naslednji problem rešen, v nasprotnem primeru pa težava rešena.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev naprave, da jo vrnete na privzete nastavitve

Ko opravite vse te korake in se aplikacija S Health še vedno prikaže, je čas, da varnostno kopirate datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon. S tem bi se vrnili v nastavitve ali konfiguracijo, ki so nekoč delovale, in se splača.

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti, nato pa pritisnite in pridržite tipko Domov. Medtem ko držite obe, pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke. Traja lahko minuto, preden se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
4. Na zaslonu za obnovitev Android s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnosti, v tem primeru označite možnost »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete označeno možnost.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da potrdite ponastavitev.
8. Ko je ponastavitev končana, pritisnite tipko za vklop / izklop in izberite »Znova zaženi sistem«.
9. Telefon se bo znova zagnal malo dlje kot običajno in ponastavitev je končana.

Upam, da smo vam lahko pomagali pri vaši težavi.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.